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ロイヤル ハワイアン ホテル The Royal Hawaiian, a Luxury Collection Resort

ホノルルで 82 軒中 19 位の ホテル
Certificate of Excellence
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2259 Kalakaua Avenue, Honolulu, Oahu, HI 96815
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ロイヤル ハワイアン ホテル
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 2,665 件の口コミ

旅行者の評価
  • 1,493
  • 655
  • 291
  • 133
  • 93
目的別口コミ
761
1,255
101
124
評価
  • 立地
    5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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東京都
1件の口コミ
1 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW

両親兄弟:2部屋4人、コネクティングルーム確約で宿泊しました。 ・マイラニタワーのラナイには、ガラスのテーブルと椅子のセットがある部屋と無い部屋があるようです。1部屋にはありませんでした。 ・両親がディナショーの帰り、 部屋の鍵が開かず廊下の電話機から助けを求めました。 子供たちの部屋で待ってると伝えると部屋の外で待っててと言われたそうですが、 ... その他 

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ありがとう、cojima0606
射水市, 富山県
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473件の口コミ
ホテルについての 90 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 293人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

正月休み明けの格安ツアーをねらって一人11万円のツアーで楽しんできました。 ロイヤルハワイアンホテルは何しろ重厚なホテルの雰囲気が最高です。 長い歴史を持ちながらも古さを感じさせない美しいホテルはピンク色で統一されとても重厚な雰囲気に満ちあふれています。 ハネムーンで利用されるだけの美しさと気品ががこのホテルにはあります。 滞在中に何組のカップルに「... その他 

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ありがとう、takashi714
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3件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

ホノルル滞在中にホテルのダブルブッキングトラブルがあり、急遽当日予約で宿泊しました。 当日予約ということもあり、チェックイン時に少々もめて、かなり長い時間を確認に待たされたのが残念でした。 当方が英語が話せるので状況説明などなんとかなりましたが、英語が話せないと何かあった際は大変だなという印象です。 このホテルに限ったことではないですが。 ただ、ホテル自体... その他 

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1 ありがとう、Carrie_tkn
ロイヤル ハワイアン ホテルのRHCoordinatorさん(Manager)がこの口コミに回答しました

Aloha, Carrie_tkn様 この度はロイヤルハワイアンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 記念すべきハネムーンにワイキキの数あるホテルの中より当リゾートをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。 また、チェックインの際にはスムーズなお手続きを提供できず大変申し訳ございませんでした。 いかなる状況でも臨機応変かつ迅速に対応すべく、今... その他 

レベル の貢献メンバー
8件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 16人が「役に立った」と評価
1 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

両親と旦那と2部屋予約をしたのですが チェックインの際に私だけ出かけていたので 旦那がチェックインしたルームナンバーを聞こうとフロントの女性に伝えたところ 「さっき教えたでしょ!!鍵も渡したし」 となんともホテルスタッフの対応とは思えない返答が、、、 こちらが「申し訳ないです。私だけ違う場所にいたのでもう一度教えてください。」と言うと 「はぁ」とため息を... その他 

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6 ありがとう、tomo_hotelrating
ロイヤル ハワイアン ホテルのRHCoordinatorさん(Manager)がこの口コミに回答しました

Aloha, tomo_hotelrating様 この度はロイヤルハワイアンへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、私どものサービスおよびホスピタリティに行き届かない部分が多々ありご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、快適なご... その他 

福岡県
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14件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 6人が「役に立った」と評価
1 / 5 2 週間前に口コミを投稿

結婚式をハワイで行うためハネムーンを兼ねた滞在でした。 ホテルのオフィシャルサイトからの予約を行い、事前にクレジットカード決済を行い(デビットカードの為引き落とし確認済み)当日ホテルのチェックインカウンターに行くと予約が入っていないとの事。 受付の方は特に悪びれるそぶりもなく本当に予約したの?みたいなことを言ってくるし、こちらはあまり英語が得意ではないので日... その他 

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6 ありがとう、tsuri283
ロイヤル ハワイアン ホテルのRHCoordinatorさん(Manager)がこの口コミに回答しました

Aloha, tsuri283様 この度はハネムーンという特別な機会にロイヤルハワイアンをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。 また、お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 事前にご予約いただいていたにもかかわらず、チェックイン時に大変なご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 また、その際に対応いたしまし... その他 

横浜市, 神奈川県
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37件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 6人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

カラカウワ通りからこのホテルに入ってくると、大きな木々に囲まれたピンクの建物が、しっとりと周囲の喧騒を抑えてくれる。殆どの部屋は落ち着いた彩りで、大きなベッドが印象的。何度来ても飽きない便利さと、落ち着きのある建物がまた次もここへと誘う。

