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旅行者の写真 (1553)
360
パノラマ写真 (69)
客室 & スイート (399)
詳細
立地
清潔感
サービス
価格
施設情報
プール
無料駐車場
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
朝食込み
ジム/フィットネスセンター
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
キッズ プール
コンシェルジュ
サウナ
テニスコート
ベビーシッター
多言語対応スタッフ
屋外プール
有料インターネット
空港送迎
車椅子可
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部屋の特徴
スイートルーム
バリアフリー ルーム
ファミリールーム
冷暖房完備
喫煙できるお部屋
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルのスタイル
オーシャンビュー
家族向けリゾート
ホテルクラス
口コミなどの投稿
785件口コミ
2,087枚写真
241件質問+回答
0件客室のヒント
旅行者の評価
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レストランでは、悪夢のようでした、スイミング施設相双地方、しばしばダーティー、掃除されていません。 滞在中に 3 日滞在して、私たちが行った外に食事をしたのですが、に行った。 私はもう少しイベロスタープラヤ高いピラール聖母教会に行くのにすることをお勧めします。
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Sercotel Club Cayo GuillermoのDirector General、SECCGからの返信
2017年8月22日に返信済み
Hello annemiemalfait We sincerely thank you for your opinion and regret the inconvenience you had during your stay, so please accept our apologies. On the other hand we also thank you to appreciate our magnificent location that makes us one of the best typical Caribbean resort with the largest number of bungalows facing the sea. We try to achieve an adequate price-quality ratio as it should be one of the main objectives that we must meet. Depending on the expectations of each client you can choose between a 5 * hotel or one of another category. During this summer in occasions we have not had enough staff to attend to the increase of the occupation that we have had, so sometimes the service has not lived up to our own demand. We are confident that we can continue to count you among our customers. Best regards,
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私たちは 2 泊このホテルにカリブ海の近くには美しい白砂のビーチへと暖かい水域にしました。 私たちはビーチの景色が眺められ、ダブルルームに泊まりました。 部屋は良かったですが、更新するのはちょっとした方がいい。 家具はちょっと古いですが、カーテンはきちんと固定されていました。ありません・レールまで。 ビュッフェスタイルの素晴らしいホテルではありませんが、質と価格はまあまあきちんと作動するとなっている。
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Sercotel Club Cayo GuillermoのDirector General、SECCGからの返信
2017年8月22日に返信済み
Hi Ally A, We are very grateful for your opinion and we are pleased that in general lines we have been able to fulfill your expectations. Since Sercotel manages this establishment, we are immersed in a program of reforms to improve and update our facilities and the quality of our service. We thank you for your choice, as well as for your appreciation of our magnificent location and surroundings. Best regards,
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またキューバに行く予定された年には、年 2 回が備わっている。 私は、セルコテル前までは、定期的な脇道にあります。 実際は自分たちで満喫しました。 は、大人 1 名様はここに行きました。 私たちをお支払いには、水、ジュース、ビールとなるまで手入れがされていて、私たちの冷蔵庫、毎日ラム酒が、ビーチタオル、バスタオル、シャンプー等に私たちを待っている。 私たちはバスタオル到着していました。 私たちはと登録ハットに少なくともウォーターに行った私たちにアップグレードありませんでした」と言われました。 私たちの水ボトルをしてきました。 短期長期階建て。
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Sercotel Club Cayo GuillermoのDirector General、SECCGからの返信
2017年7月30日に返信済み
Hello SDNS, We thank you for letting us know your opinion about your stay in our hotel. We sincerely regret that on this occasion that you booked in our Prestige Club adults only the lack of communication between the departments will not endow you with all the amenities that it includes, for which we sincerely apologize. Each day the room department is provided at least one bottle of water for each room, which is transported in small trolleys sometimes by perimeter roads but always within the property of the hotel. We sincerely regret that they are not always delivered to you as we ask you to accept our apologies. It is true that our beach is suitable for kitesurfing and many of those who practice it do not comply with the rules of the beach as they should, annoying the rest of the people who are enjoying the beach. Since we have managed this hotel we work to improve our facilities and the quality of our service. So we hope to renew your confidence and we can be able to greet you personally in the near future. Best regards,
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+19
改善すればいいかもしれないがこれはこの美しくて小さなリゾートには小さなバンガローは、入り組んだ小道コネクティングルーム趣があったので、魅力的で、問題はありませんがされて、開始する必要はありません。たので多くの不必要な施設が備わっている。 このキューバに第16 旅になりました - 私たちはあまり期待できないものを知っている。問題はありませんが予測し、パンチ付きの、 1 ロール、、全体的に素晴らしい時間を過ごすのには最適です。 私たちは休暇中であることが多く、ご自身の態度を理解している。 私たちは計 9 に到着しました :15
