推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
旅行者の写真 (6)
客室 & スイート (11)
旅行者の写真 (6)
客室 & スイート (11)
食事 (9)
評価&口コミ
  • とても良い0%
  • 良い67%
  • 普通0%
  • 悪い0%
  • とても悪い33%
口コミをさらに表示
設備&サービス、その他詳細
公衆無線LAN (Wi-Fi)
無料駐車場
朝食込み
冷暖房完備
禁煙ホテル
スイートルーム
送迎バスサービス
渓流のせせらぎが静かに迎えるやすらぎの離れ。開け放たれた窓からの、四季折々の会津芦ノ牧の美しい景色。心を込めて活けられた花々と調度が映える、広々とした寛ぎの和室。小さいながらも坪庭を配した、風情ある源泉かけ流しの内風呂。ひと皿ずつ饗される、季節感溢れるお食事。 非日常空間でありながら、どこか私たちの心を癒す「和」のやすらぎ。そんな極上のひとときを、おもてなしの心を込めてご用意いたしました。 6室だけの限られた空間だからこそ、実現できたおもてなし。皆様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル情報をすべて表示
所在地と連絡先
{"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","moduleList":["handlers"]}}
旅行者の評価
  • 0
  • 2
  • 0
  • 0
  • 1
旅行者のタイプ
投稿時期
言語
以下を含む口コミを表示する:
  • 絞り込み
  • 日本語
Isao O
137
口コミを投稿:2018年4月4日
宿泊プラン:グループにもおすすめ80平米のお部屋おまかせ♪温泉と料理を満喫プラン

1.お出迎え
玄関口に誘導され、車を下車。荷物の運搬無し。フロントへの誘導無し。

2.エントランスでの休憩
飲み物を出して頂いてまだあまり時間経たない状況で、部屋へ案内する仲居さんが
来るも、まだ飲んでいたので、一旦下がる。
その後飲み終わってもこちらを注視していないのか、遠くに居るのでこちらから大きな
合図をしないと来て頂けなかった。

3.部屋への案内
部屋への案内後、お茶はいれては頂けなかった。茶器のケースを明けると、湯飲みがひっくり返っていた。押入を覗いていると、天井裏が見えるような状態だった。
大浴場へのタオル類の持参に関する説明が無かったため、フロントに確認の電話をした。

4.夕食
事前配膳の料理が多すぎです。夏だから冷たい料理が良いと考えているのでしょうか。
このクラスの宿泊施設でこのレベルの食事は初めてです。
チェックイン時に、食事は19時からにして下さいという要請を受け、配膳の仲居さんにも
食事のスピードは遅いので申し訳ありませんと事前にお伝えしました。21時には食事も
終わり、食事処から出たのですが、その際にお見送りはありませんでした。

