「ホテルの客室は清潔で、素敵なバスと屋外温泉（温泉）、 スイミングプールとディナービュッフェがあります。」

「人生初のスキー旅行で利用。越後湯沢駅からシャトルバスで20分くらい。 お客さんの8割が台湾人、1割東南アジア、残りの1割日本人。外国人が多いわりに、英語表記も中国語表記もホテル内にはほとんどなかった。もう少し外国人対応に力をいれればいろいろなオペレーションがスムーズにいくような気がした。フロントスタッフは、新人が多く、不慣れな感じがした。ただ一生懸命対応してくれる姿勢はよかった。 部屋は和室で布団は自分で敷く。連泊中、部屋の掃...」

「少し年季が入った建物ですが、岩原スキー場まで、徒歩1分程度ですし、中腹からスタートしたい場合には送迎もしてくれます。 帰りも、初級ちょい級レベルなら、滑って帰ってこれます。板を外して1分で宿に着きます。 なんと言って立地は最高だと思います。 マンションが併設されたホテルなので、細部にわたるメンテナンスには多少の問題を感じますが、スキー中心の宿泊でしたら問題ないと思います。 食事は普通ですが、子供を楽しませてくれる従業員の方な...」

「やはりスキー場直結のホテルはいいですね。ストレスなくゲレンデに出られます。ホテル自体はおしゃれとは言えませんが、快適に滞在できます。wi-fiも使えましたし、食事は予想以上に種類がありました。家族連れでも大満足だと思います。１日目は直結のスキー場で滑り、翌日は車で近隣の大規模ゲレンデに出かけ、帰ってきたときにもう一度お風呂をいただく。これがありがたかったです。ほかの立ち寄り温泉に行くと数人でそれなりにかかってしまいますから。 ス...」

「２０２３年は３回宿泊(６月、９月、１０月)、全てタワー館です。夏からチェックインが機械対応になりました。このホテルは毎回チェックインにかなり時間がかかっていたので時短という意味ではよろしいと思いますが年配の方には難しそうでした。 １０月の宿泊から朝食会場にオムレツステーションが出来ました。またレイアウトも変わり、ホテル側が色々考えているのが見て取れます。 朝、夕食のビュッフェとも来る度に新メニューが加わっており飽きません。 美...」

「非常に静かな屋外スイミングプールもあります 。」

「家族4人でコテージに宿泊しました。 森の中にあるコテージはプライベート感があり、ベッドのマットレスは硬すぎず柔らかすぎず、丁度良かったです。 ユニット式のお風呂が小さいのが残念でしたが、他は全て満足できました。 食事は本館の2階にあるレストランで、フランス料理を提供しています。 席の間隔が狭いのが気になりましたが、スタッフの方々の言葉使いや気配りが丁寧で好印象でした。 朝食も洋食で、パンが美味しかったです。 軽井沢の主要観光地へ...」

「スタッフが良い方も居るのですがまだまです、勉強して欲しいなと思います 部屋は窓からは山の斜面が迫っており景観わるし、スタッフには言うが相手にされませんでした 部屋の明かりが暗いので本が読みずらい、予備のスタンドもないとの事 冷蔵庫のは小型のワインクーラーのようで生ぬるかったです、水も冷えない 薔薇園をはじめとした庭は素晴らしい、良く手入れが行き届いています 食事は手が込んでいて綺麗だし美味しいです、素晴らしい ホタル...」

「6人全員がこのリゾートで素晴らしい時間を過ごしました。スロープでのアクティビティや屋内スイミングプール 、温泉など、毎日スキー、スノーボード、スノーアクティビティから毎日疲れていました。」

「温泉やスイミングプールも利用しており、特に温泉はとても素敵で、それぞれの地域に行くと静かでした。」

「12月に4泊5日、1月に9泊10日、滞在しています。グルメに関しては以前の口コミと重なる部分も有りますがグランフェニックスに付いての最新の印象です。 １：　滞在中の急な通院ほど心細くなる事はありません。嘗てZermatt（スイス）やTignes（仏）でドクターのお世話になった経験が有ります。海外の事なのでかなりビビりました。しかし、リゾート内に複数のクリニックがあり距離・時間を含め不便は有りません。ここは最深部の奥志賀、近場に医...」

