「ホテルの客室は清潔で、素敵なバスと屋外温泉（温泉）、 スイミングプールとディナービュッフェがあります。」

「人生初のスキー旅行で利用。越後湯沢駅からシャトルバスで20分くらい。 お客さんの8割が台湾人、1割東南アジア、残りの1割日本人。外国人が多いわりに、英語表記も中国語表記もホテル内にはほとんどなかった。もう少し外国人対応に力をいれればいろいろなオペレーションがスムーズにいくような気がした。フロントスタッフは、新人が多く、不慣れな感じがした。ただ一生懸命対応してくれる姿勢はよかった。 部屋は和室で布団は自分で敷く。連泊中、部屋の掃...」

「スキースクールは子供たちにとって素晴らしいものでしたし、屋内プレイセンターとプールも大好きでした。」

「6人全員がこのリゾートで素晴らしい時間を過ごしました。スロープでのアクティビティや屋内スイミングプール 、温泉など、毎日スキー、スノーボード、スノーアクティビティから毎日疲れていました。」

「ストロングな硫黄泉のため、内湯は白湯になります。お湯も食事もサービスも抜群にいい。絶対おすすめです。」

「ゲレンデまでのアクセスが０分で好立地です。 キッズエリアもホテル目の前にありました!(^^)! 大きなホテルで、レストラン周辺やロビーは開放感があります。 平日利用でしたのでレストランは２か所オープン。モンテローザ利用しました。 少し照明が暗い感じはありましたが、綺麗なレストランでした。 ところどころリフォームされているようで、新しい場所と昔からあるのだろという場所が混在している感じです。 残念ながら客室はリフォームされていませ...」

「ビジネス利用でシングルだったせいか、リゾート感はまったく感じませんでした 部屋も特に綺麗という訳ではなく、かなり狭いです アメニティーは充実していますが、タオルはゴワゴワです 駅から特に近いという訳でもないですし、ビジネス利用にはあまりお勧めできないです 万代へはすぐなので、そちらで用事がある方にはいいかもしれません 夜中に水の音がするので、良く眠れませんでした・・排水管の構造にはやや難があります どこにでもあるアパホテルなので...」

「親族イベントで泊まりました。 2016年に来たときは夜遅かったので、朝食だけでしたし、お風呂もリニューアル前でした。 リニューアル後は内風呂に人工ラジウム泉を張っており、露天風呂には温泉のお湯♨️を張っております。 しかし、バリアフリーの面では昔のままで勿体ない感がします。 ここは元プリンスホテルだけあって部屋が広々としており、寛げました。 ただ、部屋のWi-Fiは繋がりません。 泊まった部屋から妙高山を望めますが、朝霧に泣か...」

「湯田上温泉で一番大きな旅館（ホテル）です。 繁忙期だったせいか、バイト風の若い女性職員が多かったように思います。 コロナ禍で、部屋への案内なども無く、これでいいのかもしれません。 が、食事の際の接客は、やはりトレーニングされていないなぁと感じました。 お風呂は最上階にあり眺めが良いです。 しかし、内風呂も露天風呂も狭く、サウナは3人という人数制限もあり（遵守していない客もいましたが）、グループや家族連れが入ってくると、居場所が無...」

「数十年ぶりという２ｍを超す日本一の積雪を見たい（不謹慎ですみません）、ついでに温泉＆スキーでも、と思い2泊しました。 越後湯沢駅からの送迎無料バスは、峠越えをする雪道の運転に気を遣わずにすみとてもありがたかったです。とはいえホテルまでの道の除雪はしっかりされているのでマイカーでも行きやすいと思います。 宿泊者にはリフト券割引やスキースノボ用のカートやロッカーもあり、利便性は高いと感じました。 食事はコロナ対策なのかその場で...」

「華鳳 おとなりの泉慶には何度か泊まったことがありましたがこちらははじめて。日本の最高のおもてなしを感じることができました。 ホテルに着くとロビーまで案内され荷物も一緒に部屋まで運んでくれます。 館内はとにかく広い！！ 吹き抜けの広間が素晴らしく素敵です。 他の旅館とは比べ物になりませんね。飾ってある絵も素敵です。 お部屋も豪華でびっくり！ 子供用のアメニティが充実すぎます。 部屋にある浴衣はサイズ、色も豊富。 小物入れや...」

「大地の芸術祭を見るために3泊新潟へ旅行して、1泊はこちらにお世話になりました。 とても古いホテルですが、スーペリアツインは数年前に多少手を入れたらしく 壁や小上がりなど家具は新しいようでした。 トイレを見ると、かなり古い設備だったのがわかりますが、清掃はきちんと されていますし、何しろ安いので文句は言えません。 夕食、朝食ともにビュッフェスタイルでしたが、この価格なら良心的と言えるのかも。 冷めた天ぷらと解凍の刺身というお決ま...」

「越後平野の広大な田んぼと飯豊連峰を遠望しながら露天風呂に浸かり、とてもリラックスできました。 本館のエメラルドグリーンの温泉もとても良かったです。 食事もとても良かったです。」

「少し年季が入った建物ですが、岩原スキー場まで、徒歩1分程度ですし、中腹からスタートしたい場合には送迎もしてくれます。 帰りも、初級ちょい級レベルなら、滑って帰ってこれます。板を外して1分で宿に着きます。 なんと言って立地は最高だと思います。 マンションが併設されたホテルなので、細部にわたるメンテナンスには多少の問題を感じますが、スキー中心の宿泊でしたら問題ないと思います。 食事は普通ですが、子供を楽しませてくれる従業員の方な...」

