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イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古

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〒906-0503 沖縄県 宮古島市 伊良部字伊良部818-5
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
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施設が実施している安全対策
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
更新日:21/08/12 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古からのメッセージ
投稿コンテンツ
更新日:21/08/12 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

11位:宮古島市のホテルで40軒中
立地
清潔感
サービス
価格
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
インフィニティプール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
自転車の利用可
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
ペット同伴(犬などのペットに対応)
駐車場
Wi-Fi
プール/ビーチ用タオル
眺めのよいプール
屋外プール
ヨガのレッスン
レストラン
朝食あり
朝食のルームサービス
無料のインスタントコーヒー
無料のウェルカムドリンク
キッズメニュー
屋外ダイニングエリア
ワイン/シャンパン
空港への無料送迎
空港送迎
タクシーサービス
スパ
カップルマッサージ
フェイシャルトリートメント
全身マッサージ
マッサージ
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
コンシェルジュ
全館禁煙
サンデッキ
日傘
ドアマン
衣類乾燥機
ドライクリーニング
ランドリーサービス
洗濯機
靴磨き
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部屋の特徴
遮光カーテン
バスローブ
エアコン
ダイニングエリア
コーヒー/紅茶メーカー
液晶テレビ
ソファベッド
ウォークインシャワー
暖炉
ハウスキーピング
コネクティングルームあり
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
シーティングスペース
ソファ
電話機
ワードローブ/クローゼット
ペットボトルの水
アイロン
ノートパソコン用セーフティボックス
専用バスルーム
モーニングコール/目覚まし時計
ミニバー
冷蔵庫
電気ケトル
ラジオ
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
さらに表示
客室タイプ
オーシャンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
ラグジュアリー
ロマンチック
対応言語
日本語、英語、フランス語、韓国語
ホテルのリンク
スペシャルオファー:パッケージプラン
56件口コミ4件Q&A7件客室のヒント
評価
  • 33
  • 13
  • 5
  • 4
  • 1
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
E.SHOさんが口コミを投稿しました(2022年5月)
日本投稿244評価44
伊良部島南部の開発が続くエリアに立つ白亜のホテルです。 良かったところ ・シャンパンディライトでシャンパンが飲み放題、おつまみも美味しい ・ウェルカムスイーツ、フルーツ(カットしてもらえます)が可愛くて美味しい、室内冷蔵庫のドリンク無料 ・お部屋が広い、バスタブが大きい ・バルコニーは広く、海の眺めが素晴らしい ・朝食が美味しい、厨房の方々はミスもなく完璧 頑張って欲しいところ ・ターンダウンは布団を適当に形作るだけではありません、系列の海外ホテルから勉強してほしい 枕の形も整えて並べ直すなどしてほしい。子供のぬいぐるみなどは海外のマリオットではとっても可愛く並べてあって嬉しくなることが多いです。こちらのホテルではほったらかしでした。枕は昼間にもたれたままの形で崩れているし、ベッドの端に無造作に置かれた子供のぬいぐるみの姿にがっかり。 ・スタッフ間での情報共有が出来ていない ゲストサービスに伝えたことが各部署のスタッフに伝わっていないことがあり、同じ内容の電話をかけ直すことがありました。朝食でも頼んでないごはんとお味噌汁がきたり。 ・頼んでいないことは聞いてからしてほしい 今回お願いしていないソファーベッドが作られていました。直してもらいましたがソファーのサイドの肘掛け部分が逆。本来はホテルのHPお部屋写真通りなら窓側に肘掛け部分がくる。ベッド側にあり移動しにくいったらありゃしなかったです。直してくれたスタッフさんも慣れておらず、わいわいされてました。 ・スタッフにより情報が様々であり、言葉足らず 例えば、ランドリーは現在フロントに預けて洗濯後に返却ですが、預ける際は畳んで返却と言われても実際は乾燥後のくしゃくしゃのまま袋に入って返ってきました。返却が遅くなるとは聞いていましたが、チェックアウト30分前までなんの連絡もないまま。仕方なくこちらから電話して受け取りました。 また、ランドリーの場所を尋ねた際に確かに場所は教えてくれましたが、上記のようにフロントに預ける旨などは教えてもらえず。自分でランドリーまで行った際に掲示を見てフロントへ預けに行きました。一言伝えてくれていたらな、と思います。 全体を通して感じたのは、個々のスタッフにおいての力量とホテルマンとしての熱意に著しい差があること。もちろん、お客様に喜んで頂こうという気持ちが伝わってくる素晴らしいスタッフの方々は何人もおられました。その一方、基本的なホテル業務につまずくスタッフがいるのも事実です。 マリオットのラグジュアリーコレクションとして存在するなら、この差を埋めるべくスタッフの更なる教育をお願いしたいところです。 ちなみにお値段に関しては施設料だなぁと思います。広いお部屋代に加えて、あの立地に電気・水道を引き、塩害に晒される建物・造築物を日々メンテナンスするにはなかなかのコストがかかると思います。高い宿泊料金の半分は施設料、残りがサービスと思えば妥当です。 お値段そのままがサービスに直結するとは思わない方が良いです。あれ?って思うことになります。 ただ、どのスタッフさんもええ感じの人ばかりですよ。もう、失敗しても頑張れ!って思う感じ。滞在中、何回も心の中で応援してました。 将来的に素晴らしいホテルになるといいですね。
