「初のハノイ旅行。2泊滞在しました。 ｢結論からいうと、このホテルに宿泊して私たちは大満足でした｣ ・アロママッサージ 日本よりもお得な価格で丁寧にマッサージを受けられて大変満足でした ・ジム 宿泊者は自由に使えました。 ・スカイバー 街の夜景を楽しみながら、美味しい食事を楽しみました。 ・空港送迎 夜遅くに空港に到着しましたが、すぐに運転手の方が出迎えてくれたおかげで思ったよりも早くホテルに到着できて大変ありがたかったです...」

「素晴らしいサービス、非常にリラックスした居心地の良いスパ 、巨大で快適なクリーンルーム、おいしい食べ物、Red Beanレストランはすべての食事を提供しています。」

「驚くほどのスタッフ、清潔で快適な客室、市内を一望するおいしい朝食、素晴らしいスパ - すべてがハノイの中心部にあり、旧市街に近い。」

「今回の旅行は、始まりの前からイベントごとが多く、バタバタとしておりとても疲れていました。 しかし、そんな疲れた私を、スタッフが暖かい笑顔で迎えてくれて、まずは、ホッと一息がつけました。 通された部屋もほんの少し寒かったのですが、ゆったりとしており、疲れた身体がリラックスしていきました。 また、ハノイに来たら、宿泊したいホテルです。」

「すべてが新しくて美しいです、インテリアは超上品で快適なベッド、サウナ付きの素晴らしいスパ 、おいしい朝食、もっと重要なのはサービスです！」

「ご飯がすごく美味しいです。朝のブッフェに含まれている、オーダー後に用意してくれるフォーやエッグベネディクトは絶品です。またフロントやレストランスタッフの対応もよく、アットホームな感じが好きです。他のお客さん（欧米人が多かったかな）も満足そうでした。帰国便が深夜ということもあり、臭いを気にしていましたがSPAのシャワー室を貸してくれて、気分良く帰国することが出来ました。」

「ホテルや部屋がアンティーク調でオシャレでした。新しく清潔感があり快適に過ごせます。またスタッフの対応がとても丁寧です。特にKATYさんにはお世話になりました。またハノイにら来る際はこちらのホテルに泊まります。」

「Long さんがとてもホスピタリティで終始最高のおもてなしでした！！ 指名してください。 perfect‼️」

「スタッフの方達がとっても親切でした！ 朝ごはんは毎日少しメニューが変わるので毎日何があるのかわくわくでした！そしてとっても美味しい！！！ ベトナム料理はフォーしか知らなかったけどここ朝食で食べたバンチャーというつけ麺が美味しくて感動しました！ Ryan,Tamila,Lily,Liam沢山のスタッフがフレンドリーに話かけてくれました！ リッチもよくどこに行くにもアクセスも良かったです！ 帰りにはお土産までくれました！ 何から何ま...」

「ベトナム語は全く分かりませんが、英語で対応していただくことができました。チェックイン時から凄く丁寧な対応で、滞在中も快適に過ごすことができました。朝食も種類豊富で美味しく、朝食会場では毎朝CHESTERさんが日本語で出迎えてくださり、丁寧な対応をしてくださります。部屋の清掃も毎日行き届いており、海外で部屋に荷物を置いたまま外出することは不安でしたが、全く心配なかったです。ハノイを訪れる際は、また滞在したいと思うホテルです！」

「スタッフが皆優しく、親切丁寧で安心できました。部屋も綺麗で、気持ちのいい滞在でした。ドアマンが最高でした。」

「ホテルのサービスが素晴らしかったです。 部屋や食事のスペース、barが良いのはもちろんですが、スタッフの方がとても素敵でした。案内の方は、美味しいご飯や観光スポットを提案し、困ったらいつでも助けてくれました。 マッサージのスタッフも全てのスタッフの対応が最高でした！」

「Essence Hanoi Hotel＆ Spaは、優れたロケーション（旧市街の活気に満ちた部分にあります）、優れたスタッフ（効率的、数々、非常に良い英語）、魅力的なホテル」

「チェックアウトしてから、スーツケースを取りに来る時にspaのシャワーを無料で借りれて良かった。朝食はどれも美味しく、とくに日替わりでチキンとビーフを頼めるフォーはとても美味しかった。スタッフはとても親切だった。1日1人1本の水がサービスされて水には困らなかった。旧市街の真ん中にあるため、少し休憩するのにもちょうどよく、清潔でエアコンも良くきいているので、ハノイに行く友人や家族にもおすすめしたいホテル。」

