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アオアヲナルトリゾート

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〒772-0053 徳島県 鳴門市 鳴門町土佐泊浦字大毛16-45
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トラベラーズチョイスとは?
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
「安全な旅行への取り組み」をご覧になり、新型コロナウイルスが流行する中、旅行に関して十分な情報に基づいた決定を行えるよう、お役立てください。
施設が実施している安全対策
  • リネン類はすべて高温洗浄で消毒
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 症状のあるスタッフ向けの有給在宅ポリシー
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更新日:20/10/05 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:20/10/05 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

1位:鳴門市のホテル22軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス
大阪から120分、神戸から60分、淡路島から5分、徳島空港から25分の好立地。 瀬戸内海国立公園内に位置するオーシャンビューリゾート。 海に昇る朝日や海面に浮かぶムーンロードを客室や天然温泉から一望いただけます。 阿波徳島の美味は、郷土料理バイキング阿波三昧や炭火焼、フレンチ、日本料理など個性的なレストランでご堪能ください。 夏はプール&海水浴&海の家、また一年を通じて阿波踊りライブ、クルージング、テニス、サイクリング、干物作り、鯛飯教室、鳴門金時芋掘り/9-11月、ワカメ漁/2-3月などのご当地体験が3世代ファミリーに大好評です。 周辺には、世界最大の鳴門の渦潮があり、観潮船や渦の道でご覧いただける他、大塚国際美術館、花見山・心の手紙館、四国八十八箇所霊場の一番札所など見どころ満載です。
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フル ビュー
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
朝食無料
ビーチ
レンタサイクル
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
キッズクラブ
駐車場
Wi-Fi
バスタブ
屋外プール
バー/ラウンジ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のお茶
空港への無料送迎
無料送迎バスやタクシーのサービス
空港送迎
シャトルバスサービス
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
スパ
温泉
マッサージ
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
外貨両替
ギフトショップ
全館禁煙
ショップ
ドライクリーニング
ランドリーサービス
コインランドリー
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
ハウスキーピング
ルームサービス
セーフティボックス
冷蔵庫
液晶テレビ
客室タイプ
オーシャンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
ハーバービュー
素晴らしい眺め
対応言語
日本語
788件口コミ9件Q&A100件客室のヒント
評価
  • 275
  • 359
  • 98
  • 26
  • 30
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
HISAさんが口コミを投稿しました(2021年4月)
投稿1
部屋も広く,設備もキレイでテラスからの眺めも最高でした。 特に子供も含めた4人で宿泊したのですが,子供用ベッドも用意いただいたのが感動いたしました。(ツインで4人で泊まって,この対応をしてくれたホテルは今まで無かったです。) 朝食も値段以上のクオリティで満足できる内容です。 ただ一つだけ残念だったのが,10:30にお風呂に入ったのですが(お風呂は11:00まで)掃除の方が早くも掃除等始めており,居心地が悪くゆっくりできなかったです。客がいなくなってから掃除等して欲しいです。
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利用時期: 2021年4月
価格
客室
サービス
役に立った
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ちびた0527さんが口コミを投稿しました(2021年2月)
投稿1
部屋も綺麗でテラスは最高、ゆっくり過ごす事が出来ました。食事のバイキングも美味しかったし飲み放題も良かったです。1つだけコロナ対策だと思いますがお刺身が一皿セットで出てきますが出来ればやはり自分で好きなお刺身だけを取れるようにしてください。タイのお刺身が食べたいのにタコやイカブリなど他のお刺身がついてきて困りました。あとは文句なしです!
