「和室タイプ一泊素泊まりで利用しました。アクセスは越後湯沢駅からは少々ありますが、駅から20分おきに連絡バスが出ており、五分程で着く為気にはなりません。 ホテルの室内はかなり広めで4〜5名は泊まれる広さです。残念ポイントですがセキュリティボックスが故障してました。すぐ対応はしては頂けましたが、対応待ちで30分程は動けませんでした…。またコーヒーメーカーに水が少し残っておりました。こちらもすぐ洗ったものと替えては頂けましたかが、清掃...」

「人生初のスキー旅行で利用。越後湯沢駅からシャトルバスで20分くらい。 お客さんの8割が台湾人、1割東南アジア、残りの1割日本人。外国人が多いわりに、英語表記も中国語表記もホテル内にはほとんどなかった。もう少し外国人対応に力をいれればいろいろなオペレーションがスムーズにいくような気がした。フロントスタッフは、新人が多く、不慣れな感じがした。ただ一生懸命対応してくれる姿勢はよかった。 部屋は和室で布団は自分で敷く。連泊中、部屋の掃...」

「お部屋はとても広く清潔で快適。室内金庫あり。大浴場が多種多様でよかったです。朝食がビュッフェで好きなものを好きな量食べれます。 　 　 施設は思った以上に広大で、泊まるフロアや部屋によって大浴場に行くまでにかなり歩きます。足腰が弱い方には結構大変かもしれません。大浴場のお風呂は極端に熱いお湯があり、入れないものもありました wifiは問題なく使えますが、ネットマンガを読むには遅いです。 　 　 値段相応だと思います。」

「東京・紀尾井町にある「ホテルニューオータニ」の系列「湯沢ニューオータニ」に宿泊しました。 1泊14,000円でニューオータニに宿泊です！ と言いたい所ですが懐かしい感じの和室でした。 ホテル内の露天風呂は気持ち良かったです。 徒歩圏内に飲食店やカラオケ屋さんがたくさんありました。これまた懐かしい感じの街並みでした。 越後湯沢の名物お菓子「笹雪」を室内で頂きました。羽二重餅のようなお菓子で美味しかったです。 こちらのホテルの...」

「三泊しました！　予約の時点から電話対応もとても良く、この宿なら三連泊でもよさそうだと思いました。 お世話になって間違いなく良い宿でした。　従業員さんたちの接客も良く食事も美味しく、ちょっとわがままなお願いもしましたが気持ちよく対応していただきました。　また伺いたくなるお宿でした。」

「立地は越後湯沢駅から徒歩3分程の好立地です。チェックイン対応も問題ありません。今回は和洋室に一泊お世話になりました。 アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランで24時間滞在することができたので、昼間から温泉に浸かることができました。施設も無料のオニオンスープやコーヒーの提供など、ちょっとした心遣いも感じます。 部屋の設備も特段問題はありませんでした。多少古さは感じるものの冷蔵庫も大きく、使いやすい部屋でゆったり過ごせた...」

「15年くらい湯沢にスノーボードで通っていて常宿がありますが駅前で門構え、広い旅館に泊まってみたくて家族で宿泊。 古さはありますが思ったより普通でした。 初日のフロントのおじ様が大変親切でした(o^^o)甘酒も無料で大変美味しい！ 部屋は3人では広い部屋でした！ アメニティは最小限、浴衣は普通。 部屋に加湿器あり。 大浴場は一階と三階にあり主人はサウナに入りたいと気に入ってました。 朝食はバイキングではなく、湯豆腐や釜のご飯など...」

「越後湯沢の温泉街から少し離れた高台にあって、おかげで静かで寛げます。 4階の展望露天風呂からの眺めが最高です。大浴場に展望露天風呂があり、その湯は山の湯と同じ源泉で、トロリとした透明の湯。肌に優しく、しっとりスベスベになりました。 露天のお湯は風にあたって少しだけぬるめ。真夏でも風があればいつまでも入っていられる心地よさでした。 お部屋は湯の坂館3階。精巣も行き届いていて快適。トイレはウォシュレット。空の冷蔵庫、湯沸かしポット...」

「どのサイトを見ても高評価だから一度泊まりたかった旅館。岩原をホームにしているため便利。道路側から見るとこじんまりして見えますがかなり奥行きあります。部屋は10畳くらいで家族三人で充分。部屋にトイレはなく共同で、洗面台があります。スキー客が殆どですが乾燥室が広いのはありがたい！ 難点は壁が薄くうるさいです。両隣がとても気になるし声が丸聞こえです(@_@) おかげで寝れなかったです。。 土日で一万は安価です。オーナーさんの凄い努力を...」

