「スタッフは私たちのニーズにお応えしてくれてとても助かりました。私たちはカラオケとマッサージを楽しんだ夜にスキー用具などで少し複雑になるかもしれない荷物の前後のチェックに取り組んでくれました。」

「人気の温泉 （¥500）、特に露天風呂を欠場しないように注意してください。」

「東京・紀尾井町にある「ホテルニューオータニ」の系列「湯沢ニューオータニ」に宿泊しました。 1泊14,000円でニューオータニに宿泊です！ と言いたい所ですが懐かしい感じの和室でした。 ホテル内の露天風呂は気持ち良かったです。 徒歩圏内に飲食店やカラオケ屋さんがたくさんありました。これまた懐かしい感じの街並みでした。 越後湯沢の名物お菓子「笹雪」を室内で頂きました。羽二重餅のようなお菓子で美味しかったです。 こちらのホテルの...」

「ホテルの設備は素晴らしく、雪に囲まれた温泉体験はさらに良かったです。」

「おもしろい温泉」

「ホテルにはサウナ付きの温泉があります。」

「フレンドリーなスタッフ、素晴らしいディナーと朝食、そして私は本当にアウトドア温泉が大好き！」

「湯沢町で出したクーポンを利用して宿泊しました。チェックイン時、フロントの方がかなりの早口でした。 東映ホテルチェーンが経営しているホテルなので、東映グッツが沢山ある中から二つ選べました。フロントロビー周りには東映映画やアニメ関連が置かれていました。ホテルの外観とフロントエリアは少し古い感じでしたが、部屋はリニューアルされていてきれいでした。部屋菓子のクッキーは美味しかったです。 部屋はお任せプランでしたが、湯川の街と遠方に雪...」

「温泉がとてもよかった。従業員の方も親切で駅やロープウエイまでの送迎もすぐに対応してもらえた。ただ、朝ごはんのバイキングが値段の割にいまひとつ。従業員の方もほぼ一人で対応されているようで、手がまわっていないよいだった。」

「仲間内でのスキー旅行で訪問、みんな親切丁寧で心がホットします。 食事も美味しく、常におかわりに気配りされていたり、サービスが素晴らしかったです。 スキー場まで徒歩10分をどう捉えるかですが、大人であれば問題ないLvかと思います。 私の頭皮体質の問題かもしれませんが、お風呂のシャンプーが合わなかったようで、翌日からふけが激しかったので、心当たりあるかたは、シャンプー持参がオススメです。 」

「リフトが目の前にあるので、岩原スキー場利用者には好立地です。 今回、トイレに入っただけのようなもので、宿泊はしていないのですが・・・。 それでもスタッフの方は良い対応してくれました。 昔懐かしいテーブル型のゲームがおいてあったりと、かなり昭和を感じますが、綺麗に管理されています。 お借りしたトイレもきれいでした。」

「まず外見は少しくすんでます笑 部屋は風呂トイレ洗面所、冷水温水ポットあり。夕飯後には着替えの浴衣ももらえサービス十分。食事は自分は少し食べるほうなんで量は少し物足りなかったが質は満足できた。十分料理人の存在を感じるものであった。 大浴場はこのサイズの旅館ならば十分に大きいかな？ただ露天は3人くらいのサイズで外も見えないが。成分表を見ると源泉温度57度とあったのに内湯の湯口に手を入れたら温かったから加水循環あり、露天の湯口はさ...」

「平日の宿泊（素泊まり）で、宿泊者は私一人でしたが、ご主人は素朴な方で、対応は悪くありませんでした。温泉もゆっくり入ることができ満足でした。但し、バスタオルは用意されているのですがタオルがないため不便でした。」

「こんなに酷い接客を受けた事はありません。宿泊料金の件で不明点がありフロントに問い合わせたところ、本部の電話番号をわたされ電話しました。何故か喧嘩腰の田○さんと言う年配の女性が電話口に出られ、こちらの質問に対してそんなの常識だ、子供じゃ無いんだからなど、長々と罵声を浴びせられました。こちらにも勉強不足な点はあったかもしれませんが、それにしても宿泊客に対する言葉遣い、態度とは思えない対応に、せっかく楽しみにしていた雪国への家族旅行が...」

