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ハイランド リゾート ホテル&スパ

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〒403-0017 山梨県 富士吉田市 新西原5-6-1
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Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
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詳細

3位:富士吉田市のホテル17軒中
立地
清潔感
サービス
価格
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
ハイランドリゾート ホテル&スパは雄大な富士山を目の前に望むリゾートホテル。ご宿泊者様には富士急ハイランド入園無料、ふじやま温泉入館無料など特典が満載!更にご宿泊者様は富士急ハイランドに30分早く入園することが出来るので、より余裕を持って遊園地を回ることが出来ます。館内施設も充実。中国料理、日本料理、ブッフェ、リサとガスパールレストラン、4つのレストランがあります。中央自動車道・河口湖ICに隣接。新宿からホテルの目の前のバスターミナルに到着する高速バスも出ているのでアクセスもスムーズです。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
バー/ラウンジ
カラオケ
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
シャトルバスサービス
会議施設
駐車場
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
お子様に優しいビュッフェ
自動販売機
宴会場
会議室
ファックス/コピー機
スパ
温泉
マッサージ
露天風呂
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
ギフトショップ
ショップ
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
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部屋の特徴
エアコン
ルームサービス
冷蔵庫
液晶テレビ
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
パークビュー
マウンテンビュー
対応言語
日本語
ホテルのリンク
326件口コミ27件Q&A32件客室のヒント
評価
  • 123
  • 135
  • 49
  • 14
  • 5
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
+1
富士急ハイランドのすぐ隣にあり、ホテルから直接遊園地に行き来できます。 富士急のリゾートホテルとして、居住良し、食も良し、温泉もよし、雰囲気も良し、総合レジャー施設として文句のないサービスでした。 レストランも和洋中、いろいろ選べて、さらに貸切露天風呂もあったり、温泉施設も充実しています。
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ハイランド リゾート ホテル&スパの支配人、HighlandResortHSからの返信
2020年2月8日に返信済み
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回の家族旅行が、ご家族皆様にとって良きご旅行となりました事 大変嬉しく存じます。 ホテルの立地やお食事・温泉施設等、数多くのお褒めのお言葉を頂き、その上『総合レジャー施設として文句のないサービス』との大変ありがたいコメントまで頂きまして、大変光栄でございます。 DayTrip802835 様 から頂きました温かいお言葉に甘えることなく、これからも多くのお客さまが快適に安心してお過ごし頂けるホテルである為に、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。 お近くにお越しの際には、是非また当ホテルへお立ち寄りください。 次回 DayTrip802835 様 にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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某ブログでランキング1位の方がSNSでパーシールーム内でiQOSを吸っている様子をあげていたのですが今度、子連れで泊まる予定なのですがiQOSだろうがタバコを吸っていた部屋に子どもを連れて行くのが気が引けます。 それとも…パーシールームは喫煙可なのでしょうか?ホテル側はブロガー1位の方に協力、許可しているのでしょうか?
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ハイランド リゾート ホテル&スパの支配人、HighlandResortHSからの返信
2020年1月4日に返信済み
ご連絡を頂きありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまい、私共も残念に思っております。 当館はキャラクタールーム含め全室禁煙となっており、アイコスについてもご利用はご遠慮いただいております。 これからも皆様に気持ちよくお泊りいただけるように努めてまいります。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ハイランドリゾートホテル&スパ
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+1
トーマスルームのゴードンの丘を利用しました。 息子がゴードン好きのため、たまたまネットで空いていたので予約しました。 写真でも古そうな感じはしたのですが、実際も予想以上に古く、親的には正直値段以下の満足度でした。カーペットは破れた箇所が入り口にあり、最初からテンションが下がります。ソファーやダイニングテーブルも古く、せめてこの二箇所はすぐにでも新しくして欲しいものです。 ただし、息子にとってはプライスレスだったようで、大喜びでした。その姿にほっこりすることができたので、評価は良いにいたしました。 価格を知らない息子にとっては当たり前ですが^_^ ミネラルウォーターや朝食もついていないので、せめてトーマスのミネラルウォーターぐらいは付けてくれてもいいのにと思ってしまいました。 貸してくれるDVDも古いシリーズのものばかりでアマゾンプライムを部屋で見られるようにした方が良いのではと思います。
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ハイランド リゾート ホテル&スパの支配人、HighlandResortHSからの返信
2020年1月1日に返信済み
この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 折角 ご家族で楽しみにされていたお部屋でございましたのに、ご期待に添えず 大変申し訳なく心苦しく存じます。 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。 お部屋入り口のカーペットについては、すでに修繕をさせて頂きました。 また、ご指摘のございました設備等に関しましては、今後 社内担当部署にて検討させて頂きます。 そのような中、tomorrow0930 様 のコメントから、お子様が大喜びで楽しんでいただいていたご様子が伺えまして、安堵致しました。 富士五湖は、富士山や周辺の景色が四季折々で移り変わり、季節毎に楽しんでいただけます。 トーマスランドや富士急ハイランドの乗物も、お子様のご成長に合わせてその都度お楽しみいただけると思います。 次回、富士急ハイランドにお越しの際にも、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。 tomorrow0930 様 ご家族様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ハイランドリゾートホテル&スパ