「白馬のシェラリゾートは何度も利用してますが、こちらのシェラリゾートもずっと気になっていて、やっと利用する機会がやってきました。 スキー場なので、大きいホテルかなと思ってましたが、かなりの高台にある(岩原ゲレンデ)白い建物の中型ホテルでした。 ロビーラウンジ前のテラスからは谷川連峰の大パノラマと大自然が見渡せます。 こちらはゲレンデ直結ホテルとの事です。 本館でチェックインし、部屋は隣の別館でした。別館の地下にお風呂棟があり、別館...」

「宿の雰囲気もダイニングでの和食のコースも大変満足、と言うより感動もの（近くだったら頻繁に食べに訪れたい）でした。またアレルギーにも細やかに対応頂けたことに感謝ですか 観光やらハイキングの拠点としても便利なロケーションです。 宿が駅前の通りに面しているので仕方ないのですが、部屋付きの露天風呂からは外は観れず（見られることも無いことの裏返しですが）また露天風呂にら新幹線のホームのアナウスが聞こえて来る（部屋は防音対策があり影響無し...」

「受付にいる男性の接客が驚くほどイラッとしてしまいました。 ①レンタルスペースのクローズ時間を把握していない。まだ1時間以上先のクローズであるのに対して、最初に調べもせずもうすぐしまってしまうと案内された。（その後すぐに調べたら残り1時間20分ほどあった） ②プランについているリフト券の交換の説明がよく分からなくて何度か聞いたら、イラっとした態度をされた。 （こちらは初めての事なので分かるように説明して欲しかった） ③大浴場のこと...」

「温泉がとてもよかった。従業員の方も親切で駅やロープウエイまでの送迎もすぐに対応してもらえた。ただ、朝ごはんのバイキングが値段の割にいまひとつ。従業員の方もほぼ一人で対応されているようで、手がまわっていないよいだった。」

「急なスキー旅行で温泉付きの安宿であれば何処でも、と探した宿でしたが当たりでした。 立地はよく湯沢高原スキー場のロープウェイの目の前。近くに飲食店も多く便利な場所でした。 ただ駐車場はなく徒歩2分程の市営駐車場を利用しました。(一回500円、夜間は無料で使えるようです) 一階がレンタルの典型的なスキー宿です。 施設は古いですが清潔でした、アメニティもタオル・歯ブラシと最低限ですが揃っています。 部屋は和室で壁が非常に薄く同フロ...」

「湯沢町で出したクーポンを利用して宿泊しました。チェックイン時、フロントの方がかなりの早口でした。 東映ホテルチェーンが経営しているホテルなので、東映グッツが沢山ある中から二つ選べました。フロントロビー周りには東映映画やアニメ関連が置かれていました。ホテルの外観とフロントエリアは少し古い感じでしたが、部屋はリニューアルされていてきれいでした。部屋菓子のクッキーは美味しかったです。 部屋はお任せプランでしたが、湯川の街と遠方に雪...」

「少し年季が入った建物ですが、岩原スキー場まで、徒歩1分程度ですし、中腹からスタートしたい場合には送迎もしてくれます。 帰りも、初級ちょい級レベルなら、滑って帰ってこれます。板を外して1分で宿に着きます。 なんと言って立地は最高だと思います。 マンションが併設されたホテルなので、細部にわたるメンテナンスには多少の問題を感じますが、スキー中心の宿泊でしたら問題ないと思います。 食事は普通ですが、子供を楽しませてくれる従業員の方な...」

「値段に見合わない宴会料理。スキー旅行で利用した。家族経営の旅館らしいが接客は民宿レベルのもの。接客態度に悪意があるわけではないい。 部屋には飲料用の水もなく、１Fのソファがある談話室にウォータークーラーがあるだけ。 温泉は源泉かけ流しは唯一狭い方の「助六の湯」にある「至福の湯」（2人くらいしか入れない露天風呂）のみでその他はすべて塩素消毒+循環あり。旅館の収容人数の割に風呂は狭い。 料理は特に刺し身が残念なレベル。カニ...」

「長岡花火の特別価格時（勿論普段よりバカ高い）に利用させて頂きました。素泊まりなので料理は分かりませんが… 星５つでも良かったのですが、マイナス部分を列挙すると… ① 清潔感はかなりありました。和室に前の客のと思われるお菓子のカスが残っていたり、窓の掃除が甘く、細部はイマイチでしたが、概ね良好でした。そのイマイチの大雑把な部分がマイナスポイント...」

