清潔で安全、設備の整ったホテル ピーター アンド ポールは、想像力をかきたてます。興味をそそる文学、巧妙な絵画、魅力的な建物で、私はこのシーンの一部であることに微笑んでいることに気づきました.スタッフは熱心で、個人的で親切でした。
ニューオーリンズに滞在する場所を探している間、私はこれに戻ってきました。空間と物語は魅力的でした。チェーンホテルや、国内の他の都市にいるような場所に滞在したくありませんでした。 ホテルピーターとポールは、私が望んでいたすべてのものでした。風変わりで、人里離れた場所にあり、全体的に素晴らしい空間でした。フレンドリーで親切なスタッフ（ジャマールとジェニーに叫ぶ）。 校舎3階のラウンジと旧牧師館の隣のシッティングエリアは美しく装飾されています。スクールハウスはいい匂いがするので、トイレタリーもいいです。バスローブは大喜びです。柔らかく、非常に軽い綿で、裏地が付いています。 7月にぴったりです。 校舎の4階に素敵な部屋がありました。それは巨大で天井が高かった。それは私の600平方と同じくらい大きく感じました。フィートのアパート。おもてなしをしている私は、この2年間、私たちの業界を取り巻く問題に共感しています。 それでも、2月の滞在にとてもがっかりしたので、めったにしない他の人にレビューを残す必要がありました。空間のデザインに見られる思いやりとは対照的に、運用面には欠けているものがたくさんあります。 ＃1-F + beのスタッフは、全体として、ここでは「無関心」と表現する必要があります。朝の流行に敏感なバリスタのように、あなたが生きているか死んでいるかにかかわらず、彼はあまり気にしないと言っている人もいます。 彼の態度を理解してから3日後-私は本当に彼になぜ彼がサービス業界にとどまるのをわざわざするのか尋ねたかったのですか？彼は工場でレバーやボタンを引くことができ、誰とも話をする必要がなく、幸せになると確信しています。私がGMだったとしたら、これを見て、この人があなたのゲストが毎朝対話する最初の人間であることに気付くでしょう。惨め。私はどこか別の場所でコーヒーやペストリーを買うために歩いていました。 興味深いことに、私は結婚式のために町にいました、そして私が私たちが滞在している場所を花嫁に話したとき、彼女は彼らがそれを彼らのイベントの会場と見なす方法を私に説明しました、しかし彼らのウェディングプランナーは彼らにサービスのためにそれを避けるように言いました。そこに驚きはありません。 ＃2-小切手を支払う。私たちは今、支払いのためにリモート端末/ iPadに慣れていますが、このホテルは少し違うことをしています。それは完全に厄介でばかげています。 ここで何かを注文して請求書を支払うたびに（あなたが部屋に請求しているゲストであろうと部外者であろうと）、彼らはあなたのテーブルに来て、画面から金額を教えて、あなたが何のために残したいのかをはっきりと尋ねますヒント？ おもてなしの経験がある人は、これがゲストにとってどれほど厄介であり、その場でどのように彼らを配置するかを理解していますか？特にあなたのスタッフがすでに態度を持っていて、神が禁じているなら、私たちは翌日や食事のサービスを得るのに十分なチップを彼らに与えませんでしたか？朝に飲み物を飲んでいるのか、レストランに座っているのかを問わず、ゼロのままにしておきたかったのです。 （バーテンダーはFOHカフェのスタッフほど悪くはありませんでしたが、それでも彼らのサービスは「かっこいい」と表現します） ＃3-ノイズ制御とスケジューリング。私はこれが古い建物であることを理解していますが、特にレストランの真上にアップグレードされた部屋を提供する場合は、騒音対策についてもっと意識する必要がありました。 皮肉なことに、問題はレストランのゲストやバー/レストランのボリュームではなく、毎朝午前7時から掃除機をかけることです。 繰り返しになりますが、業界にいるので、私はそれを理解しています（他にいつ彼らは前日を通して複数のサービスを真空にすることができますか？）、しかし今ここで他のレビューを見た後、ノイズコントロールはこれを軽減するのに役立つと思います。あなたが休暇中/遅刻（それはNoLaです）で眠りたいのなら、それは本当に不快でした。 それから、毎朝午前7時に掃除機をかけることに慣れ始め、眠りに戻ろうとしたとき、ホテルの完全に無能な従業員の中には、請負業者が部屋に来ることを許可するのが適切だと考えた人もいました。朝7時40分に暖炉をデモする私たちの隣。 私たちの部屋は物理的に揺れていて、ボリュームは建設現場のボリュームだったと言っても過言ではありません。とてもうるさかったので、私はベッドから出て隣の部屋に行き、ゲストが何をしているのかを確認しました。