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ありがとう、shigsando
ロイヤル ハワイアン ホテルのRHCoordinatorさん(Manager)がこの口コミに回答しました

Aloha, shigsando様 この度は、ロイヤルハワイアンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 shigsando様には平素より当リゾートをご愛顧賜り心より御礼申し上げます。 また、今回のご滞在に関しましてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ワイキキの中心に位置する利便性をもつ反面、古くより佇む木々に見守ら... その他 

愛知県名古屋市
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43件の口コミ
ホテルについての 20 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 23人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

年に数回のワイキキ、今回が初のThe Luxury Collectionである当該ホテルに期待を持って宿泊しました。 スターウッドの最高級ブランドであるこのホテルは、全く、期待通りでした。 良くも悪くも歴史を感じさせ、ハワイらしい雰囲気と、スタッフ全員のホスピタリティは、最高でした。 しかしながら、です。 時折の口コミで書かれているように、「蟻?等の虫」に対... その他 

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4 ありがとう、ひら1
ロイヤル ハワイアン ホテルのRHCoordinatorさん(Manager)がこの口コミに回答しました

Aloha, ひら1様 この度はロイヤルハワイアンへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご帰国後のお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、お部屋のコンディションの件では大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ひら1様のご指摘のとおり、お部屋の清潔さは、お客様に気持ちよ... その他 

目黒区, 東京都
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44件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 8人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

ハワイは何度も訪れてますがやっと念願のピンクのホテルに泊まりました。古いとか部屋が狭いとかいろいろマイナスな評価もありますがやっぱり憧れのピンクのホテルに泊まりたいという思いで今回二泊だけ宿泊しました。お部屋はラナイが無くて少し不便でしたが可愛さでカバーできました笑 夕方たまたま部屋にいたらピンクのマフィンの差し入れが・・・! 可愛いうえにとっても美味しかっ... その他 

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1 ありがとう、kissxxxx
ロイヤル ハワイアン ホテルのRHCoordinatorさん(Guest Experience Team)がこの口コミに回答しました

Aloha, kissxxxx様 この度は、ロイヤルハワイアンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 以前よりご宿泊を希望いただいていたと伺い大変光栄に存じます。 また、ご宿泊をお楽しみいただけたご様子を伺い私どもも大変嬉しく存じます。 2015年4月にリニューアルオープンいたしましたマイラニタワーでは、ほぼ全室ラナイがございますので、次回ご宿泊の際... その他 

アメリカ合衆国
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53件の口コミ
ホテルについての 41 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 89人が「役に立った」と評価
2 / 5 3 週間前に口コミを投稿

前回、良かったので再泊。 今回は幻滅の連続でした。 以下詳細。 ●毎日の清掃が酷く手抜きで雑。 (例:ベッドやシンクなど目のつくところは綺麗にするが シンク台は拭きもせず、バスローブの形も整えない。 窓の指紋は残されたまま、カーテンで隠す。 ランドリーバッグの再補充無し。 他にも挙げたらキリがないほど。) 清掃責任者による最... その他 

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2 ありがとう、pokepoko
ロイヤル ハワイアン ホテルのRHCoordinatorさん(Guest Experience Team)がこの口コミに回答しました

Aloha, pokepoko様 この度は、ロイヤルハワイアンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 前回に引き続きせっかく当リゾートへお帰りいただきましたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在を提供することができず大変遺憾に存じます。 お部屋の清... その他 

大阪市, 大阪府
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134件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

最高のロケーション、立地がよく、ホテルの周りの木やビーチもいう事ない。 本当にリゾートホテルの最高峰です。 でも、丸は4つです。 ハワイには、15~20回くらい訪れているので、「いつかはピンクパレスへ」という思いがあった。 しかし、期待値が大きかったのがあかんのかな。他のホテルが頑張っているのか? 最高のおもてなし、サービスを提供するのは、... その他 

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ありがとう、manabee
ロイヤル ハワイアン ホテルのRHCoordinatorさん(Guest Experience Team)がこの口コミに回答しました

Aloha, manabee様 この度は、数あるワイキキのホテルよりロイヤルハワイアンをお選びいただき誠にありがとうございます。 お忙しい中素敵なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 あいにくのお天気にもかかわらず、当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。 お部屋に関しましては、チェックイン時の空き状況に... その他 

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ロイヤル ビーチ タワー オーシャン ビュー ルーム (改修前) (37)
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