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石川県 加賀市 山代温泉桔梗丘3-41
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20件口コミ0件Q&A0件客室のヒント
評価
  • 4
  • 4
  • 6
  • 3
  • 3
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
こんなひどい接客は受けたことがありません。 子連れに優しいとのことで伺い 部屋での夕食でした。 残りの食事も後ほどお持ちしますと言われたので、最後のご飯も持ってきてくれるのかと思い待っていたのですが、来ないのでフロントに電話してお願いしました。 しかし電話したにも関わらず全く来ません。次第に子供がぐずりはじめてしまい、再度の電話で数十分後にやっと持ってきてくれましたが謝罪もなく「フロントから連絡がうまく来ていなかったので」との事。 そもそも食事は電話しないと持ってこないシステムなのでと言いだして唖然としました。そちらが電話しなかったので持ってきませんでした!と堂々と言い張っていましたが、なら初めに説明して欲しかったです。まぁ電話しても一度で持ってきては貰えなかったんですが… 謝罪もろくにせず私は悪くないです!とまでの態度の仲居さんに心から驚き、不快な気持ちでいっぱいで旅が台無しになりました。 しかも子供が別部屋でぐずった末に寝たので静かにして欲しいと言ったのに大声でその言い訳を述べてました。子どもはうるさくて起きました。本当に驚きます。 また、他にもひどい発言があり、食事の話になったときに「今の子はアレルギーが多くてかわいそうよね〜」と普通に言っていましたが神経を疑います。たまたまうちは違いましたがお客様の子どもがアレルギーだったらどうするつもりだったんでしょうか…。他にも夕食時間を遅く設定していたのですが子どもが可哀想と言われました。 仮にも子どもに優しい宿をうたい文句にしているのにそんな話をされるとは思いませんでした。 フレンドリーさと失礼を履き違えていませんか? もう一度接客についてしっかり考えてほしいです。 今まこんなひどい接客は受けたことがありません。 子連れに優しいとのことで伺い 部屋での夕食でした。 残りの食事も後ほどお持ちしますと言われたので、最後のご飯も持ってきてくれるのかと思い待っていたのですが、来ないのでフロントに電話してお願いしました。 しかし電話したにも関わらず全く来ません。次第に子供がぐずりはじめてしまい、再度の電話で数十分後にやっと持ってきてくれましたが謝罪もなく「フロントから連絡がうまく来ていなかったので」との事。 そもそも食事は電話しないと持ってこないシステムなのでと言いだして唖然としました。そちらが電話しなかったので持ってきませんでした!と堂々と言い張っていましたが、なら初めに説明して欲しかったです。まぁ電話しても一度で持ってきては貰えなかったんですが… 謝罪もろくにせず私は悪くないです!とまでの態度の仲居さんに心から驚き、不快な気持ちでいっぱいで旅が台無しになりました。 しかも子供が別部屋でぐずった末に寝たので静かにして欲しいと言ったのに大声でその言い訳を述べてました。子どもはうるさくて起きました。本当に驚きます。 また、他にもひどい発言があり、食事の話になったときに「今の子はアレルギーが多くてかわいそうよね〜」と普通に言っていましたが神経を疑います。たまたまうちは違いましたがお客様の子どもがアレルギーだったらどうするつもりだったんでしょうか…。他にも夕食時間を遅く設定していたのですが子どもが可哀想と言われました。 仮にも子どもに優しい宿をうたい文句にしているのにそんな話をされるとは思いませんでした。 フレンドリーさと失礼を履き違えていませんか? もう一度接客についてしっかり考えてほしいです。 今までいろいろな宿に泊まりましたがこんなことは初めてでした。 絶対にオススメできません。
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+1
山代温泉「古総湯」から離れた場所で、外観は、口コミでも書かれているように古びた旅館という感じです。今回、大きめの貸し切り露天風呂を体験しましたが、ゆっくりとくつろぐことができました。コストパフォーマンスは、良いのだと思います。
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到着後外観の古さにビックリしました。館内も古く暗かったです。料理のメインにしているバーニャカウダの野菜の量が少なすぎました。加賀野菜が有名だっただけに残念でした。大浴場も部屋のバスも髪の毛や汚れが気になりました。中居さんはfriendlyな感じは良かったのですが、料理の配膳の仕方が気になりました。折角部屋食が出来るところを選んだのに配膳が雑でした。片付けの際もこぼしたものも拭いてなく、ガッカリしました。周辺も観光できるような所は無く値段の割にホントに残念でした。
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家族(夫、息子1歳)と泊まりました。 赤ちゃんプランと言って息子の離乳食も夕食、朝食と付いているプランでした。 赤ちゃんプランというだけあってオムツやおしりふき、オムツ用のゴミ箱も完備されていました。 ただ、オムツのサイズはメリーズパンツのLサイズのみでMサイズ利用の息子には、大き過ぎたので事前に確認などがあればいいなと思いました。 夕食、朝食ともに美味しかったのですが若干量が少なめな気がしました。 また施設自体はかなり古いです。 コスパとしては少し高めな気がししますが、仲居さんはみな対応が良かったです。
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先日旅行で利用しました。事前に連絡をすれば駅までのお迎えもしていただき助かりました。全体としては、古びた感じ、という印象です。スタッフさんは普通に感じもよく、ごはんも値段相応でよかったのですが・・・ 例えばお布団がかなり使い込んだ感じで、掛け布団はかなり煎餅感があり、清潔感とか温かさはあまり感じられなかったです。 加賀温泉駅から山代温泉自体がかなり寂れてしまっていて、ホテルから温泉地の中心まで5分ほどでしたか、ほとんどのお店が潰れてしまっていたり、街に活気がなく、こちらまでちょっと寂しい気持ちになってしまうほどでした。歴史ある温泉地なので、ぜひ復活してもらいたいという思いを込めて、書かせていただきました。
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価格帯
$102 - $418 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方北陸地方石川県加賀市山代温泉
客室数
38
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