家族で初訪。ただその中に「食事・布団なし」の1歳がいた。その子は興味のまま歩き回る1歳児。部屋着などは負担があると思うから仕方ない。しかし、館内を歩き回るスリッパと食事の時におしぼりがないのは、この宿泊所の人間性を見たように感じる。いずれも係り（スタッフ）の方によってご用意いただいており、小さな子がいることを認識しただろう。そんなに費用や手間の負担があるのでしょうか？「裸足で歩く」、「ご飯の時に手や服やテーブルを汚す」のを見て何も思わないのでしょうか？ こちらは星5つ中【☆☆☆☆★（星1つ）】とさせていただきます。3泊4日のうちの1泊ではありましたが、最もコスパが悪かったです。〈場所2／風呂4／部屋3／食事2／サービス0〉
従業員の方は外国の方が多かったですが、皆さん日本語が上手で丁寧に接客していただきました。 お部屋からの素敵で、料理もほっこりする味で美味しかったです。中居さんも明るくお話が上手で楽しく過ごさせていただきました。 大変な時ですが、落ち着いたらまた必ず利用させていただきます！ありがとうございました。
友達との卒業旅行で望川館を利用したのですが、アメニティが揃っており、料理も美味しく、仲居さんの接客も親切で、また、各部屋の露天風呂、大浴場ともに、温泉も最高でした。 次回、下呂に旅行に行く際も、是非利用したいです。
到着時のお出迎えから、荷物の預かり、チェックインまで、おもてなしが、とてもやさしく旅行の 疲れも吹っ飛びます。他の旅館では味わえない気分に癒されます。部屋の案内から、食事の料理の 説明など、きめ細かな配慮があり、温泉と共にとても良い旅館です。下呂と言えばこに決めています。
クリスマス旅行で利用しましたが、期待はずれでした。 客室露天風呂付きの宿でしたが、室内の照明が暗くとても不気味でした。特にお手洗いと洗面所は明るくなるまでに時間のかかる省エネ球だったのでまるでお化け屋敷です。 その他にも部屋に蜘蛛の巣がはっていたり、 寝ている最中ダニに噛まれるなど衛生面が良くありません。 他の部屋よりも高い料金を払っていた分とても損をした気分になりました。 もう2度と泊まりません。
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