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シェラトン・マカオホテル,コタイセントラル Sheraton Grand Macao Hotel, Cotai Central

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シェラトン・マカオホテル,コタイセントラル
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 3,377 件の口コミ

旅行者の評価
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目的別口コミ
1,058
879
171
327
評価
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  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
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  • サービス
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  • 価格
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bangkok
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57件の口コミ
ホテルについての 37 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 26人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

Ctripからチェックインの2−3時間前に予約したのですが予約記録がホテル側にまだ来て無い為ホテル側に着くまでチェックインが出来ないと言われたのですがフロントマネジャーの方の配慮と多分ですが私が日本のパスポートを持っている信頼度の為クレジットカードのギャランティーだけですんなりとチェックインされて頂いたことに感謝です。後にCtripから何故かカードの認証が出... その他 

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2 ありがとう、vino1960
シェラトン・マカオホテル,コタイセントラルのSheratonMacaoさん(Guest Experience Team)がこの口コミに回答しました

Dear vino1960 この度のご滞在は、快適にお過ごしいただけたご様子を拝し、とてもうれしく存じます。私共にとりましても、とてもうれしく、励みになるご意見でございます。お客様からのご意見が私共ホテルにとって大変貴重なご意見となり、これからのサービスの改善にも繋がると信じております。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 その他 

京都市, 京都府
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148件の口コミ
ホテルについての 56 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 211人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

年末の宿泊で、すごいたくさんの人でしたが、チェックイン、チェックアウト共にスムーズでよかった。 ヴェネチアンビューにしてもらえて素晴らしい眺めに感激しました。 フロントのスタッフもとてもフレンドリーで気持ちの良い対応で、快適な滞在でした。 チェックアウトの時、団体客ですごい長い列ができていて、一瞬、これは結構時間がかかるなと思いましたが、さっとスタッフ... その他 

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1 ありがとう、poohfee
シェラトン・マカオホテル,コタイセントラルのSheratonMacaoさん(Guest Experience Team )がこの口コミに回答しました

Dear poohfee この度のご滞在は、快適にお過ごしいただけたご様子を拝し、とてもうれしく存じます。私共にとりましても、とてもうれしく、励みになるご意見でございます。お客様からのご意見が私共ホテルにとって大変貴重なご意見となり、これからのサービスの改善にも繋がると信じております。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 その他 

港区, 東京都
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59件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 12人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

普通に良いホテルでした。カジノに行くのにも、いろんなカジノに歩いて行けるので便利でした。 食事もカジュアルから高級なレストランまで、建物内で選択肢があるので、出かけるのが億劫なときでも困りません。 プールは素敵なのですが、年末はさすがに寒くて入れませんでしたが、音楽もガンガンにかかっていて雰囲気は良かったです。

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1 ありがとう、baronchan
シェラトン・マカオホテル,コタイセントラルのSheratonMacaoさん(Guest Experience Team)がこの口コミに回答しました
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Dear baronchan, Warm greetings from Sheraton Grand Macao! We are happy to hear that your recent stay with us was... その他 

尼崎市
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13件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

コタイセントラルにある超巨大なホテルです。 まずはチェックインです。 巨大なホテルゆえに宿泊客も多く、とにかくチェックインに時間がかかります。 もう少しチェックイン時間短縮対策をお願いしたいところです。 またデポジットも1泊あたり1000HKDと高額なのもちょっと。 部屋は写真の通りゆったりしています。ドア際にごみが落ちていたのでそういう細かい部分まで清掃... その他 

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1 ありがとう、さすらいの旅人298
シェラトン・マカオホテル,コタイセントラルのSheratonMacaoさん(Guest Experience Team)がこの口コミに回答しました
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Dearさすらいの旅人298, Thank you for spending time to share your experience with us! We are very concerned to note that our... その他 

大阪
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129件の口コミ
ホテルについての 32 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 99人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

年始に子連れでクラブルームに宿泊しました。 もやっていましたが、ベネチアンビュー、添い寝も問題ないベッドのサイズ、バスタブ、シャワールーム付きで、満足の部屋でした。 宿泊前にクラブルームの案内がメールで来たり、こちらからのメールでの問い合わせにもレスポンスが早く、安心できました。 通常のチェックインは3時~とのことでしたが、香港からの移動で2時頃の... その他 

