「ヒルトンメンバーなのに狭い部屋にアサインされました。これは本当に残念なことでした。満室のようですが、どのように順列を考えたのでしょうか。共用の大浴場やサウナは広くて快適でした。朝食会場が週末のせいか慌ただしく落ち着かなかったです。エリアや建物自体は落ち着きある良いホテルです。また閑散期に来てみたいです。」

「良いところ １．スタッフさんの姿勢が良く、明るくテキパキ対応されていて、気持ちが良いです。 ２．食事が美味しいです。夕食はフルコースでしたが、予想を裏切る美味しさです。鴨肉は柔らかく、グリーンピースのポタージュは濃厚、デザートのフォンデーンショコラも良かったです。朝食のビュッフェも品数が豊富、味も良かったです。湯豆腐が特に良かった。 残念なところ １．良く手入れはされていますが、やはり築年数には勝てないところもありました。部屋...」

「館内の雰囲気が良く、レストランのサービス・食事のクオリティは非常に素晴らしい。部屋に若干気になるところがあったものの、とても満足できるホテルでした。」

「今年7月にチサンインからコンフォートインにリブランドしたばかりの様です。 車での移動に向いています。18号バイパス南軽井沢交差点近くのロードサイド型で露地止めの駐車場無料です。高速インターからも便利です。軽井沢と思えばお手頃価格です。 軽井沢駅から車で5分くらい。歩くと30分くらいかかるのではないでしょうか。バス便も少ない様です。新幹線利用の人は知らないで来ると大変でしょう。 ベッドが大きめでユニットバスが広く１人ゆったり使うの...」

「ゴルフとアウトレット目的で宿泊。近隣のゴルフ場まで20分圏内。軽井沢駅・アウトレットにほぼ隣接。非常に便利。ホテル周辺にはコンビニがないので、アウトレットのコンビニを使うと便利。オンシーズンの宿泊の場合、宿泊日が近くなるにつれて宿泊料がUPしてゆくようなので注意。設備的には問題なし。駐車場の台数が少ないので注意。満車だったので、徒歩1分程度の駐車場を利用。600円かかる。ホテルで負担してくれるとありがいなあと思いました。二日目の...」

「9月の末くらいの平日に宿泊。 到着前にハルニレテラスを見てからと 思いましたが 14時くらいに駐車場は どこも満車で ホテルに電話をし 車を停めたい そこからハルニレテラスはいけますか？と尋ねましたら 14時半くらいかな お部屋はできているので チェックインできますとのことで 早めにいれていただきました。 ホテルからは歩いている10分ほどで ハルニレテラスに行けました。 夕食、森のほとりcafe...」

「アラ還姉妹での宿泊。皆さんのレビュー通りの素敵なホテルでした。 フロントのあるロビーはやや簡素で、最初は、え？という印象でしたが、室内は、掃除も行き届き、広さも十分、窓からお庭が一望できる開放感のある作り。紅葉が終わりかけの閑散期でしたが、自然に囲まれてリラックスした時間を過ごすことができました。また、アメニティの一つ一つにこだわりが感じられ、メイク落としの入った化粧品セットは特に女性にはありがたかったです。 レストランの朝食は...」

「母と二人で泊り朝食はオムレツとハム、私はソーセージをチョイス。比べてみたらハムが断然お勧めです。ロイヤルミルクティーは値段相応かわかりませんが、美味しかったです。紅茶に生クリームも一度はよいかな？と思います。」

「スタッフが良い方も居るのですがまだまです、勉強して欲しいなと思います 部屋は窓からは山の斜面が迫っており景観わるし、スタッフには言うが相手にされませんでした 部屋の明かりが暗いので本が読みずらい、予備のスタンドもないとの事 冷蔵庫のは小型のワインクーラーのようで生ぬるかったです、水も冷えない 薔薇園をはじめとした庭は素晴らしい、良く手入れが行き届いています 食事は手が込んでいて綺麗だし美味しいです、素晴らしい ホタル...」

「犬を連れてコテージに宿泊。メインの受付からは少し離れたところにあるコテージだったが駐車場は併設しており問題なし。 スタッフの方の対応もよく、部屋も綺麗だったが夏に訪れたのもあって立地の関係からか、虫の多さが少し気になったことだけが残念。」

「ツアーで野菜のおいしいレストランを利用してランチをいただきました。入り口がホテルの前を通って隣に移動しましたので、初めてホテルも併設している事に気づきました。反対ですね！レストランを併設したホテルですね！。 　この構えのホテルであれば、機会を見つけと宿泊してみたいと思わせてくれました。」

「様々な種類の部屋が用意されているようですが、ベーシックな部屋に泊まりました。ロビーや食事処は空調を利かせているようですが、涼しいので各部屋にはクーラーは無くても天然のクーラーで十分でした。夏の間は30、40分の星空観察会が無料で開催されており、参加した時は雲が多少出ていたので満天の星空とはなりませんでしたが、うれしいサービスです。お風呂は広く、朝日を浴びてのて朝風呂を楽しんでいる人が多かったです。夕食は時間帯別の利用になっている...」

「2回目の宿泊でした。予約を早めにしていたので、旅行割りを適用してもらうため、メールでやり取りしてサポートしてもらいました。Thanks very much Judy! お部屋は清潔で、充分な広さがあり静かでした。お料理も素敵でした。アップルアンドルバーブクランブルやフィッシュアンドチップス、ホームメイドのスモークサーモンやスモークトマカレルなどとても美味しかったです。まさにイギリスのガストロパブのようです。Chris and...」

