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シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイ
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay

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78-128 Ehukai Street, カイルア-コナハワイ島, HI
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詳細

10位:カイルア-コナのホテル14軒中
立地
清潔感
サービス
価格
エコリーダー シルバー レベル

カイルア-コナで宿をお探しですか?ファミリー向けリゾートをご希望でしたらSheraton Keauhou Bay Resortをおすすめします。カイルア-コナの主要観光スポットへのアクセスが良好です。

シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイの客室には薄型テレビ、客室内冷蔵庫、および冷暖房完備をご用意しております。ゲスト用の無料インターネットをご利用になれます。

プール、および朝食ありもシェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイ滞在中にお楽しみいただけます。お車でお越しですか?お車でお越しの場合、シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイでは駐車場をご利用になれます。

ホルアロア ビレッジ (2.7 km)はカイルア-コナで人気の観光スポット。その近くにあるシェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイは旅行者におすすめです。

滞在中はカイルア-コナで人気の海老料理レストラン、サムチョイズカイラニ、Rays on the Bay、およびKenichi Pacificを要チェック。シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイから気軽に行ける距離です。

Sheraton Keauhou Bay Resortを自信を持っておすすめします。カイルア-コナの主要観光スポット巡りにぴったりです。

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施設情報
係員付きパーキング
無料インターネット
プール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
レンタサイクル
娯楽室
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
施設内の有料公共駐車場
Wi-Fi
有料Wi-Fi
バスタブ
プール/ビーチ用タオル
眺めのよいプール
屋外プール
温水プール
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
プールサイドバー
テニスコート
ペット同伴(犬などのペットに対応)
レンタカー
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
スパ
マッサージ
荷物預かり
コンシェルジュ
コンビニエンスストア
全館禁煙
ショップ
サンテラス
ドライクリーニング
ランドリーサービス
コインランドリー
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部屋の特徴
エアコン
ハウスキーピング
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
冷蔵庫
液晶テレビ
客室タイプ
オーシャンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
マウンテンビュー
ハーバービュー
ホテルのリンク
3,403件口コミ114件Q&A26件客室のヒント
評価
  • 990
  • 1,152
  • 687
  • 358
  • 216
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
ハワイ島の高級ホテルに比べれば満足できない点は色々あるかと思いますが、2~3泊するには十分なホテルだと思います。スパのレベルは高くありませんし、プールサイドのレストランの味も低めですが、庭園や客室からの眺め、空港やコナコーヒー農園へのアクセスも良いですし、マンタの見られるレストランの味は悪くないです。ベイに面した場所にデッキチェアなどもあり、気軽にホテル内でピクニックが楽しめます。テニスコート、バスケットボールコート、プール、会議場、庭園、ショップなど一通りは揃っていますし、ケアウホウショッピングセンターまではトロリーで10分程。シェラトンに滞在しているとカードキーをドライバーに見せるだけで無料で乗車できます。日本語コンシェルジュより現地スタッフの対応の方がフレンドリーでスムーズでした。
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ホテルでのんびり過ごす人には良いでしょうが、あちこちへ行きたい人には不便な所です。 ホテル全体の写真を見ていただいて特殊な形をしているがエレベーターは一か所のみで階段も少なくホテル内の移動はやや不便。プールは広くきれいです。短いですがスライダーもあります。レストランは一か所で、コスパは悪いが大変美味しい。プールサイドの軽食コーナーの方が安く済みます。ホテルの売りの一つである夜の海のマンタは本当にはっきり見え感動しました。あとレンタカーを借りましたがカウンターの人は一切日本語を話せませんのでご注意を。他の移動手段であるトロリーですが、一度降りた場所なら乗り場が分かるのですが、違うところで乗ろうと思うと場所がわからない、バス停ってものが無いので分かりずらい。時間に余裕が有るのであれば、一度観光がてら一周してバス停を覚える若しくは携帯で写真に撮っておくのが無難です。
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飛行機の都合で、到着が一日遅れるため、チェックインが翌日になる旨連絡したにもかかわらず、部屋が用意できてない。 連絡を受けた部門とフロントの間で情報の共有できていない。チェックイン時スタッフから昨日のチェックインだったのではないかと聞かれた時から変だと思ったが、案の定部屋が用意できていない。予約した2部屋のうち1部屋は偶然空いていたためすぐに利用できたが、もう一つの部屋は3時にならないと準備ができないという。 再度3時に来いと言われたので仕方なく、3時にフロントへ行ったが、まだ部屋は用意できておらず、結局4時過ぎまで待たされる。 しかもスタッフには3時チェックインといっても3時に部屋に入れるという意味ではないと言い放たれる。 キャンセルではないのに、結局4時間以上も待たされた。もちろん不手際の謝罪や返金などない。 ハワイ島には騒がしい中国人は少ないが、ホテルにいたアジア人蔑視の本土から来たと思われる中年白人女性には辟易 プールサイドにいるアジア人は皆スタッフだとでも思っているらしい。 ジャグジーで温まっていると、先に入っていた本土からの旅行者と思われる白人中年女性から、ジャグジーの泡が出てないのでそこにある機械を操作しろと指をさして命令する始末 しかたなく、機械のスイッチを入れてやったが、大変不愉快 ちなみに、プールサイドにホテルスタッフは配置されていない。監視員もおらず自己責任だそう。 マンタが見れることが売りのホテルだが、レストラン利用者以外でマンタを見ようと岩場にいると強制排除される。マンタを見たかったらレストランを予約しろということか。 このホテルが運航しているトロリーバスは無料で利用できるが、宿泊者でなくても利用でき、また循環しているため、ホテル前から乗車しても、必ず座れる訳ではない。