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1 ありがとう、nanamomo2000
シェラトン・マカオホテル,コタイセントラルのSheratonMacaoさん(Guest Experience Team)がこの口コミに回答しました
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Dear nanamomo2000, Greetings from Sheraton Grand Macao! Thank you for taking time to share your positive stay experience with us!... その他 

大阪市, 大阪府
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12件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

昼間のチェックインで大行列でしたがSPGgold以上の受付で素早くしかもアーリーチェックインできました。 部屋は変わらず奇麗で使いやすいですがエレベーターから遠いと疲れますね。 やはりこのホテルはクラブルーム以上がおすすめでしょうか。

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1 ありがとう、NOBUYUKI4545
東京都
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147件の口コミ
ホテルについての 63 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 99人が「役に立った」と評価
2 / 5 3 週間前に口コミを投稿

タイミングのせいかチェックイン、アウト時の行列がなかなか酷かった・・・20人以上も並んでいると見ただけで引きますね。 また冷蔵庫に何も入っていませんでした。以前は確か入っていたと思うのですが・・・コンビニもないこの付近における滞在においてミニバー空っぽというのは困りましたね。ギャンブルで火照った頭をクールダウンするのにわざわざルームサービスでお酒をもらわな... その他 

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1 ありがとう、MANAQ2015
シェラトン・マカオホテル,コタイセントラルのSheratonMacaoさん(Guest Experience Team)がこの口コミに回答しました
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Dear MANAQ2015, Thank you for taking time to share your experience with us! We are sorry to hear that you... その他 

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42件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 10人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

・他のホテルは手が届かないのでこちらに宿泊。 ・ベネチアンやスタジオシティはそれぞれ徒歩10分くらいなので、便利。 ・カジノはベネチアンなどに比べると規模は小さめだが、一通り揃っておりそれなりに楽しめる。 ・チェックインは長蛇の列だったが、カウンターも多いので、5分か10分程度待っただけ。 ・可もなく不可もなくといったところ。

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1 ありがとう、剛藤2015
シェラトン・マカオホテル,コタイセントラルのSheratonMacaoさん(Guest Experience Team )がこの口コミに回答しました

Dear 剛藤2015 この度はシェラトンマカオホテルでのご宿泊、及びご滞在に関する貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインの手続き等にてお待たせする形となりましたこと、また最終日のルームキーの不具合にてご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。 関連部署の責任者にて共有させて頂き、今後の改善に努める次第でございますので、お客様... その他 

横浜市, 神奈川県
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14件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

出国前、現地旅行会社に予約したフェリーチケットを、チェックインの際受け取りが出来るようデリバリーを依頼しました。デリバリーについては昨今の世情もあり、ホテル側の規定もある中で、配達物などを説明した上で快諾していただき、スムースにコンシェルズデスクで受け取ることができました。 その後も度々お世話になり旅程が大変有意義なものになりました。 グランドフロアは大変広... その他 

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1 ありがとう、izumi4320
大阪
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5件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

巨大なホテルということで、今回はホテルライフを楽しもうと思い、年末に3泊しました。夜に着いたので、受付はがらんとしていましたが、対応がとにかく遅い。部屋も思っていたよりは狭かったが、海外のホテルとしては、シャワーの水圧が強く、水まわりは満足。クラブラウンジでの朝食やティータイム等は、期待しない方がよいでしょう。 ジムは器具の種類もそれなりに揃っており、まず... その他 

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1 ありがとう、robiriri
シェラトン・マカオホテル,コタイセントラルのSheratonMacaoさん(Guest Experience Team )がこの口コミに回答しました

Dear robiriri この度はシェラトンマカオホテルでのご宿泊、及びご滞在に関する貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインの手続き等にてお待たせする形となりましたこと、また最終日のルームキーの不具合にてご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。 関連部署の責任者にて共有させて頂き、今後の改善に努める次第でございますので、お... その他 

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