ドアは開いていて、男が大理石の暖炉に木槌を持っていきました。 これは、ホスピタリティチームがゲストエクスペリエンスに対してここであまり認識していないことに本当に光を当てたので、ケーキの上のアイシングでした。これらはあなたが正午、ローシーズン（これはマルディグラでした）などを修理するものです。朝の7時40分ではありませんか？漏れている配管の緊急事態ではなかったのですか？彼らは暖炉からファサードを外していましたか？ ＃4-部屋は怠惰に掃除されました。つまり、私たちの部屋には長椅子があり、立っているときに見えるものだけを掃除機で掃除していることは明らかです。あえて腰をかがめてベッドや他の家具の下を見ないでください。 これはレストランやホテルについて不平を言うゲストにとっては決まり文句ではないことを私は知っていますが、冗談はさておき、私たちの部屋には実際に死んだゴキブリがいました。彼らはただ表面と床をきれいに掃除しなかったので、私たちは滞在中に誰かが部屋に入ることさえ拒否しました。 ＃5-キーカードが繰り返し機能しなくなった ホテル全体は無限の古い階段（その魅力の一部）ですが、部屋から締め出されて机に戻り続ける必要があるときは快適ではありません。参考までに、磁気やRFIDを妨害するためにカードを他のカードなどと一緒に配置しませんでした。 まだまだありますが、ここで時間のしきい値に達しました。上級管理職は、将来のゲストエクスペリエンスがどのようなものかを検討するだけで十分です。 不平を言ったり、部屋を変えたり、ホテルを変えたりするために、NoLaでの数日間を無駄にするつもりはありませんでした。 私にとって、態度に基づいて、それは同じ立場に置かれるであろう将来のゲストにとって何も変わらないでしょう。…全体的に、この施設は良い場所にあり、フロントスタッフはとても親切でフレンドリーです。 しかし、私たちは牧師館にとどまり、エレベーターがないことを知らされませんでした。部屋にアクセスするには、急な階段を上る必要があり、助けは得られません。幸いなことに、昼食をとっていた2人の若い男性がテーブルを離れ、手伝いました。部屋は狭く、2人での利用には適していません。クローゼットはなく、スーツケースを置くスタンドは1つだけです。 2番目のケースは、部屋に座る場所がない小さなソファの上に置く必要がありました。シャワーは非常に狭いです。部屋と$4でコーヒーを飲むといいでしょう。水のボトルの00は過剰です。 レストランでの夕食は素晴らしかったですが、彼らはホテルと提携していません。まず、完璧な場所です。マリニー地区は素晴らしく、一般的にはかなり静かですが（マルディグラに至るまでの間にここにいました）、それでもどういうわけかとてもお祭り気分です—素晴らしいパステルカラーの建物、そして近くのバイウォーターもとても涼しいです。クールなバーがたくさんあります。ホテルはフレンチクォーターに十分近く、散歩で行くことができます。また、朝はたくさんの小さなコーヒーショップの近くにあり、ランチやイブニングのためにフランス人やその先まで歩いて行くことができます。 ホテルの部屋は、タイル張りのシャワー、興味深いレイアウトなど、風変わりなタッチでいっぱいで、環境にやさしい石鹸ポンプと布製のテレビカバーを見てうれしかったです。スタッフは素晴らしく、ホテルのバーに立ち寄りませんでしたが、敷地内のアイスクリームショップ（サンデーベスト）は美味しかったです—お勧めです。参考までに：ホテルにはゲスト用の自転車はもうありません（スタッフは最近すべての車輪が盗まれたと私に言いました）が、彼らはあなたが素晴らしい価格で借りることができるブロックの下の素敵な場所（アレックス）にあなたを案内します。ホテルのバーの近くのコーヒーショップでの朝食はコーヒーと小さなペストリーだけです、あなたは完全な食事のために近所の他の場所に行かなければならないでしょう（これは正直にいいです）。 欠点？多くはありません！私の友人の2階の部屋は少し新鮮なペンキのようなにおいがしました、そしてゴミトラックは私たちを午前の早い時間に数回目覚めさせました（後者について何かすることがあるかどうかはわかりません）。 1階の部屋は、特に1階の駐車場/通りの高さからプライバシーを守るためにカーテンを引いたままにしておくと、2階よりも少し暗くなります。しかし、それは変換されたスペースなので、それはまさに取引が何であるかということです。 全体的に、この場所を打ち負かすことができるかどうかはわかりません！…この施設を所有または管理していますか？オーナーとして登録されると、口コミへの返信や貴施設のプロフィールの更新など、活用の幅がぐんと広がります。登録は無料です。
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