海沿いのホテルでとてもきれいです。海側の部屋からの眺めは最高です。ホテル内のプールもゆっくりでき、日常を忘れる事ができます。また泊まりたいホテルです。
部屋に初めて入った時から部屋のライトが２つは点かず、１つはずっと点滅。床の上や棚の中、机上には以前の宿泊者のゴミ(豆のスナックのようなものや髪の毛等)がありました。 フロントに電話をし、ライトを直すように伝えたが１つは特に対処されずそのまま。 その修理の時間は、午前0時。そんな時間に脚立を持った男性が来てガタガタと。リゾートを楽しみに来てるのに気分が現実に引き戻され、とても残念な気持ちでした。 掃除に入ってもらった次の日も、何も手付かずのままゴミは豆のスナック等はその場に残っていました。 お水は毎日2本ずつ無料で提供されるが、ペットボトルのふたは真っ黒。 部屋の掃除をして下さいという札を午前中に出しても7時に帰ってきた際、掃除されておらずフロントに電話をししてもらう始末。その掃除も適当。お風呂はベタベタ、バスローブはない、紅茶等の場所は掃除されずじまい。 置いてあるバスローブの紐はアイロンがけをしていないのかシワシワ。 お風呂のお湯は冷たいままで風邪を引くのではないかと思いました。 Wi-Fiは、通っているが使えない時がありました。 今も使えないままこの文を打っています。 部屋付きの冷蔵庫も全然冷えず、ぬるいビールで乾杯するという… 五つ星ということでさぞ素敵なホテルだと思っていましたがとても残念です。 どこが五つ星なのかと不思議です。 近くのホテルならもっとグレードアップできるようなお金を払っているのに、高いお金を払って後悔しています。 今後、これでは家族や友人などにも到底お勧めできる感じではなかったですので、一流ホテルらしい対応をしていただきたいものです。
今回はMountain sweetに3泊しました。 お部屋はとっても素晴らしいのですが、 砂がテーブルや椅子にチラホラ… まあ、掃除が適当なのは海外あるあるかな:'( お手洗いがふたつあるけれど、ひとつは流れず…でも翌日に清掃の方が気付いてくれたみたいですぐに直してくれました♩ シャワーがぬるい！ お風呂をためてもぬるくて寒い！笑 翌日はあつあつでしたので、ここのホテルはホットタンクなのかな？ お風呂の時間帯にご注意。 あと最終日はアメニティのコットンを使おうとしたら、中身が空でした。笑 あの箱はもしかして使い回しでしょうか…？ と、ここまではネガティブなことを書きましたが、30階から眺める景色は絶景で爽快でした★右側の遠くには恋人岬がみえ、本当に断崖絶壁だな〜としみじみ。 ３日間朝食のメイン料理は違っていたので飽きることもなく、美味しくいただきました！ 特にワッフル！！ワッフルの生地がクロワッサンだったのでめっちゃくちゃ美味しくて、忘れられません！！笑 アフタヌーンティーのときはスイーツ、ブランチタイムも美味しいお肉やお酒を、高層階から眺める景色の中でいただけるので、クラブラウンジのお陰で外食の回数がグッと減り、図らずも出費が抑えられて全てにおいて大満足です★ スタッフの方たちも皆笑顔で親切丁寧。 ありがとうございました:)
サンセットが綺麗に見れると、口コミを見て日本から予約をして行きました。 今年喜寿を迎える母と妹が誕生日が近く、記念に残ればと思っていたのですが、あいにくの天気で、サンセットは見れませんでした。 ただ、こちらのフランシスさんがとても盛り上げてくれ、母にナフキンで花を作ってくれたり、沢山声掛けをしてくれたり、会話の中で３人の子供達が誕生日だった事を話したところ、お誕生日のプレートを出してくれたり、サプライズが嬉しかったです。本当に思い出に残る素敵な時間になりました！ お料理も全部美味しかったのですが、特にケーキが繊細で種類も多かったです。 子供達がフランスさんにまた会いに行きたいと言ってますので、お金を貯めなくては行けませんね 笑 もちろん他のスタッフの方々もとても親切でした。 ありがとうございました！
1月中旬平日に、2泊させていただきました。 宿泊したのはクラブラウンジの利用がついたタイプです。 ・お部屋について ★4 うっかり山側のお部屋にしてしまったので 景色は×ですが、お部屋は清潔で広くてよかったです。 トイレが2こあり、ウォシュレット完備なのも助かりました。 しかし壁が薄すぎて隣の部屋の電話がなっているのが、 自分の部屋だと複数回勘違いしました。 幸い隣の人は静かでしたので騒音はありませんでした。 驚いたのが部屋が広く3部屋ほどあるのにリビングにエアコンが1台しかありません。 おかげでリビングと寝室のドアを閉められませんでした。 もう一台おいてほしいと思いました。 そして残念ながらアメニティが以前はロクシタンだったようですが よくわからないアメニティでした。 石鹸もキシキシするし、かなりがっかりしました。 ・クラブラウンジについて ★5 つたない英語にも対応していただき、 スタッフの方も親切で非常に良かったです。 また、他の方が言っていたような 中国人・韓国人のマナーが悪い等はありませんでした。 料理も結構美味しく、また景色が最高に良かったです。 ・プールについて ★2 他の方も仰っていたようにプールは良くないです。 午前中はホテルの日陰になり寒く、水温も冷たい。 結局海にずっといました。 しかも最悪なのがカバナが有料でした。確か40ドルくらいだったと思います。 以前は無料で借りれたと書いてあったので非常に驚きました。 おかげで誰も借りていませんでした、当然ですね。 40ドルは暴利ですし、改悪もいいところです。 咲いていたプルメリアが可愛かったので★２です。 ・サービスについて ★4 全体的に良かったです。 しかし、チェックアウトを少し伸ばすことは出来ないか聞いたら出来ないと言われたのはすこし残念でした。 決められたサービス以上は出来ないホテルなのかな、と思います。 ・総評 ★4 多少不満はありつつも、満足でした。 コスパは良くないと思いますが クラブラウンジに重きをおいてるので クラブラウンジが素敵でよかったです。 しかし★5ではないので、次回は隣のアウトリガーに泊まってみたいと思います。…
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