「初のハノイ旅行。2泊滞在しました。 ｢結論からいうと、このホテルに宿泊して私たちは大満足でした｣ ・アロママッサージ 日本よりもお得な価格で丁寧にマッサージを受けられて大変満足でした ・ジム 宿泊者は自由に使えました。 ・スカイバー 街の夜景を楽しみながら、美味しい食事を楽しみました。 ・空港送迎 夜遅くに空港に到着しましたが、すぐに運転手の方が出迎えてくれたおかげで思ったよりも早くホテルに到着できて大変ありがたかったです...」

「おもてなしに溢れており、食事も美味しく素敵な滞在時間を過ごせました。友人がハノイに行く際には紹介したいホテルだと思いました。」

「とても寛げるホテルでした。 内装がおしゃれ。 なによりもスタッフのかたがとても親切です。 サプライズでバースデーケーキのプレゼントを用意してくれました。 スタッフのレナさん、ありがとう。」

「今回の旅行は、始まりの前からイベントごとが多く、バタバタとしておりとても疲れていました。 しかし、そんな疲れた私を、スタッフが暖かい笑顔で迎えてくれて、まずは、ホッと一息がつけました。 通された部屋もほんの少し寒かったのですが、ゆったりとしており、疲れた身体がリラックスしていきました。 また、ハノイに来たら、宿泊したいホテルです。」

「こんなに親切なホテルは初めてです。 タクシーが来ず困っている時も呼びに行ってくれました。ありがとうございました。」

「ご飯がすごく美味しいです。朝のブッフェに含まれている、オーダー後に用意してくれるフォーやエッグベネディクトは絶品です。またフロントやレストランスタッフの対応もよく、アットホームな感じが好きです。他のお客さん（欧米人が多かったかな）も満足そうでした。帰国便が深夜ということもあり、臭いを気にしていましたがSPAのシャワー室を貸してくれて、気分良く帰国することが出来ました。」

「ホテルや部屋がアンティーク調でオシャレでした。新しく清潔感があり快適に過ごせます。またスタッフの対応がとても丁寧です。特にKATYさんにはお世話になりました。またハノイにら来る際はこちらのホテルに泊まります。」

「Long さんがとてもホスピタリティで終始最高のおもてなしでした！！ 指名してください。 perfect‼️」

「スタッフの方達がとっても親切でした！ 朝ごはんは毎日少しメニューが変わるので毎日何があるのかわくわくでした！そしてとっても美味しい！！！ ベトナム料理はフォーしか知らなかったけどここ朝食で食べたバンチャーというつけ麺が美味しくて感動しました！ Ryan,Tamila,Lily,Liam沢山のスタッフがフレンドリーに話かけてくれました！ リッチもよくどこに行くにもアクセスも良かったです！ 帰りにはお土産までくれました！ 何から何ま...」

「ベトナム語は全く分かりませんが、英語で対応していただくことができました。チェックイン時から凄く丁寧な対応で、滞在中も快適に過ごすことができました。朝食も種類豊富で美味しく、朝食会場では毎朝CHESTERさんが日本語で出迎えてくださり、丁寧な対応をしてくださります。部屋の清掃も毎日行き届いており、海外で部屋に荷物を置いたまま外出することは不安でしたが、全く心配なかったです。ハノイを訪れる際は、また滞在したいと思うホテルです！」

「スタッフが皆優しく、親切丁寧で安心できました。部屋も綺麗で、気持ちのいい滞在でした。ドアマンが最高でした。」

「あるサイトから航空券とホテルセットでネット予約しました。すぐにホテルから御礼のメールがきて、今までなかったことにびっくりしました。 メールで空港からホテルまでの車手配やオプションツアーの予約などが可能な旨をお知らせいただき、出発前から好印象でした。 ホテルは空港から30-40分くらい。 ホテルから５分くらいの場所にはトレインストリートという線路脇の飲食店の数々、旧市街までは15-20分くらいという最高の立地でした。 到着した翌...」

「ホテルのサービスが素晴らしかったです。 部屋や食事のスペース、barが良いのはもちろんですが、スタッフの方がとても素敵でした。案内の方は、美味しいご飯や観光スポットを提案し、困ったらいつでも助けてくれました。 マッサージのスタッフも全てのスタッフの対応が最高でした！」

「英語がとても流暢でコミュニケーションが取りやすかったです。朝ごはんは好き嫌いが分かれそうなメニューでしたが、パンとコーヒーが最高に美味しくて、日替わりで出るスープも絶品でした！」

「部屋は広く快適でした。また外は暑かったのですが、エアコンがよく効いたので快適でした。 シャワールームの水圧も十分でした。（排水の水はけがすこし悪かったですが、普通に使う分には大丈夫でした） 立地は、旧市街のまんなかで、ナイトマーケットやドンスアン市場にも近く、言うことなしです。 おいしいお店やカフェも近くにあります。（有名な Banh Mi 25 も歩いてすぐです...」

「チェックアウトしてから、スーツケースを取りに来る時にspaのシャワーを無料で借りれて良かった。朝食はどれも美味しく、とくに日替わりでチキンとビーフを頼めるフォーはとても美味しかった。スタッフはとても親切だった。1日1人1本の水がサービスされて水には困らなかった。旧市街の真ん中にあるため、少し休憩するのにもちょうどよく、清潔でエアコンも良くきいているので、ハノイに行く友人や家族にもおすすめしたいホテル。」