「岩原スキー場の目の前のホテルなのですぐにゲレンデへ直行出来ます。 滑り終わったあとは温泉に浸かって食事。 全室禁煙なので快適に過ごせます。」

「8月下旬に犬一匹と家族で利用。ペット利用者の滞在フロアは5階のみ。コロナで利用者は少なかった模様。風呂はサウナも営業していて空いていた。 食事は、夕食部屋食。さすがにペット用は出ない。 トイレシート、粘着ロール、ケージあり。うちはフロアマットとサークルを持ち込み。 不満点は、駐車場。一晩止めたら、羽虫だらけになってた。」

「温泉風呂付きの旅館に泊まりたいと小規模の宿泊施設で肩苦しいかなと思ったのですが、24時間源泉掛け流しに引かれて今回選びました。 チェックイン時に、夕朝食時間を聞かれ、こちらの都合に合わせてくれます。この時点でゆったりした時間が始まります。 部屋は思っていたより広く、冷蔵庫にも冷えたおしぼりやグラス・飲み物(お茶・野菜ジュース・ビール・デキャンタにお水)も入っておりご自由にお飲みくださいとのこと。 夕食の後にはミント水を持って来て...」

「ちょっと昔に流行ったペンションのような感じですが、何しろお料理が丁寧です。 イメージすると日本の洋食って感じ。 夕食にパンではなくあえてご飯（ライス）を提供するにはやはり新潟米。 洋食のライスは固めが多いと思いますが、こちらは水分たっぷりのごはんでしっとりとホクホクな感じでした。 メインのお肉料理　食べるに夢中で撮影忘れていました・・・。 和食の朝食は新潟ならではの炊き立てご飯（のはずかなでも匂いは昨夜のものかもしれな...」

「素泊まり税込5000円は安い。風呂は小さいので時間をずらして入りたい。越後湯沢駅から近く、寝るだけと割り切れば十分。」

「越後湯沢駅の西口を出て徒歩10分くらい。 途中にコンビニや酒屋や飲み屋に飲食店があるので、場所的には買い物にも不便しません。 若干坂道なので、雪が降ると少し歩きにくくなります。 キャリーケースなども少し引きにくくなるかと思いますのでご注意ください。 時間に余裕ある方は近くまでシャトルバスが通るので利用するのも良いと思います。 古めの宿ですが、全く問題なくゆっくり過ごせました。 近くに飲み屋はありますが、うるさくもなく静かに過ご...」

「チェックインが遅くなってしまいましたが、柔軟に対応してくださいました。 夜遅くに寝るだけだったので、お部屋も問題ありませんでした。朝食付きで和洋ビュッフェでした。種類はそんなに多くはありませんでしが、その分出来立てを頂くことができました。会計時に特典の温泉券をもらうのを忘れてしまい、もったいないことしちゃったのが心残りです・・・。(ノД`)・゜・。」

「近くに国道17号がありますが、住宅街の中にあるので、うるさくもなくゆっくりできました。 駅前にあるバス乗り場にもでやすいので、スキースノボで来るならとても良い場所かと思います 小さいですが３〜４人くらい入れる広めの大浴場あり。 中から鍵をかけて使用して良いとのことです。 なので貸切状態でゆっくり入れ、とても快適でした。 出る時は、電気を消して扉を全開にして開けておきます。 特に予約とかはないので、鍵がかかっていなければ入れる感じ...」

「一泊二食付8100円＋入湯税。 客室はかなり寂しいかんじだけど、民宿にしてはお料理は工夫されとても美味しい。 ご飯は10月に収穫されたての新米コシヒカリ。 このあたりの方は、かなり硬めに炊くんだな。 無料のコーヒーサービスもある。 充分な広さのお風呂は残念ながら循環。 団体で泊まっていた奥さんによると、6名以上？の団体だと舟盛りお刺身のサービスがあり、ひとり新米1キロがお土産に貰えるらしい。 一部屋に沢山で泊まる方が宿も利益が...」

「建物は古いですが、朝食がとても充実しています。コストパフォーマンスがいい旅館です。 スタッフの対応もとても良かったです。 駅からも近いので、観光にはおすすめの旅館ではと思います。」

「お部屋でチェックイン、チェックアウト可。ホテルというよりスモール別荘みたいな感じです。接客サービスが煩わしいと思う方にオススメです。食事とお部屋の温泉♨️はGOODです。部屋の露天風呂の隣の声が少し気になりましたがそれ以外は◎ いいお泊りができました。」

「ゲレンデ目の前でロケーションは最高です。スキーの合間に部屋で休むこともできます。温泉もあり、アフタースキーにサッパリしてから帰れます。1500円を払うとアーリーチェックインができ、部屋で着替えられることもあります。 越後湯沢駅から無料送迎があり、運転手さんも愛想が良く好印象でした。レンタルスキーの係も親切です。 難点は若干古いことと、フロント係の愛想が良くない事です。チェックインもチェックアウトも、笑顔なく事務的にやり取りされ...」