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+1
ホテル内は開放的で、部屋も広く、過ごしやすかった。 プールもあったり、食事ができるところもある。 散歩もできる。 唯一の難点は、簡易ベットがメッサ硬かった
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まず、立地はマンタが見たい人には最高。コナの街中に行きたいのなら、トロリーがあるし(45分くらいかかるので急ぐならタクシーか昼ならレンタサイクルも)、スーパーも歩けるし悪くない。ホテルには大きなプールがあり、大人しか入れないところもあるのでゆっくりできて良いし、庭が素晴らしい。たくさんのお花に、色とりどりの鳥たち、マングースや猫もいる。お散歩が楽しかった。海に沈む夕日もプールサイドからよく見える。でも、レストランは朝も夜も、テーブルが空いててもずーっと待たされる。予約してても関係ないくらい待たされた。朝食の時には、係の男性がコーヒーを取りに行くのが面倒だったのか、私のテーブルに置かれたコーヒーポットをちょっと貸して、すぐ持ってくるから。といい、隣のテーブルにサーブしてもどしにきて、ついでに、まだカップに一杯に入ってるのに、無理やり継ぎ足して、冷ましてるから入れないでっていうと、そうか、といいつつそそぐ。で、またすぐに、ちょっと貸してね、すぐまた戻すからと言って、そのまま戻ってこなかった。なんなんんだ?レストランの対応は、受付も含めよくなかった。 また、部屋の清掃だけど、友達はエコカードかけて清掃が要らないと示したが、部屋に戻るとドアの下にしまってあって、清掃がされていた。私は清掃されていなかったが19:30になってもディスカウントのチケットが来なくて、普通にレストランで支払ったあと、部屋に戻るとそれが置かれていた。遅すぎるでしょう。結局、朝食が付いてるし、プールバーは朝やってないし、使わせてもらえなかった。まぁ、エコできて良いけど。 あとは、ゴキブリが部屋に住んでいるので恐怖。ベランダには大きいのが転がっていて、清掃が入っても変わらず落ちていた。せっかくのテラスも怖くて出られなかった。 部屋の洗面所にも小さいのが夜になると毎日やってきて、水を飲んで2時間くらいすると帰っていく。その間は、怖いので水回りには近づかないようにしていた。ハワイだからいるのは仕方ないけど、毎日同じ時間に来るからペットみたいだった。 隣でトイレ使うとびっくりして目が覚める。廊下の声もうるさかった。 あとは、コーヒーメーカーもあって、ボトルの水もあって、悪くない部屋だった。お庭が感動的だったので、評価は高め。
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シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイのManager、Sheraton Tからの返信
2020年2月2日に返信済み
Thank you for sharing your feedback regarding your stay with us. We are delighted to hear you enjoyed our self guided tropical garden tour! It is spectacular walking the gardens in the early morning as you take in the sounds of the ocean splashing and birds singing! We are very sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations and have shared your feedback with our director of operations and f&b team so we may improve on our services. Thank you again and hope to have the opportunity of welcoming you back.
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価格帯
$205 - $339 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
sheraton keauhou bay hotel kailua-kona, sheraton keauhou bay resort and spa, sheraton kailua-kona, sheraton keauhou bay resort & spa
旧:
Sheraton Keauhou Bay Resort & Spa
所在地
アメリカ合衆国ハワイハワイ島カイルア-コナ
客室数
521
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シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイに関するよくある質問
シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、Heavenly Hawaiian Kona Coffee Farm(3.7km)、グリーンウェルファーム(7.1km)、カハルウ ベイ(2.3km)があります。
シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、プール、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、プールサイドバーを楽しめます。
シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は施設内の有料公共駐車場と係員付き駐車場を利用できます。
シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Gypsea Gelato、ダ ポキ シャック、Sun Dried Specialties Fish Bowlがあります。
シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にプールとフィットネスセンターを利用できます。
シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイはペット同伴で宿泊できますか。
はい、通常ペット同伴は可能ですが、事前にお電話で確認することをおすすめします。
シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイでビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイ周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、ケアラケクア湾(10.9km)、ペインティッド教会(15.9km)、カマカホヌ(9.7km)を訪れています。