「部屋は広く快適でした。また外は暑かったのですが、エアコンがよく効いたので快適でした。 シャワールームの水圧も十分でした。（排水の水はけがすこし悪かったですが、普通に使う分には大丈夫でした） 立地は、旧市街のまんなかで、ナイトマーケットやドンスアン市場にも近く、言うことなしです。 おいしいお店やカフェも近くにあります。（有名な Banh Mi 25 も歩いてすぐです...」

「少しうるさかったが概ね素晴らしいホテルでした 色々とお土産ももらえました トイレも綺麗ですし朝食も美味しかったです」

「これは私が今まで持っていた最高のスパ ＆サービスです！スタッフはとてもフレンドリーで親切です（Minh Linh Trang、Loc Mai Hoa）施設はとても清潔でモダンなので戻ってみたい！」

「とても快適に過ごせました。立地がとてもよく、あらゆる観光地に行くのにとても便利でした。朝ごはんもフォーを食べることができ、とても満足でした。」

「彼女との旅行で使用しました。 立地も大変アクセスしやすくて、お勧めです。チェックインのタイミングでハーブティー等のウェルカムドリンクも頂けます。さらに、コスパも非常に高く、次回も利用させて頂きます。ホスピタリティも大変素晴らしいです。日本語も少し話せるスタッフもいます」

「おめでとうベトナム独立記念日！ 今朝も親切なスタッフLinhさんがカフェラテを作ってくれました〜 またJohnnyさんが声をかけてくれました〜」

「客室は広く、スイートはすばらしかったし、毎晩私たちの部屋にも仕上がっていました。施設は素晴らしいです、美容院、 スパ 、ジムがあります。」

「ジム、プール、 スパ 、サウナ、バー、レストランなどの素晴らしい設備」

「良い場所（湖から3分、SAPAツアーバス1分）、ニースのスパ （試してください）スーパーフレンドリーなスタッフ、おいしい朝食、きれいでクールなウェルカムドリンクprivateプライベートツアーも可能です。」

「クラブルームに滞在しましたが、到着時にIHGの案内の方へ行くと日本人スタッフの方がいてクラブラウンジへ案内してくださりとてもスムーズにチェックインできました。 すぐにアフタヌーンティもいただいたのですが、見た目も素敵でとてもおいしくいただきました。 ドリンクチケットもいただいたのでプールバーでアルコールを飲みながらゆっくり過ごせました。 ラウンジでは、カクテルタイムも静かな雰囲気の中充実した時間をすごせました。 Phuong、T...」

「... Mario Scarlett Hanna Kien......そして素晴らしいシェフを含むラウンジスタッフ全員POOL and SPA Michael Hang Ly Namレセプション/コンシェルジュZoey Ngoc - ハロンバのために私たちの息を呑むクルーズを組織した...」

「最新の設備を備えた素晴らしいジム、医療センター、ホットプールとサウナ 。」

「#service ハノイで最高のサービス 明るくて話好きのスタッフが多いように感じた あまり言葉は通じなくても楽しく会話ができた #room スイートルーム バルコニー付きに宿泊 開放感のある広々とした部屋とバルコニーに感動 心配していた水回りも◯ とにかくバスタブが大きくてゆっくりできました 全てに清潔感あり アメニティの種類は日本に比べると△ 必要最低限のカミソリ / 歯ブラシ / クシのみ スキンケア...」

「素晴らしい施設、優れたサービス、バーやレストランでのおいしい料理、豊富な種類の飲み物、バトラー付きの美しいスイート24/24、素晴らしい設備、プール、 スパ 、庭園、屋外バー、Chauff...」

「...わずか2週間とすべてのために、本当に快適で素晴らしい、素敵な大きな部屋、良い食品と選択肢のたくさんの完璧な朝食だった、のあるホテルは本当にプロと多大だったにもスパを併設しています。」

「ホテルスパの割引サービス、ケビンは私たちのためにすべてのツアー（Sa Pa + Haロングベイ+ Tam Coc）を手配しました。すべてのツアーは高水準でよく整えられており、彼のおすすめは素晴らしかったです！」