「2024年12月13日 にここでビジネストレーニングセッションを行った。食事はおいしく、会議室は広く、十分な宿泊施設がありました。熱心で謙虚なヴオンフォンとタインは、このような喜びに満ちた態度で私たちを援助し、短いホテルツアーにも連れて行ってくれるなど、卓越したサービスを提供してくれました。会議室を予約する際に、小～中規模のグループに強くお勧めします。」

「私たちはハノイを訪れ、このホテルを選びました。 友人と私は906号室に宿泊しました。旅行に便利なホテルで、フロントデスクのスタッフはとてもフレンドリーで親切でした。 とても感動しました。 受付係のNhat Minhさん、車の予約とレストランのテーブルの予約を手伝ってくれてありがとう。 楽しくて美味しい夜を過ごさせていただきました...」

「古きベトナムを感じるホテル。 Wi-Fiは無料。日本のテレビは全て観れます。スタッフの皆さんもとても親切でよかったのですが、ひとつ残念なのがシャワー。水圧は低く、温度調節が難しい。 急に熱くなるので注意してください。」

「先日、スマラナ・ハノイ・ホテルに宿泊させていただきましたが、このホテルはベトナムで最も優れたホテルの一つであると自信を持って言うことができます。このホテルを際立たせているのは、スタッフです。出会った人は皆、信じられないほどフレンドリーで親切でした。特にNgocは、タクシーの予約を手伝ってくれたり、おすすめの料理を教えてくれたり、ホテルのテーマについて時間をかけて説明してくれたり、とても親切に対応してくれました。私たちの滞在を完璧...」

「ジム、プール、 スパ 、サウナ、バー、レストランなどの素晴らしい設備」

「ラウンジのスタッフの方々の柔軟な対応に、快適な滞在になりました。 Thank you Hany,VanAnk.Mark and Yana!」

「3泊しました。エコノミーなホテルですが、スタッフの対応が気持ち良い。朝食のフォーも美味しい。部屋の掃除はもちろんですが、水どころかフルーツも毎日セットしてくれました。次回行くチャンスがあればまた利用します。」

「... Mario Scarlett Hanna Kien......そして素晴らしいシェフを含むラウンジスタッフ全員POOL and SPA Michael Hang Ly Namレセプション/コンシェルジュZoey Ngoc - ハロンバのために私たちの息を呑むクルーズを組織した...」

「素晴らしい施設、優れたサービス、バーやレストランでのおいしい料理、豊富な種類の飲み物、バトラー付きの美しいスイート24/24、素晴らしい設備、プール、 スパ 、庭園、屋外バー、Chauff...」

「良い場所（湖から3分、SAPAツアーバス1分）、ニースのスパ （試してください）スーパーフレンドリーなスタッフ、おいしい朝食、きれいでクールなウェルカムドリンクprivateプライベートツアーも可能です。」

「まずお出迎えして頂いたのが日本語が堪能なスタッフ！色々な質問にも丁寧に回答頂いてとても安心出来ました。他のスタッフの皆さんも明るく丁寧な方ばかりでとても楽しい滞在になりました。 お部屋も清潔で快適です。 帰国便が金曜日の深夜だったのですが、フロントの女性の方が別途予約していたドライバーさんに連絡を取ってくれて、仕事終わりのスタッフの方が大通りまで連れて行って下さり送迎車が来るまで付き添って下さいました！ また滞在したいホテルです...」

「ハノイの有名な旧市街から車ですぐの便利なロケーションにあるこの豪華なホテルは、モダンな便利さ、広々としたデザインの客室、豪華なビュッフェ式朝食、素敵なスパを提供しています。」

「非常に大きなアパートと部屋、3ベッドルーム、完全に家具付きキッチン、明るいお部屋、非常にフレンドリーで親切なスタッフ、まさに向​​かい側に大きなスーパーマーケット、スイミングプールジムやスパなどの設備がたくさんあります。」

「とても素晴らしいサービスをして頂きました。スタッフの皆さん全員が私に楽しんでもらうために尽力してくれました。 お店の雰囲気も食事ももちろん最高でした。 また必ず来たいと思います。 素敵な時間をありがとう！」