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利用時期: 2022年5月
客室
清潔感
サービス
客室選びのポイント: 一階のプール付きよりアッパーの方がバルコニーからの見晴らしが良いです。一階は雑草というかホテルを取り巻く草や低木が多いです。
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イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古Guest Services / Front OfficeSUI IRAPHからの返信
2022年5月7日に返信済み
E S様 この度はイラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ホテルをご出発されてから貴重なお時間を費やし、ご感想をご投稿頂き、感謝申し上げます。 この度は、数あるホテルから私共のホテルをお選び頂き、ご期待して頂いたにも関わらず、そのご期待を上回るサービスをご提供出来できず、衷心よりお詫び申し上げます。 具体的なご指摘を拝読する中で、大変残念な思いにさせてしまったのだと深く反省しております。 しかしながら、嬉しいお言葉も頂き、大変嬉しく思います。 頂戴致しました丁寧であり、私共を思ってのご指摘は真摯に受け止め、改善に向け取り組んで参る所存でございます。 スタッフ間の情報共有やもう一歩お客様に寄り添ったサービスを全スタッフが一貫して出来るように教育の強化をし、 ラグジュアリーコレクションならではの、希少価値のあるサービスをご提供出来るよう努めて参る所存でございますので、ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。 折角のご期待を裏切ることのないよう、またそのご期待を超えるホテルとなれるよう、日々精進して参ります。 この度は私たちにとって財産となる大変貴重なご意見を賜り心から感謝申し上げます。 末筆ではございますが、時節柄ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。 イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古 オペレーションマネージャー 加藤 大雅
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yukarinjさんが口コミを投稿しました(2022年4月)
東京投稿259評価198
お誕生日で宿泊しました。 ホテルが居心地が良く、素晴らしいホスピタリティの思いやりや親切心、心からのおもてなしを感じさせてくれました。シャンパンデライトは外で心地よい風に吹かれながら、楽しむことが出来ました。無理なお願いにも真摯にた 今まで国内・海外と5つ星の素晴らしいホテルに何度か宿泊いたしましたが、 最高のホスピタリティを持たれたホテルマンだと思いました。
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利用時期: 2022年4月
清潔感
サービス
寝心地
1人の役に立った
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ume0410さんが口コミを投稿しました(2021年12月)
千葉県投稿12評価3
+1
初めての宮古島旅行。 宮古島東急リゾーツ2泊、最後の1泊はお楽しみとして約10万円をかけて泊まった。 結論、残念ながら10万出して泊まる程ではないと感じた。 沖縄本島のハレクラニ沖縄と部屋の作りなどは似ているが、あちらは10万出して泊まる価値あり。 ハレクラニの方がサービス、お料理、施設、どれをとっても断然良い。 ハレクラニは冷蔵庫の飲み物は飲み放題。 こちらは有料。 1泊10万取るなら冷蔵庫の中ぐらい無料にして欲しい。 当方、マリオットのゴールドエリートだが、部屋のアップグレードリクエストを出しておいたが、クリスマスだから混んでいると断られた。(直前まで部屋の空き状況を確認していたが、空いてそうだったのでアップグレードを期待していた自分も悪いが、チェックインからがっかり。) チェックアウト12時と記載あり。 ゴールドエリートはレイトチェックアウトが出来たような?と確認をすると、14時にしてもらえた。 チェックインの際、そんな説明はなし。 子供がいると分かっているのに、何の準備もなく、こちらから子供用のパジャマ、スリッパ、歯ブラシをリクエストすると、子供用は歯ブラシしか準備がないとのこと。 子供を受け入れているホテルで、しっかり料金も取っているのに、準備がないとはびっくりだし、がっかり。 夕暮れ時にシャンパン、ノンアルコールのドリンクサービス1時間あり。アルコールはシャンパンのみで、銘柄の説明はない。 ロビーや外だと天気が悪くて寒かったので、レストランの中で飲めるか聞いた所、一番入り口側を案内され、ディナーの準備もあるし室内に入れただけでも良かったと思いきや、早く帰れオーラがスタッフから出てるから、早く飲んで部屋に帰ろうと夫に言われ、ゆっくり飲めなかった。 ちなみに他にもレストラン内で飲んでいる人はいた。 ラグジュアリーホテルなのに、シャンパングラスがプラスチック。 コロナ対策としてスタッフはフェイスシールドをしているが、宿泊客に対しては、最初に渡されたプラスチックのグラス1つにシャンパン何度も不特定多数に継ぎ足し。 口を付けているグラスに飲み物を足される事に抵抗を感じた。 朝食時もビュッフェスタイルは今はどんなホテルでもビニール手袋必須なのに、このホテルは素手。 スリッパがビジネスホテル同等ペラペラ、ドライヤーもアパホテル?ってぐらいこだわりはなく、残念なものだった。使い切りの日焼け止めはあったけど、化粧水類はなかったと思う。 シャンプーなどのアメニティはバイレード。 紅茶はTWG。 これらだけは良かった。 けど、1泊10万はないな… 5.6万で泊まれたらまた伺いたいです。
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利用時期: 2021年12月旅行のタイプ: 家族旅行
客室選びのポイント: 10万払うなら同じ価格帯の他のホテルの方が良い可能性が高い。1泊5万ぐらいなら納得。
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3人の役に立った
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イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古Guest Services / Front OfficeSUI IRAPHからの返信