「ホテルはとても落ち着いており、スタッフの対応も良く満足。 大浴場も小さいながらもとても綺麗で良かったです。 ただオールデイダイニングKAGARIBIのDinnerは、期待が高かっただけにちょっとガッカリ。特にワインはセレクト出来る種類の少なさと価格の高さにビックリ！ もう少し何とかならないのだろうか？」

「日光観光の際に宿泊。 日光東照宮から車で40分ほどだか、いろは坂を利用するため、運転は少しつらい。 ロケーションは中禅寺湖のほとりで景色最高。男体山も間近に見れる。 コンビニは近くにはない。レストランは数件近所にありそう。 華厳滝まで徒歩圏内。 ハード面　まだ新築に近い状態なので綺麗。内装はセンスがいい。スパへ行くのに真冬は少しつらい外廊下があるが温泉は最高。 レストランも和食、イタリアン、バーがあり、どれも雰囲気最高。お値段...」

「このホテルに行けば、たくさんのアクティビティがあり温泉やお散歩も楽しむ事が出来ます。 シャトルバスもあり交通も便利です。 子連れに優しいアメニティや食事もありまた行きたいと思います。」

「前回は他のホテルでしたが、噂を聞いて柏屋さんにお世話になり、存分に暖かいおもてなしをうけて、ひと時の安らぎになりました。 貸し切り風呂も空いていればいつでもはいれますし、、お部屋でのんびりとお食事もできて、母はタブレットでいつも見ているトルコのドラマ🇹🇷も観れたとおおよろこび、、歳をとると歩くのも大変ですが。柏屋さんでは歩くのも楽しんでいました。お料理、部屋の清潔感、従業員の方々の親切な対応、久々に大満足の一晩に、朝玄関で...」

「各部屋にはプライベートアウトドア温泉があり、センジュアンの選択に重要な決定要因でした。」

「温泉水の美しさはとても良かったです。」

「お食事も美味しく、スタッフ乗りますけど対応もとても良い。 お部屋も綺麗。 温泉かけ流しのお風呂、湯量が豊富で大変良いです。 館内がとても静かです落ち着いています。 騒がしいお客もいません。 次回またぜひ利用したいです。」

「あなたが1日に$ aの治療を受ければ、 スパは信じられないほどです（日本でトップ10に選ばれます）。」

「場所のハイライトは、しかし、 温泉浴場（温泉）、屋内と屋外の両方の巨大な選択です。」

「私はあなたの上に雪が降るながらオープンエア温泉に座っての美しさを記述することはできません。」

「このゲストハウスは歴史のある魅力的な場所で、素晴らしい温泉 （そして客室内の専用温泉）もあります。」

「スタッフも、私たちの質問に答えて、滞在中、温泉の使い方から、夕方を過ごすまで、 スパに身に着けていた伝統的な和服を、私たちに案内してくれました。 。」

「毎年、紅葉の時期に行きます。 ホテルの中庭の景色がとても素敵です。 シェフが変わったのか、料理が変わりました。今回も美味しかったです。」

「２０２３年は３回宿泊(６月、９月、１０月)、全てタワー館です。夏からチェックインが機械対応になりました。このホテルは毎回チェックインにかなり時間がかかっていたので時短という意味ではよろしいと思いますが年配の方には難しそうでした。 １０月の宿泊から朝食会場にオムレツステーションが出来ました。またレイアウトも変わり、ホテル側が色々考えているのが見て取れます。 朝、夕食のビュッフェとも来る度に新メニューが加わっており飽きません。 美...」

「スタッフの対応がとても丁寧。食事がとても美味しい。館内も清潔でキレイ。夜に行けるバーも雰囲気が良い。」