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家族旅行に利用させていだだきました。 通常のお部屋と金額的にもそんなに変わらなかったのでこちらのお部屋に泊まってみましたが、満足です。 敷地内のお店でケーキを頂けたり、お部屋のプチグレードアップなど、トータルでまた泊まりたいなと思いました。 このお部屋に限らず、泊まれば利用できる、ふじやま温泉(隣接)、モーニングが気に入りました。 富士急ハイランドで遊ぶ際はこちらに泊まるのが一番です。
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ハイランド リゾート ホテル&スパの支配人、HighlandResortHSからの返信
2019年10月17日に返信済み
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 特典やお食事、温泉施設に関しましても数多くのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、ご満足いただけたご様子のコメントを賜り、大変嬉しく存じます。 今後もお客様から頂いたお言葉を糧に、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 近くにお越しの際には、是非 再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、またお客様にお会いできることを心よりお待ちしております。 ハイランドリゾートホテル&スパ
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小さい子供がいたので、ベッドから落ちないよう和室の部屋を予約しました。 初日は曇時々雨のような感じで、富士山も見えなかったのですが、富士急ハイランドでは子供たちが乗れるもの全て乗ることができ、兎に角ホテルが隣にあるので便利。翌日は天気予報を覆して晴れ間も見え、富士山も目の前にあり、近くで富士山を見たことないと言っていた妻にも見せることができてそこは満足しています。 ただ、和室の畳は波打っており、歩くとその酷さが解るほどです。そんな感じなので当然色も汚れている感じで汚い。トイレもウエスタン扉を1枚にして縦に長くしたような感じで、鍵を外すと自動的にひらくのですが、手で押さえていないと物凄い音で「バン!!」となってしまいます。洗面所も古びていて、富士山の水で美味しいというような事が書かれていましたが、とても飲む気になれませんでした。 敷布団もせんべい布団で薄くて固い。その布団も18:00頃に敷きにきたのですが、一番下の4歳児が少し具合が悪く寝ていて、食事の時間まではそのまま寝かせて上げたかったのでそのことを担当者に説明したら「今じゃないともう敷けません」と言われ、直後に「それでは一度回って最後にもう一度来ましょうか?」と質問された時点で嫌な思いはしていたのですが、その時は「そうしてください」と言いました。30分もしないうちにチャイムがなり、「如何ですか?」と言われたので「もう自分たちで敷くので結構です」というと「そうですか。それではすみません」とあっさり。色々な旅館やホテルを行っていますが、食事中に敷いてくれたり、決して自分たち都合ではなく、お客の都合を考えてくれるのが普通と思っていましたが、こういうホテルもあるんだと思いました。お風呂も別施設になっていて、ホテル内から連絡通路で行けますが、結構遠いです。とにかく遊園地の近くを売りにして、宿泊自体の値段的にはそんな高い訳ではないので、値段に見合ったホテルなのかもしれませんが、あの部屋には二度と泊まりたくないです。余談ですが、チェックアウトの時に向かいの洋室の部屋の扉が清掃で開いて、子どもがその部屋を見た瞬間に「こっちすごい綺麗だよ!なんで!?」と叫んでいました。 夕食はトーマスコーナーで食べ子供たちも喜んでいました。料理は普通だと思います。評価を一つ上げたのは、その夕食と遊園地が違い、あとは富士山が目の前で見れたというところです(改装工事中でカーテン明けるとすぐ見えるところに工事の人たちがいましたが)。
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ハイランド リゾート ホテル&スパの支配人、HighlandResortHSからの返信
2019年9月6日に返信済み
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。 また、スタッフの教育が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。 再度、従業員教育を徹底して 今後このような事が無いよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 また、和室につきましては、今後 改装をする時の参考にさせて頂きます。 貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。 他のタイプのお部屋も色々ご用意しておりますので、富士五湖へお越しいただくことがございましたら、また当ホテルにご宿泊頂き 挽回の機会を頂けたら幸いでございます。 その際には、変わった姿をお見せできるように日々努めて参ります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 お忙しい中 時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 darkmark2017 様 のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ハイランドリゾートホテル&スパ
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価格帯
$203 - $378 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
mt fuji hotel
所在地
日本中部地方甲信越山梨県富士吉田市
客室数
165
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ハイランド リゾート ホテル&スパに関するよくある質問
ハイランド リゾート ホテル&スパに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、リサとガスパールタウン(0.1km)、トーマスランド(0.4km)、フジヤマミュージアム(0.1km)があります。
ハイランド リゾート ホテル&スパの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
ハイランド リゾート ホテル&スパの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ハイランド リゾート ホテル&スパではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ハイランド リゾート ホテル&スパに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
ハイランド リゾート ホテル&スパに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、美也樹、ル モン フジ、フジヤマテラスがあります。
ハイランド リゾート ホテル&スパでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ハイランド リゾート ホテル&スパでビジネスサービスを利用できますか。
はい、会議室、宴会場、会議施設を提供しています。
ハイランド リゾート ホテル&スパ周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、忍野八海 淺間神社 (忍草)(5.5km)、不二阿祖山太神宮(5.1km)、御師住宅(旧外川家住宅)(1.7km)を訪れています。
ハイランド リゾート ホテル&スパは眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常マウンテンビューを楽しめます。
ハイランド リゾート ホテル&スパのアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可を提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。