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Sercotel Club Cayo GuillermoのDirector General、SECCGからの返信
2017年7月30日に返信済み
Hello salsamama, We sincerely thank you for taking the time to let us know your experience during your stay at our hotel. Your opinions in one way or another are very useful to correct and improve our quality of service until we can respond correctly to the expectations of our customers. The pools have staff assigned to clean the area daily and control the water quality for the bath, as well as cleaning the sun loungers. As you comment our buffet is usually very varied with grills of meat and fish, although it depends on the daily supplies as you know from your experience in Cuba. The chefs prepare and cook the meat in a hygienic and correct way. We regret that you consider that Cayo Coco and Guillermo do not deserve to be seen again by you because they are destinations of great beauty and many possibilities to have fun. We hope that you will reconsider it and we will be able to greet you personally again. Best regards,
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私は、友人とこのリゾートに 12 月に旅だったが、私たちの滞在もこれ以上ないくらいよかったです。 ですが私たちに部屋をオフに到着して ( 私たちのオリジナルの部屋においがしました変な、トイレ壊れていました ) は、スタッフがしてくれたのも簡単で、部屋にはなりましたしでした ! ビーチのままの、空いている - 私たちは私たちだけ、ビーチには多くの時間をました、カイトサーファーズを除く ) 。 敷地内にはいつも清潔でした。 ビュッフェの食事は限られていましたが最高でした - すべてが美味しく、みんなに喜ばれました。
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Sercotel Club Cayo GuillermoのDirector General、SECCGからの返信
2017年7月22日に返信済み
We sincerely thank you for taking the time to share with us your experience at our resort during your stay, because it allows us to know how we can improve and encourages us to continue in what we achieve to meet our clients expectations. Our facilities because of its structure as a Caribbean resort has a lot of charm with large jat5dines and the largest number of bungalows facing the sea. Despite some limitations due to the supplies, our chefs are struggling to present a varied offer in buffets and à la carte restaurants. We thank you for your choice and look forward to seeing you again soon. Best regards.
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アルバム カテゴリー
すべての写真旅行者の写真プール & ビーチ客室 & スイート食事家族 / プレイ エリア
chambre
トリップアドバイザー委託によるプロ撮影Sercotel Club Cayo Guillermo
The Ocean View at the Sercotel Club Cayo Guillermo
管理者提供の写真 Sercotel Club Cayo Guillermo
Vista Aérea
Bungalow #122
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Bonjour Comment avoir une chambre directement sur la plage comme je vois sur les photos? Quel est le nom de ces chambres? Merci
hi could someone please tell me how much it is in English pounds to get a taxi to this hotel from the airport? Many thanks
a package holiday. thanks will look into it x
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I just ned to know are the beds softer then rocks and is the water white sand also or sludge tia
the beds were quite comfortable and the beach is white but firm sand. most of the beach is man made (they added a lot of sand to make wider) the sand nearest the water is softer!!
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Hello, 1- I wouldn't reccomend walking across the Island. Its kind of secluded. Resorts far apart from the roads. 2-exotic birds, cats and lizards are all I saw. However there is an aquarium near by that can be visited. At the beach you can see fish sea horses, star fish, sand dollars and crabs. 3- ?? 4- the beach at the resort is private so it's not packed. I've been there 2 times and there were never issues with kitesurfers. They are farther out in the water. They are usually respectful and keep their distance. 5- water is gorgeous never been to a better place. Let me know if you would like to see pictures. I also wrote the review great family getaway if that helps you!
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11
価格帯
$68 - $137 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
旧:
Allegro Club Cayo Guillermo
所在地
カリブ諸島キューバシエゴ・デ・アビラ州ハルディネス・デル・レイ群島カヨ・ギレルモ
客室数
324
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