「素晴らしいプールと眺めのデッキ（湖の眺め）、テニスコート、ジム、いくつかのグループのエクササイズレッスン、 スパ 。」

「このホテルにはゲストが快適に過ごせるように24時間ルームサービス、エレベーター、バー/パブ、 ランドリーサービス/ドライクリーニング、ミーティング施設があります。単純に素晴らしい！あなたのすばらしい援助のために、JennyさんとJolieさんを含む全スタッフに感謝します！」

「これは私が今まで持っていた最高のスパ ＆サービスです！スタッフはとてもフレンドリーで親切です（Minh Linh Trang、Loc Mai Hoa）施設はとても清潔でモダンなので戻ってみたい！」

「素晴らしいサービス、非常にリラックスした居心地の良いスパ 、巨大で快適なクリーンルーム、おいしい食べ物、Red Beanレストランはすべての食事を提供しています。」

「Hung and Longさんがタクシーに忘れた服を探して、取りに行ってくれました。親身になって探してくださり本当に嬉しかったです。またハノイに訪れる時はまた利用したいです。」

「すべてが新しくて美しいです、インテリアは超上品で快適なベッド、サウナ付きの素晴らしいスパ 、おいしい朝食、もっと重要なのはサービスです！」

「お部屋も綺麗で、立地も良かったです！スタッフの方々も親切に対応してくれました。チェックアウト後でもシャワーを使わせてもらいました。」

「旧市街で宿泊を探す時、同じようなホテルがたくさんあり迷いました。やはり頼りになるのはレビューです！私は普段あまりレビューをしないのですが、このホテルについては、手放しでおすすめします！！！ 立地、お部屋かわいさ、色々と素敵ですが、なんと言っても quanさん！ 本当に親身になって色々と気遣いをしてくれました。 滞在中とても楽しく過ごせました。 レストランを予約してくれたり、お店を探してくれたり、声をかけてくれたり、困った時は...」

「カペラホテルの名前は知りませんでしたが、娘家族に勧められて一緒に宿泊しました。シンガポールのカペラがすごく良かったそうで、ハノイのカペラはまだ新しいそうです。豪華ですが、あまりにギラギラしていて客室はもう少しシンプルなほうが落ち着く気がします。人それぞれ好みですが。食事付の宿泊代で、その他に滞在中の無料のサービスが沢山付いていてずっとホテルにいて一日中過ごすなら暇をもてあそぶことがありません。無料のサービスを使い切れませんでした...」

「どのサイトの評価でも書かれていますが、とにかくホスピタリティが抜群です。 スタッフみな若い方でしたがよくやってくれます。 タクシー依頼（Ｇｒａｂよりはやや割高）からレストラン時間変更まで親切に対応してくれます。 我々のフライトが深夜発だと言ったらチェックアウト後に預けた荷物取りに来た時に シャワー貸してくれると提案があったので使わせていただきました。 （場合によっては部屋のものを使わせてもらえることもあるようですが） 我々が使...」

「旧市街にあるホテルで、観光には最高の立地です。同じエリアのホテルと比べると少し高いですが、値段分の価値があると思います。 スタンダードな部屋は少し狭く、2人では窮屈だったため、もう少し広い部屋にアップグレードしてもらいましたが、そちらはバスタブもあってとても快適でした。1週間の滞在もストレスなく過ごす事ができました。 スタッフの方々はとても親切で、いつでも丁寧に対応してくださいます。特にマネージャーのSusanには気にかけて頂い...」

「快適でフレンドリーなホテル＆ スパ 😀HPスタッフは私たちの3人のパーティーをとてもうまくやってくれました。薬が必要な時には最寄りの薬局まで歩いていました。」

「とても親切なスタッフの方々と、おいしい朝食。深夜便のためチェックアウト後にシャワーやタクシーも紹介してくれました。バスタブも大きく、部屋の清掃も綺麗でした。また利用したいです！」

「アンドリューとティファニーのサービスが非常に良かった。 おすすめのお店なども紹介してくれて、クオリティが高かった。 2人とも笑顔も素敵で気持ちの良い旅になりました。 ありがとう。」

「部屋の広さ、ホスピタリティ、すべて満足しました。 チェックインからチェックアウトまで担当していただいたJERRYはとても素晴らしい接客でした。」

「スタッフのルイスさんほんとうにお世話になりました❗️ いつも笑顔で、素晴らしいアドバイスと困った時は助けてくださり最高のハノイのホテルでした❗️」