「また、8月には子供用プールとプールがあり 、どこでもハイキングが楽しめます。」

「共用部分の古さは否めませんが、客室はとてもきれいです。大浴場も快適でした。食事も美味しく、魚沼産コシヒカリは美味しかったです。」

「学生時代にスキーに何度も訪れていた懐かしい温泉宿をと子供と孫を連れて行きましたが、むかしと同じ佇まいで野天風呂も健在で高台からの眺めを十分楽しめました。宿は古さをあちこちに感じさせスタッフも若い人が少なく長野電鉄の経営ならもっと手を入れたらと子供たちは言いましたが、年配の私どもには落ち着いて泊まれる居心地が良い宿でした。 食事は広い食事処で田舎料理風の夕食をゆっくり味わえました。宿から麻釜の源泉まで約10分と丁度良い散策距離で途...」

「老朽化は致し方ない。 エレベーター少な過ぎ。 スキーブーツ禁止としてるのに履き替えるであろう入口付近に椅子がほぼない。 夕朝食のブュッフェの配置が謎過ぎる。 とあと少しの事が、ちょいちょいあるけど、過度な期待をせずに普通のスキー宿でこのプライスなら全然OKだと思う。 マナーを知らない無礼な中国人観光客が 多いのはこのご時世どこでも同じ。」

「施設ソフトドリンクやビール、スキーロッカー、屋内と屋外のオンセン、スキー調整、スキーレンタル、屋内スイミングプール 、黒い猫の宅配便で喫煙と援助ができるラウンジエリアを販売する自動販売機。」

「駐車場での出迎えからお部屋への誘導・案内まで、従業員のサービスに好感が持てました。 夕食の豆腐懐石も満足度が高く、朝食バイキングでも豆腐や豆乳を使った料理が用意されていて良かったです。食事については総じて子どもより大人向けの趣向という感じがしました。 お部屋は清潔に保たれていて、それなりに手を入れていましたが、多少年代を感じる作りになっていて、FreeWi-Fiが繋がりにくかったりベッド傍にコンセントが無いなど少しマイナス面もあ...」

「外観はワンランク上って感じで内観はちょっと古めのとこもありってところです。 ヒーリングミュージックでなく生粋のクラシック音楽が流れており好感が持てます。 受付は外国人で私は何の問題もありませんが、このランクというか価格のホテルだと不満と感じられる人がいるかな？ テニスや卓球など遊べ、私たちはパターゴルフを選びましたが、うーん芝生の手入れがいまいち。 部屋はツイン、狭くもなく広くもないって感じです。 水回りは清潔感はあり...」

「部屋が20室しかなく、団体客を入れないとホームページに書いてありましたが、本当に静かでのんびりすることができました。スタッフも皆さん親切で、玄関近くにくると中から出てきて出迎えてくれて、いろんな面でアットホームな感じで良かったです。部屋は、リニューアルをしたばかりのラグジュアリーツインルーム Bだったんので、広くて綺麗でとても良かったです。」

「スタッフはとてもフレンドリーですが、英語や西洋料理はあまり期待していません。 2つの異なる温泉エリアと、雪の上の日本のホテルのために非常にユニークな、いつも子供たちと素晴らしいダウンになるプールがあります。」

「1歳5か月とスーペリアツインに泊まりました。 口コミを見ていたので1週間前に電話してベッドを一つ壁付け+ベビーガードを着けてもらいました。 では本題… ◎良い点 ・子供のアメニティが充実 ・第二駐車場に停めるとすんなりホテルに入れる。 ・子連れが多いのに静か ・温泉のお湯がいい ・プールが大きすぎず小さすぎず程よい大きさ ・キッズスペースがあるのでお土産見たくない子供に良い ・掃除が行き届いている ×強いて言うなら… ・子供メ...」

