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フォー シーズンズ リゾート ランチョ エンカンタード サンタ フェ Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe

サンタ フェで 61 軒中 6 位の ホテル
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フォー シーズンズ リゾート ランチョ エンカンタード サンタ フェ
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 664 件の口コミ

旅行者の評価
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Shibuya-ku, Tokyo, Japan
レベル の貢献メンバー
14件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 11人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/09/07に投稿しました

サンタフェに3泊する旅程の最終日一泊をのんびりすることを目的に一番安い部屋に泊まりました。エクスペディア経由でオフシーズンにもかかわらず、五万円以上はするお部屋。二階建てのコテージの一階部分。部屋は広く、窓から一面に山並みが観れて、広いバルコニーもあり、とても開放的な雰囲気。部屋とバルコニーに暖炉がありました。
と、一見ファシリティは良かったものの、その後宿泊してみると大変なトラブル。
まず、二階の部屋の足音が響く。フローリングで靴で歩くと響くのはしょうがないのかもしれませんが、すごい騒音。次に、夜中にトイレがつまり、水が溢れる。フロアに水が溢れてしまい大変でした。さらには、洗面所のボールの排水溝の栓が塞がったまま水が流れず、また溢れ。
いずれもスタッフが対応してくれたものの高級リゾートにしては非常にお粗末。
挙げ句の果てには、朝ゆっくり眠っていると、上の階のルームクリーニングが入り、掃除機のものすごい騒音が。全くくつろげないステイとなりました。

それ以外にも、朝食のパンが届かない、ルームサービスの食器の下膳を朝早くに催促されるなど、価格にサービスのクオリティが合致していないように感じられがっかりでした。

でも、レストランの食事など一律サービス料20%が課せられているにもかかわらず、ルームサービスはデリバリー代別途5ドル追加、さらにはチップも請求されるというアメリカ人的感性にうんざりでした。

サンタフェ市街にも良いてるはあり、また街並みが本当に美しいため、サンタフェを訪れた際に、あえてこの山奥の森林地帯にある市街から30分も離れたリゾートを選ぶ理由はないように思いました。
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フォー シーズンズ リゾート ランチョ エンカンタード サンタ フェのFSRanchoEncantadoさん(General Manager)がこの口コミに回答しました
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Greeting from Santa Fe, I was disappointed to hear that we did not meet your expectations during your stay. The... その他 

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アメニティ

おすすめ
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • スパ
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • ルームサービス
  • 無料駐車場
  • ジム / フィットネス ルーム
施設について
  • バリアフリー
  • ペット可 (犬 / ペット歓迎 )
  • 禁煙ホテル
アクティビティ
  • プール
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • スパ
  • 浴槽
  • ジム / フィットネス ルーム
部屋タイプ
  • スイート
  • 喫煙不可
  • ファミリールーム
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • 有料 Wi-Fi
サービス
  • ドライクリーニング
  • 会議室
  • コンシェルジュ
  • 宴会場
  • 多言語対応スタッフ
  • 会議施設
  • ルームサービス
  • 無料駐車場
  • 空港への交通手段
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • ランドリーサービス
  • ベビーシッター

フォー シーズンズ リゾート ランチョ エンカンタード サンタ フェの追加情報

住所: 198 State Road 592, Santa Fe, NM 87506 (以前の名称 Encantado, An Auberge Resort)
場所: アメリカ合衆国 > ニューメキシコ州 > サンタ フェ
価格帯: ¥32,381 - ¥107,655 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:5 つ星 — フォー シーズンズ リゾート ランチョ エンカンタード サンタ フェ 5*
客室数: 65
予約オプション:
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