5.出立
チェックアウト後の車までの荷物の運搬はして頂けたが、お見送りは無し。宿の前で
の記念撮影をしていても、誰も撮りましょうかと声を掛けてこなかった。

6.総合
お盆の忙しい時期ということもあり、十分な顧客対応が難しかったのだとは思います。
しかし、十数年前に宿泊した際にも、従業員の質の低さには兆候がありました。
(例:浴衣のサイズ違いを依頼するも、持ってきてもらえなかった)
大箱であること、立地的な人材確保の困難さなどはあると思いますが、解決すべき
かなり大きな課題があると感じました。
滞在日: 2017年8月
役に立った
丸峰 離れ山翠の支配人、会津芦ノ牧温泉丸峰・支配人からの返信
2018年4月7日に返信済み
このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。私どものサービスに行き届かない点がありご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳なく、お詫び申し上げます。 厳しいご意見を頂戴し、反省とともに心が痛みますが、いただいたご指摘を今後のサービス改善に活かしてまいりますことでお返しできればと存じます。 従業員一同、より一層気を引き締めて職務に精励してまいります。このたびはありがとうございました。
sakyutakuchan
新潟市, 新潟県
10446
口コミを投稿:2017年2月20日
初めての宿泊です。露店付の部屋で値段もリズナブルで、妙に部屋が広いな~と思ったらグレードアップされてました。静かでのんびりできました。夕食は小さいレストラン・スペースでしたが質・量・サービス共申し分ありません。全体的に手入れがされており、スタッフの対応も上々でした。又行きたいところですが、人気があって結構混んでいるんですね~。プランを良く検討したほうがいいと思います。
滞在日: 2016年10月
役に立った
まねきいぬ
北海道
303239
口コミを投稿:2016年6月5日
宿泊したのは、卯月です。14畳の主室に次の間が2つもあり、とても広い部屋でした。次の間に布団を敷いてもらい寝室にし、もう一つには電気の掘りごたつが設置してありました。こたつの部屋にはテレビもなく、荷物を置く部屋になってしまいました。また、暖かくこたつが必要という気候でもありませんでした。
客室には、温泉の内湯が付いていましたが、石のお風呂で、溜めたお湯が冷めやすい気もしました。溜めて入るのも煩わしく、大浴場の方を利用することが多かったです。
食事は、ラウンジで会席膳、夕食は料亭で和食膳をいただきました。お世話いただいたスタッフの方も気を配っていただけ、美味しいお食事でした。
離れですが、本館のホテルから出入りし、廊下も繋がっており外へ出ることもありません。チェックインの際も、ホテルのお客さん同様受付に並び、離れの特別感はあまりありませんでした。
滞在日: 2015年11月
2 役に立った
詳細
説明
渓流のせせらぎが静かに迎えるやすらぎの離れ。開け放たれた窓からの、四季折々の会津芦ノ牧の美しい景色。心を込め て活けられた花々と調度が映える、広々とした寛ぎの和室。小さいながらも坪庭を配した、風情ある源泉かけ流しの内風 呂。ひと皿ずつ饗される、季節感溢れるお食事。 非日常空間でありながら、どこか私たちの心を癒す「和」のやすらぎ。そんな極上のひとときを、おもてなしの心を込め さらに表示 てご用意いたしました。 6室だけの限られた空間だからこそ、実現できたおもてなし。皆様のお越しを心よりお待ちしております。 一部のみ表示する
施設情報
ホテルの特徴
無料駐車場
朝食込み
客室内冷蔵庫
禁煙ホテル
送迎バスサービス
朝食あり
冷暖房完備
ホテルのスタイル
人気リゾート
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム
ホテルのスタイル
人気リゾート
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム
客室数
6
価格帯
$246 - $596 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
日本 > 東北地方 > 福島県 > 会津若松市
写真
旅行者の写真 (6)
客室 & スイート (11)
食事 (9)
周辺
周辺のホテル近隣のホテル56件を表示
丸峰観光ホテル
118件の口コミ
0.05 km 先
美好館
5件の口コミ
0.19 km 先
芦ノ牧グランドホテル
58件の口コミ
0.21 km 先
渓流の宿 渓山
9件の口コミ
0.22 km 先
周辺のレストラン近隣のレストラン892件を表示
そば処 本家玉屋
16件の口コミ
5.58 km 先
そば処こめや
12件の口コミ
5.74 km 先
山形屋
9件の口コミ
5.61 km 先
石原屋
9件の口コミ
5.6 km 先
近隣の観光スポット近隣の観光ポイント127件を表示
大内宿
546件の口コミ
5.61 km 先
左下り観音堂
6件の口コミ
5.89 km 先
大内宿町並み展示館
29件の口コミ
5.64 km 先
高倉神社
12件の口コミ
5.86 km 先
Q & A
丸峰 離れ山翠のスタッフや以前の訪問者に質問する。
注意: 質問はQ&Aページで公開されます。
送信する
投稿ガイドライン
部屋に関するアドバイス
"特に渓谷側にこだわる必要はないと思います。露店付にするかどうかですね。"
sakyutakuchan
2017年2月20日
ユーザーの口コミを読む
施設のオーナー登録
この施設を所有または管理していますか?オーナーとして登録されると、口コミへの返信や貴施設のプロフィールの更新など、活用の幅がぐんと広がります。登録は無料です。 オーナーとして登録する