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利用時期: 2021年2月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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アオアヲナルトリゾートのお客様サービス / フロント オフィス、住友 雅章からの返信
2021年3月27日に返信済み
sutenekogattu 様 過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂きましてありがとうございます。 オーシャンビューの客室とお料理に評価を賜り誠に有難うございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 バイキングにつきましてはコロナ対策の為、通常の大皿盛りからお客様にお取りいただくスタイルではなく、小皿に個々盛りにて提供させていただいております。 ご指摘いただいたように一種類のお造りのみの小皿の提供や、お客様のご要望に応じてお好みの造りをスタッフが取り分ける等、よりお客様の利便性向上の工夫を重ねて参りたいと思います。 今後もお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 sutenekogattu 様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
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金さんさんが口コミを投稿しました(2021年1月)
投稿1
1月11日にアヲアオナルトを利用させて頂き、不快に思った事がありましたので、メールさせて頂きました。 その1、出迎えのベルボーイの態度。 車で到着し、玄関で荷物を降ろしている最中、出迎えて頂きました。 その後、駐車場に車を置くために近い所で駐車場は無いかと見ていると、そのベルボーイが地下の駐車場をご案内しております、と。 そこで、地下駐車場からはフロントまで距離があるのではと思い、また本館とサウスタワーの間辺りの地表の駐車場に空きがあったので(カラーコーンで封鎖はしていた)その駐車場は空いていないのか?と聞いたら。 カラーコーンを退けて、空けてくれたのまでは良いのですが、続いての一言に不快な思いをしました。 「言って頂けましたら開けますので、勝手に開けないで下さい。」 は?…言っておきますが、カラーコーンには触って いませんし、駐車場を探してキョロキョロしていただけですが? 私自身、接客に携わる事もある仕事をしていますが、今時アルバイトの高校生でもお客様にこんな事は言いません。 愕然としました。 クリーム色のベストを着た小太りの男性でしたが、ホテルの顔であるベルボーイの言動とは思えません。 チェックイン早々、嫌な思いをして帰ろうかと思ったほどなくです。 こんな人に荷物は預けられないと思いましたので、荷物は自分で持ちました。 その2、フロントの若い女性。 チェックインが15時~16時くらいだったでしょうか? チェックイン時にフロントの若い女性スタッフに先程のベルボーイの態度を報告すると、「そうですか」「申し訳ありません」とは言うものの、あまり真摯に聞く態度で無いように思え、さらにはフロント内で何か作業を続けていました。(何かに記入?PCに入力?) 何をしているのかは、分かりませんでしたが、目の前のお客対応より重要な事だったのでしょうか?もしかしたら話していた顛末を記入していたのかもしれませんが、私から見たらお客の態度をおざなりに対応し、作業をしているように見えました。 その3、喫茶スペースのソーシャルディスタンス チェックインをし、夕食までには時間があるので一階のカフェで時間を潰す事にしました。 カフェの客入りは3分の1程でしたが、その座席が全て窓際、さらに言うなら給仕スペースの近くで、妙に密集しており、席の間隔を空けるソーシャルディスタンスは何処へ?と言った密集ぶり。 3分の2程の、給仕スペースが遠い席がガラガラに対しての窓際の密集ぶりは逆に目立ちました。 現に私が案内された席も隣の人と椅子一つ分程の距離しか無かったです。(手を伸ばしたら触れられる距離) その4、浴衣の上着のポケットにコーヒーフレッシュが入っていた これは、書いてある通り、ただそれだけです。 ですが私はポケットにコーヒーフレッシュなど入れた覚えがありません。 誰かが、私のポケットに気付かれずに入れたか? いいえ、普通に考えれば前に浴衣の上着を使った人がポケットに入れた、それに気付かずホテルが回収してクリーニング、それを私が着た、と言う事でしょうか? …このコーヒーフレッシュ、衛生的に大丈夫?いや、使わないですけど。 アヲアオナルトは従兄弟が結婚式を挙げた時にも利用させて頂き、とても素晴らしかった記憶がありますが、今回の今日一日でこれだけの事があり非常に失望しました。 以後は、何らかの改善をお願いします。 また利用するかは未定です。 ただ、懐石料理と温泉は素晴らしかったです。
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利用時期: 2021年1月旅行のタイプ: 家族旅行
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アオアヲナルトリゾートのお客様サービス / フロント オフィス、住友 雅章からの返信
2021年3月19日に返信済み
jackintheboxpu 様 過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂きましてありがとうございます。 その節は大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、先日は再度私共に挽回の機会をいただき、大変感謝いたしております。 ご指摘いただきましたことで私共のサービスを足元から見直し、真摯にお客様に対応するきっかけとなりました。 今後もよりお客様目線に立ったサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 jackintheboxpu 様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
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オオシマさんが口コミを投稿しました(2021年1月)
津市, 三重県投稿410評価39
直ぐ、淡路島、神戸に行けるインターが有り立地は最高です。 良いところ、インター近く!フレンチは美味しかった、朝食のブッフェも美味しかった!海が見える、大浴場有り。本館のデラックスは、ユニットバスではなく洗い場🈶のトイレと独立型。 悪いところ、駐車場は一杯だと第二駐車場は遠い。廻りにはなにも無い。→夕食付プランにしないとです。売店は、少し早めのクローズ。夕食のフレンチは美味しかったが盛り付け綺麗なのに、テーブルに置いて貰ったら、正面が違う方向に向いてる。