「少しうるさかったが概ね素晴らしいホテルでした 色々とお土産ももらえました トイレも綺麗ですし朝食も美味しかったです」

「3回目のハノイです。今までは泊まってみたいホテルが色々あったので1回の旅行で2カ所に宿泊していましたが、コストパフォーマンスから考えるとロッテは最高です。今回は宿を取るときにｼﾞｭﾆｱｽｲｰﾄより安い客室は埋まっていたのでｼﾞｭﾆｱﾂｲﾝｽｲｰﾄに宿泊しました。しかも朝食付もなかったので素泊まりで宿泊しました。これが大正解でした。東南の角部屋で最高によかったです。ベッドから朝、陽が昇るのが見えました。4910号室でした。ｼﾞｭﾆ...」

「おめでとうベトナム独立記念日！ 今朝も親切なスタッフLinhさんがカフェラテを作ってくれました〜 またJohnnyさんが声をかけてくれました〜」

「ハノイの高級ホテルは西湖近郊が多いのですが、ハノイ大教会やホアンキエム湖が徒歩圏にあるのでロケーションがとても便利です。ハノイ市内の有名な場所に行くのも徒歩で行ける範囲なので観光に便利です。スタッフさんのサービスはとても素晴らしく、特にクラブラウンジのスタッフさんはこちらのリクエストにもきちんと対応もしてくださり、とても快適な滞在ができました。日本人の宿泊も多いようなので、朝食は納豆があったり日本食も充実していました。ビッフェの...」

「スタッフのおもてなし 予約のミスがあったにもかかわらず、温かい笑顔と心のこもったおもてなしで迎えられ、本当に感謝しています。特に、Ms Dieu Anhさんには心から感謝しています。」

「旧市街のエキゾチックな雰囲気と美しさを満喫できます。 スタッフの方はとても感じが良く、部屋も毎日きれいに掃除してくれます。 5つ星ホテルも良いですが、旧市街に滞在したほうが楽しめるでしょう。 旧市街のホテルは基本窓がありませんが、こちらはバルコニー付の部屋があり、とても良い景色でした。 シャワーは弱いけど、旧市街はそんなものなので、半分は5つ星ホテル、半分はこちらのホテルというのが良いと思います。」

「クラブルームに滞在しましたが、到着時にIHGの案内の方へ行くと日本人スタッフの方がいてクラブラウンジへ案内してくださりとてもスムーズにチェックインできました。 すぐにアフタヌーンティもいただいたのですが、見た目も素敵でとてもおいしくいただきました。 ドリンクチケットもいただいたのでプールバーでアルコールを飲みながらゆっくり過ごせました。 ラウンジでは、カクテルタイムも静かな雰囲気の中充実した時間をすごせました。 Phuong、T...」

「ホテル全体掃除は行き届いていて気持ちがいい滞在ができました。ハノイの旧市街ホテルは，間口がせまく，奥に長いのでどうしても窓がないかもしくは景色が望めない部屋が多くなります。私が泊まった部屋も側面だったので小さい窓しかなかったので，少し圧迫感がありました。気になる人は眺めのある部屋を指定した方がいいかも。」

「立地が良く、部屋も使い、朝食も美味しいです。 何より、スタッフの皆さんがとても親切でした。日本から予約していたハロン湾ツアーの迎えが来ず、ぼんやりと待っていたらツアー会社に電話で問い合わせてくださいました。待っている間にもお茶とお菓子を出してくださったり、部屋で待つことを提案してくださったり、暖かいお心遣いに感謝です。」

「宿泊料金は高くありませんが、部屋は広く、綺麗なので快適でした。 朝食のクオリティーはまあまあですが、フォーは美味しかったです。 館内はハングルがたくさんあり、宿泊客も韓国人ばかりだったので、ベトナムっぽくはないです。」

「素晴らしい対応とサービスにとても感謝しております。清潔で優しいスタッフに囲まれてとても快適な滞在になりました。」

「#service ハノイで最高のサービス 明るくて話好きのスタッフが多いように感じた あまり言葉は通じなくても楽しく会話ができた #room スイートルーム バルコニー付きに宿泊 開放感のある広々とした部屋とバルコニーに感動 心配していた水回りも◯ とにかくバスタブが大きくてゆっくりできました 全てに清潔感あり アメニティの種類は日本に比べると△ 必要最低限のカミソリ / 歯ブラシ / クシのみ スキンケア...」

「レイクビューのロケーションは抜群。少し狭い道を入り込んだところですがその分眺望はいいです。プールが若干塩素がきつかったですが、朝から気持ちよく泳げました。価格も安くおすすめの宿です。」

「スタッフの人達がめっちゃ優しくて、気さくで色々気にかけてくれました。朝ごはんも美味しくて、屋上のスカイバーもとても綺麗でした。繁華街にもホテルから歩いてすぐ行けます。また、ツアーを申し込むのもここでスムーズに出来ました。部屋も綺麗で、掃除もしてくれるので連泊する方にとっては嬉しいと思います。初めてベトナムに旅行に来ましたが、いい思い出になりました。ハノイに泊まるならまちがいなくここのホテルに泊まった方がいいです！」