当初予約していた露天風呂ではない温泉付きルームからアップグレードで露天風呂付きの部屋にしていただきました。大浴場と水着で入れる温泉スパゾーンがありますが、露天風呂はないです。温泉スパゾーンも広いので家族などで入る場合は楽しめると思いますが、1人旅行向きではないです。露天風呂は軽井沢マリオットの露天風呂より広いですが、なぜか、シャワーは部屋の入口付近なので、ちょっと不便です。ラウンジは一応ありますが、大したものはありません。朝食は普通です。ジムはありますが、ランニングマシーンとダンベルくらいしかありません。電車で来る場合はラフォーレの無料バスがありますが、数は少ないです。ここまであまり良い点は書いてませんが、良い点は部屋が広く綺麗なところで、スタッフのサービスも良いです。家族で露天風呂付きの部屋に泊まりたいかなら良いかもしれません。
いい点： ①スタッフ全員のあいさつがよかったです。 ②バイキングは思ったより密ではないので、よかったです。 ③露天風呂付き客室に宿泊しましたので、部屋は広々です ④アメニティがとてもいい匂いしました。 悪い点 ①おそらく上の階の子供たちが走り回ったとき、足音がとても響きました。 ②部屋のシャワーの水圧がちょっと弱いかなぁ。あと、洗面所の水圧はとても弱いです。お湯出るもの多分3分以上かかります（最初は壊れて、お湯出ないじゃないかなと思ったくらい) ③館内用スリッパないので、大浴場行く際、自分の靴で行かなくちゃいけないので、ちょっと不便かなぁ。
ネガティブな評価は個人的印象でもあるので抵抗あるのですが、余りに酷かったので他の方が同じような思いをすることの無いようコメントします。 施設は大浴場は改善の余地あるかなと思いますが、とても綺麗で機能的で快適です。一方でスタッフの方は丁寧ではあるものの、たまたまかも知れませんが「え？」って思うことが頻発しました。 ディナーは数十年、各ホテルのビュッフェを食べ慣れた身からすると、呆れて言葉も出ないような品質です。 ビュッフェ台に置かれたものは殆どが原価が相当安いものであって、価格に見合ったものとは思えません。またメインのチョイスもまともなホテルビュッフェの一料理として置かれている程度のものです。 スタッフの方も丁寧ではあるものの、会話を何度も中断させて割り込んできたり、早口過ぎて料理の説明も分からなかったり、聞いても即答出来ないことばかりだったりと、洗練されてないのが丸出しでした。 あくまでも私個人の一体験ですが、特別な日を台無しにしたくない方は参考にして頂ければと思います。
【全般】マリオットのブランド感、室内の雰囲気、部屋の広さ、ブッフェ形式の料理も全て良かったです。愛犬と泊まれて且つ満足する宿は少ないので次回は別の季節にお世話になりたいと思ってます。そしてスタッフの方々は皆さん真摯に誠実に対応されててとても良い時間を過ごす事ができました。 館内のマリオットの香りが本当に落ち着きます。 【お部屋】 今回はドッグフレンドリールームという愛犬と泊まれる部屋を選びました。本館とは別のアプローチで入室するタイプでプライベート感があります。室内は広く快適で、室内の温泉風呂、庭園テラスがあり素晴らしい空間でリフレッシュできました。 【食事】 ディナーはブッフェ形式でメインディッシュを個別に選ぶスタイルでした。ただし、愛犬とは一緒には食べれません。でも、地元の食材とその料理はどれも素晴らしく美味しく楽しめました。いつもの伊豆の山葵ディップが本当にお料理を引き立てて美味しいです。また、朝食もブッフェ形式でした。和と洋どちらの料理も楽しめます。 【ドッグラン】 隣接するラフォーレリゾートの敷地内にドッグランがあります。今回は客室と直結している庭園テラスで離して遊ばせました。小型犬であれば楽しく走り回って遊べるには十分だと思います。 【こうなると良いなリクエスト】 （１）室内でのチェックイン・チェックアウトができると大変良い フロントからお部屋には行けないのでチェックイン中に愛犬は外で待たされます。冬の季節には体を冷やすことにもなるので改善して欲しいです。 （２）庭園テラス用のサンダルがあると良い 玄関からテラスに出る度に靴に履き替えるのが面倒。サンダルがあると良いと思いました。 （３）タオル入れがあると良い 室内のお風呂で使用したタオルを入れておけるボックスがない為、置き場所に困りました。床に奥にも躊躇いますしカゴがあると良いと思いました。 （４）源泉掛け流しの水の音がうるさい 室内のお風呂の泉質には満足ですし大変良いのですがずっと温泉が出続け、室内なのでピチャピチャという音が反響してうるさく感じました。寝室とはガラス1枚で結構聞こえてしまいます。緩衝させる板など置ければ良いだけだと思いますので対応して欲しいです。…
温泉スパ目当てで利用しました。部屋も不満はないですし、ディナーブッフェも朝食ブッフェもご当地メニューがあったりと楽しく良かったですが、温泉スパは夜は薄暗く、照明もたくさん切れていて高級ホテル感はありませんでした。大浴場も小さく、宿泊費からするとちょっと物足りませんでした。
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