「新館のモダンな感じがとても好みで、宿泊するのを楽しみにしていました。 スタンダードツインを選び、お部屋はそれなりに広くて快適でした。 特に良かったのがバスルームが最新の設備で清潔感がある。大満足です。 朝食はバスケットに入ったものがルームサービスで届くのも、なかなか良かったです。 残念だったのが、掃除。 埃も少しかぶっている箇所もあり、なぜかTVの裏に紙くずがそのまま放置されていました。 しかしながら、フ...」

「軽井沢になぜ一人で来ても大変リーズナブルに泊まれたので助かりました．場所柄から夜は大変静かです．駅からも歩いて行けるので心配ありません．部屋数も少ないので，リゾート感覚も味わえるのではないでしょうか．」

「この宿は，１泊１人¥10,000前後で泊まれる安宿だ。 安普請のせいか，近くの部屋の音が聞こえる。 人件費は，最小限のようだが，シーツ・タオル・コップなどは，連泊でも整っており，掃除もきちんとされている。 星野温泉 トンボの湯 に行くには，交通量の多い道路脇の歩道を通り，食堂の多い商店街 ハルニレテラス...」

「還暦祝いで家族皆と共に宿泊しました。 とても美味しくてボリューミーなコース料理と、行き届いたスタッフの方々の暖かいおもてなしに嬉しさMAXです。 赤いちゃんちゃんこのセットまで貸して下さり、とても盛り上がりました。 サプライズの花束と、とても美味しいケーキも用意して下さいました。大感激です。 小さな子供が三人もいたので、騒がしかったと思うのですが、食事中にジクソーパスルを出して頂けて、大人はゆっくり食事が出来ました...」

「デラックスルームに1人で宿泊しました。 広くてゆったりできました。 朝食は、ブッフェスタイルが多い中、お席まで運んでくださり、美味しかったです。」

「食事が美味しく、おもてなしも気持ちよかったです。 お風呂がイマイチでした。 立地も、駅から少し歩きますが旧軽井沢の散策にはとてもいい場所にあります。」

「ツアーのフリータイムで訪問しました。広く新しく綺麗です。宿泊しなくても日帰り入浴やレストラン利用もでき、上階にはお手軽に利用できる、お祭り広場のようなフードコートもあります。お土産物も売っています。WIFIもサクサク繋がり、快適に休憩させていただきました。」

「軽井沢駅からも近く、大通りにあるためわかりやすい。ただホテルの入り口が分かりづらいがレストランから入れば良いかと。 犬同伴部屋はスタンダードダブルルームのみ。結構狭い。洒落たビジネスホテルという感じ。ベッドは寝心地が良い。大きめの犬ゲージトイレシートやお尻拭きあり。バストイレ同室だが広い。気になったのはトイレ。掃除の時は便座は取り外して行ったほうが良いかと。 アメニティは2人分可愛らしい布袋に入っていたが１つの布袋に歯ブラシが入...」

「旧軽井沢銀座の奥の方にある旅館。 レトロな建物で、館内もレトロなしつらえ。 大正時代の建物の部屋に泊まりましたが、部屋は狭いものの、昔懐かしい雰囲気。 風呂が温泉ならばより良いですが、便利な立地でレトロなお宿もなかなか。」

「8月の中旬に家族（夫、私、小4＆小2の男児）で一泊させていただきました。 【良かった点】 暑がり一家のためエアコン無しで眠れるか？と心配でしたが、訪れた日の天気が雨で肌寒かったこともあり、エアコン無しでも快適に眠ることができました。 子ども用の浴衣（歯ブラシも！）がフロントフロアに置かれていたので、利用させていただきました。帰宅後の洗濯物が減らせて良かったです。（館内に洗濯機や乾燥機もありました） 昔ながらのゲーム（ダルマ...」

「接客が素晴らしく、部屋もとても綺麗で、広いです。 また、アウトレットにも歩いていかれる距離にあり、また、次回も泊まりたいと思います」

「プリンス通りにあって、わかりやすい位置です。元あったホテル（旅館かな）を改装したのでしょうか。部屋は広々してました。快適な一方で、何か広いだけで落ち着きない感じはしました。以下が原因かも。 洗面室はなし。直接浴室。部屋内に洗面台。トイレは個室ですが若干臭く、タバコ臭もしてる。他室から換気ダクトを通って逆流するのかな。（禁煙ルームです） エントランスからしっかり段差があり、部屋の踏込みにもしっかりした段差があります。もともとの木造...」

「お盆休みの時期でしたが、周りのホテルに比べて比較的安価な価格設定でしたので利用させていただきました。施設やお部屋は、やはり古さを隠せませんでしたが、清潔で快適でした。お部屋は広くゆったりとしていて窓からは軽井沢らしい並木道が見え、静かな環境でした。 特に気に入ったのは、お食事ですね。フレンチのコースを美味しくいただきました。朝食のクロワッサンと地元のとうもろこしはホントにおいしかったです。」

「会社のテニス合宿で利用しました。コートが宿からすぐ近くなので、歩いて行けるのは良かったのですが、コートの状態はいまいちなのは残念でした。 お部屋は２段ベッドや３段ベッドなので、本当に寝るだけというかんじです。 お食事は品数も多く、お値段の割には良かったと思います。」

「スノーボードで軽井沢方面へ行ったので利用しました。お部屋は清潔で、朝はコーヒーのサービスもありました。」

「軽井沢駅から徒歩で約10分。東雲の交差点から左に１本入った道沿いにあります。旧軽銀座・アウトレットともに歩いて約10～１５分位で行けます。紅葉の時期で、雲場池に見に行きましたが今年の暑さの影響でしょうか、一週間ほど遅れている模様です。それでも、きれいに紅葉している場所もありました。ペンションは屋根がピンクで女性好みですね。建物はやや古い感じですが、清潔にされています。共用のお風呂・洗面所・トイレでしたが、問題ありませんでした。朝...」