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利用時期: 2021年1月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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アオアヲナルトリゾートのお客様サービス / フロント オフィス、住友 雅章からの返信
2021年3月19日に返信済み
kiyomiorang1971 様 過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂きましてありがとうございます。 オーシャンビューの天然温泉と地元素材をふんだんに使ったフレンチと朝食にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございました。 ただ、折角のディナータイムをスタッフの教育不足により、ご気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 サービスについての指導を重ねて、お客様がより快適にお召上がりいただける様、技能を向上してまいります。 駐車場につきましては、第二駐車場しか空いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。敷地内の駐車台数も限りがあり、お客様の出入りも多く、状況によって第二駐車場のご案内となっておりますので、何卒ご理解いただければと存じます。 このコロナ禍の中、全ての施設の通常営業及びイベント等の開催ができず、お客さまに対して誠に申し訳なく、またご期待に添えず大変残念に思います。今しばらくはコロナ禍の状況が続きますが、状況が落ち着きましたら、アオアヲナルトリゾートを是非ご利用くださいませ。 kiyomiorang1971 様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
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ぷりむさんが口コミを投稿しました(2021年1月)
徳島市, 徳島県投稿1
徳島の応援割がきくというので泊まることにした。図らずも主人の誕生日の4日前なので、その旨で予約した。和食のビュッフェを予約していたが、電話があってビュッフェはクローズしたという。フランス料理に変更することになったがは主人は不服だっだった。でも料理はおいしかったしパンのお代わりを何度も聞いてくれたし、デザートの前にケーキをプレゼントされた。思いがけないサプライズに主人も私も感激した。
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利用時期: 2021年1月
価格
立地
サービス
客室選びのポイント: 混まない時を狙った方がいいと思います。
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アオアヲナルトリゾートのお客様サービス / フロント オフィス、住友 雅章からの返信
2021年3月17日に返信済み
vinetree39 様 過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊頂きましてありがとうございます。 また、マイクロツーリズムを実践いただき大変感謝しております。 和食ビュッフェにつきましてはコロナ禍のなか、営業を休止しているお日にちもあり、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心苦しい限りでございます。 ただ、代替えのレストラン、「フランス料理フォーシーズン」でのアニバーサリーサービスについては評価賜り、私共も安堵致しております。 また是非、節目のお祝いやお誕生日等の方がいらっしゃいましたら、ご一緒にお越しくださいませ。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 vinetree39 様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
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価格帯
$140 - $490 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
naruto renaissance, renaissance naruto hotel
所在地
日本四国地方徳島県鳴門市
客室数
208
オーナー未登録

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アオアヲナルトリゾートに関するよくある質問
アオアヲナルトリゾートに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、大塚国際美術館(1.4km)、鳴門海峡(3.0km)、大鳴門橋(2.6km)があります。
アオアヲナルトリゾートの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、朝食込み、プールがあります。
アオアヲナルトリゾートの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
アオアヲナルトリゾートではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中に朝食込み、レストラン・飲食店、ラウンジを楽しめます。
アオアヲナルトリゾートに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
アオアヲナルトリゾートに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、フォーシーズン、味処あらし、テラスカフェ オーゲがあります。
アオアヲナルトリゾートにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にプールを利用できます。
アオアヲナルトリゾートに空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、アオアヲナルトリゾートは宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
アオアヲナルトリゾートでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
アオアヲナルトリゾートでビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
アオアヲナルトリゾート周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者があま塚(4.7km)を訪れています。