「パブリックスペースはきれいに整えられ、訪れた日は雪の景色がきれいでした。お部屋は料金に対してとても広く、ソファもありました。ただ、大浴場を使ってくださいってことなのかもしれないですが、お部屋のバスルームが旧式のもので、シャワーカーテンにカビが生えていたのには驚きました。 ベッドは可もなく不可もなく。 ホテル料金の高額化が進む軽井沢の中ではコスパのよいホテルだと思います。 朝食は種類豊富で美味しかったです。連泊でも飽きませんでした...」

「お風呂を楽しみにうかがいました。 伊香保のふたつの温泉があり、 お風呂も広くて、期待通り楽しめました。 館内に足湯もあり、池の鯉を眺めて、池の水音を聞きリラックスできました。 料理はバイキング利用でした。 食事利用の時間の幅があるせいか、料理をとる時人が重なる事もすくなく、落ち着いた雰囲気でした。 ライブキッチンに地魚の塩焼きなどがあり、地元の食材を楽しめて良かったです。 　 ロビーでフリードリンクのサービスがあるのも嬉しか...」

「大地の芸術祭を見るために3泊新潟へ旅行して、1泊はこちらにお世話になりました。 とても古いホテルですが、スーペリアツインは数年前に多少手を入れたらしく 壁や小上がりなど家具は新しいようでした。 トイレを見ると、かなり古い設備だったのがわかりますが、清掃はきちんと されていますし、何しろ安いので文句は言えません。 夕食、朝食ともにビュッフェスタイルでしたが、この価格なら良心的と言えるのかも。 冷めた天ぷらと解凍の刺身というお決ま...」

「かけ流しが重要ポイントの私にとって、湯量の多い四万温泉で泊まってみたいと思っていた旅館です。 お風呂がかけ流しで、温泉はとてもよかったです。 男女入れ替えのお風呂は、私が入ったときはものすごくぬるくて残念だったのですが、夫が入ったときはちょうどよかったらしいです。 廊下や施設は古さを感じますが、お部屋は気になるほどではなかったです。 水涌館に泊まったので、お風呂までの距離があり、エレベーターを乗り換えるのもちょっと面倒でした...」

「色々な口コミ通りフロントは不愛想、ほかの従業員はいい感じ。この近辺はどこも濁り湯だと思い確認せずに行ったがショック！無色透明な湯。しかし勿体無い量の掛け流し！湯口から間欠泉の如くシャー×2、ボコ×2音をたてて噴き出している。泉質もよくお肌ツル×2。食事もタンメン風味の鍋でおいしかった。味を覚えて帰り帰宅後自宅でも作って食べた。小鉢も旨くおじさんに言ったらおかわりをくれた。学生のスキー宿の感じは否めないが全然ＯＫな宿だと思う。温泉...」

「あなたは冬にはスケートリンクを楽しむために、夏には屋根のプールで （そして素敵なアウタービルディングを楽しんで）楽しむことができます。あなたは環境、雰囲気、そしてすばらしい眺望に夢中になるでしょう。」

「スキースクールは子供たちにとって素晴らしいものでしたし、屋内プレイセンターとプールも大好きでした。」

「GWの相方の休みと、息子の都合があった日に予約しました。 直前予約で取れたので、かえって期待は小さくして訪問しました。 コテージに宿泊しましたがが、思ったよりきれいでまぁ期待以上という奇妙なパラドックスに陥る、可も不可もない施設です。 食事はビュッフェ形式の二食です。ここは思ったよりも美味しかったと思います。 ただ待ち時間が長くてくたびれます。 二部制にするなりの工夫は欲しいところです。 今回は一泊で泊まりましたが、二泊くらいし...」

「信州紅葉撮影旅で斑尾高原にある、こちらのホテルに二連泊。駐車場は大きくて無料。ロビーは横長スタイル、ソファーもあり快適。フロントスタッフは丁寧親切に対応している。宿泊した部屋は一人では広すぎるほど。しかも、ベッドはツイン。バスルームは、トイレ・洗面台・浴室がそれぞれ独立。使い勝手がとてもよい。大浴場と食事は隣接するホテルタングラムで。夕食と朝食はブッフェ式。夕食ではメニューが多い中、寿司と天ぷらをメインに食事。朝食はスタンダード...」