2021年12月29日に返信済み
ume0410様 この度はイラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ホテルをご出発されてから貴重なお時間を費やし、ご感想をご投稿頂き、感謝申し上げます。 日頃よりマリオットグループをお選び頂き、ご期待してお選び頂いたにも関わらず、そのご期待を上回るサービスをご提供出来できず、衷心よりお詫び申し上げます。 具体的なご指摘を拝読する中で、大変残念な思いにさせてしまったのだと深く反省しております。 初めての宮古島滞在の最終日に私共のホテルをお選び頂き、楽しみにして頂いたにも関わらず、そのお気持ちにお応えするサービスをご提供出来ず、申し訳ありませんでした。 頂戴致しました数多くのご指摘は真摯に受け止め、改善に向け取り組んで参る所存でございます。ホテルのサービスに関しても、ご指摘頂いた内容を参考にし、再度検討して参ります。 ご期待を超えるサービスをご提供出来るように指導を致しておりますが、基本的な部分が徹底出来ていないことを痛感いたしております。 今後は、ご満足頂けるご滞在となりますよう、更なる教育、指導の強化に努め、ラグジュアリーコレクションならではの、希少価値のあるサービスをご提供出来るよう努めて参る所存でございますので、ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。 この度は私たちにとって財産となる大変貴重なご意見を賜り心から感謝申し上げます。 末筆ではございますが、時節柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。 イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古 オペレーションマネージャー 加藤 大雅
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Tana12さんが口コミを投稿しました(2021年12月)
投稿30評価33
プール付きのガーデンコーナースイートへ2泊。12月でさすがにプールは入れませんでしたが、部屋もベッドも広く、大大満足の滞在でした。規模がそれほど大きくないからなのか、スタッフの方々にきちんと情報共有されており、チェックインからアウトまで段取りが悪いなと感じることはほとんどなかったです。ちなみにプールは入れませんでしたが、シュノーケリングはこの時期でも問題なくいけました。また夜のレストランもホテルの方にお聞きすると、美味しい海鮮を食べれて、良心的な価格のところを何軒かご紹介いただけるのでオススメです。また仕事に疲れたら癒されにいきたいなと思います。
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利用時期: 2021年12月
価格
サービス
寝心地
役に立った
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oriruneさんが口コミを投稿しました(2021年10月)
福岡市, 福岡県投稿489評価1427
+1
10月25日(月)から1泊、夫婦でアッパーオーシャンビュールーム 422号室に滞在しました。さすがはラグジュアリーコレクション、高級ホテルとしての非日常感を満喫することができました。 【高評価ポイント】 ・客室の眼前に広がる、伊良部ブルーの大海原と一体になれるビューはとても素晴らしく、心が安らぎ、リフレッシュすることができました。 ・ゲストルームがとても開放的で明るく、45㎡よりも広く感じました。バスルームも機能的で高級感があり、アメニティも充実していました。 ・伊良部の海と一体になれるインフィニティプールはとても居心地が良く、静かな環境の中で、リゾートライフを過ごすことができました。 ・夕刻のシャンパンディライトは、高級ホテルならではのイベントで、気持ちよく過ごすことができました。 ・早朝のモーニングヨガは、開放感バツグンで、心地よい目覚めを迎えることができました。   【残念なポイント】 ・レストランでのフードの値段があまりにも高すぎ、値段に見合ったクオリティを提供していないと感じました。 ・プライベートビーチがなく、海辺を散歩することができないのは、とても残念でした。 ・プールサイドでのドリンクメニュー等がなく、高級ホテルとしての演出がもう少しほしいと感じました。
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利用時期: 2021年10月
客室
立地
サービス
客室選びのポイント: 4階建で、ロビーが2階、どの部屋からも大海原が見える
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123456
価格帯
$684 - $1,149 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本沖縄県宮古島市
客室数
58
オーナー未登録

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イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古に関するよくある質問
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、伊良部大橋(3.1km)、下地島(2.8km)、渡口の浜(1.0km)があります。
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、伊良部そば かめ、なかゆくい商店、ブルータートルがあります。
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にフィットネスセンター、インフィニティプール、ヨガのレッスンを利用できます。
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古に空港への送迎はありますか?
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古では、利用客向けに空港への送迎サービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古はペット同伴で宿泊できますか。
はい、通常ペット同伴は可能ですが、事前にお電話で確認することをおすすめします。
イラフ SUI ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、フランス語、日本語、韓国語などの複数の言語に対応します。