「やはりスキー場直結のホテルはいいですね。ストレスなくゲレンデに出られます。ホテル自体はおしゃれとは言えませんが、快適に滞在できます。wi-fiも使えましたし、食事は予想以上に種類がありました。家族連れでも大満足だと思います。１日目は直結のスキー場で滑り、翌日は車で近隣の大規模ゲレンデに出かけ、帰ってきたときにもう一度お風呂をいただく。これがありがたかったです。ほかの立ち寄り温泉に行くと数人でそれなりにかかってしまいますから。 ス...」

「建っている地域一帯ではかなり立派な建物。ただし建物に徐々に近づき、更に中に入るとだいぶくたびれた印象を受けました。部屋の床、壁、畳、部屋の洗面所・お風呂の水回りなど至るところが古くて、染みや色落ちがめにつきます。禁煙化もひょっとしたらすすんでいないのかもしれません。ただ閑散としている雰囲気があったのですが、意外とお客さんも入っていました。この日は某大学のOB会のようなものが開催された様ですが、ブライダルとか、同窓会とかの集まりに...」

「連泊でお世話になりました。 見た目は廃墟かと思いましたが 入ってみるとそれほどでもなく、昔はものすごく繁盛していたのかな？と思わせるような客室、宴会場。 お風呂は古びてはいるが、築年数やらを考えると妥当かな。 気になった点としては、食事の際エアコンが効き過ぎて、せっかく熱々で配膳されたお味噌があっという間に冷め、茶碗蒸しも玉子豆腐並みに冷えました。もったいない！ 朝のバイキングのフライドポテトはいつのでしょう？銀だこ方式？揚げて...」

「元ホテルの入り口は閉鎖で繋がっている、日帰り温泉施設側から入ります 温泉は残念ながら２４時間ではなく、日帰り温泉の時間が過ぎると泊まり客も入浴できません 宿泊する部屋は二階でエレベーターが無く、温泉は二棟隣なので、足の悪い方にはオススメできません ただ、値段の割には食事もまあまあだし、温泉には子ども用具もあるのでコストパフォーマンスはいいところだと思います」

「若いスタッフの方々の温かい挨拶と心のこもった対応がとても良かったです。 お陰様で楽しいひと時を過ごすことが出来ました。 ありがとうございました❣」

「温泉は営業時間も長く十分に堪能できました。温度が比較的高めなのが嬉しかったです。 お部屋は珍しい外廊下＆外開きのドアで最初は違和感ありましたが慣れました。 室内はとても狭く、ホテルというよりは介護施設のようなレイアウト。照明がやたらと眩しく目が疲れました。調光できるか電球色であればよかったと思います。」

「古町で飲食するにはとても便利です。大浴場があり小さめの露天風呂もあります。朝食は種類が多めです。エレベーターが１基故障していましたが、意外とスムーズでした。」

「家庭の事情により定期的に利用させていただいております。 以前あった回転扉も自動ドアになり利用しやすくなっていました。 また、今回は事情により通常より早めにチェックインをホテル側にお願いしましたが、対応も良く、また廊下を通った際の清掃担当の方も礼儀正しく、施設としては古いかもしれませんが、特に悪い印象はありませんでした。 過去の口コミを見ますと、あまり良い印象がないよう思われますが、今回利用した際は、特段気にすることはありま...」

「今回２年ぶりに利用しました。フロントやレストランのサービスの方、清掃員などに外国の方が増えたように思います。 しかし、さすがオークラだけあって教育が行き届いていました。特に不満は無いですが、やはり建物と部屋の設備、地下駐車場の狭さや汚れ具合は歴史を感じさせます。 恐らく建て替えると庶民には泊まれない価格になってしまうのでしょう…」

「部屋は2号館のロイヤルスイートでした。 古い感じは否めませんが、2ベッドルームにリビングで申し分ない広さでした。 サマーアクティビティがたくさんあり、親子で楽しめました。ゴンドラも動いていて頂上から見る夏の景色がキレイでした。 残念だったのが、レストランがほとんど空いておらず食事できるところが限られていた点です。メインシーズンではないので仕方がないとは思いますが改善を望みます。」

「駅から把握あまり離れていませんが、なんとなく周辺は寂れている感はあります。駅からの道にはコンビニエンスストアは2件あり、便利です。 一階にコーヒーコーナーがあり、宿泊客は自由に飲むことができます。そこはよいてんですが、並びにコインランドリーがあり、その配置は人によっては抵抗感があるかもしれません。フロントから丸見えなにで。 ホテルも古い部類だと思います。お風呂のカランを見ているとそう思います。ただ、清潔感は十分にあります。 部屋...」

「駐車場がほぼ無しに等しい 新幹線駅近でレンタカー使用者が主な人が多いんですかね 部屋はキレイです 大浴場のドライヤーがよかった」

「えちごトキめき鉄道の高田駅から徒歩数分に立地ということで選択しました。 翌朝登山のため、朝食を食べている時間がなかったため、「ベストレート／素泊まり...」

「設備は古く、浴槽等に傷みは見られますが清潔に整っています。 朝食バイキングは新潟の郷土料理(なんとみかづきイタリアンも！)が種類豊富にあり、こまめに補充され美味しくて快適。 帰り際に、部屋持ち帰り用コーヒーコーナーがあり、細やかな心づかいに朝から幸せな気分になりました。」

「今までに何度か利用しています。 車での利用で、夜に飲みに行かなくても良い人であれば、とてもバランスの良いホテルだと思います。予約が早く埋まるのも納得がいきます。 部屋は清潔でゆとりがあり、アウトバスもあるし、朝食もなかなか良い。すぐ近くにコンビニもある。 高級感を求めなければ、リーズナブルなファミリー向けホテルとしては、新潟市でベストチョイスと思います。 繰り返しますが、公共交通機関ではたどり着けないのと...」

「建物や室内は古くクローゼットの化粧板がはげてたりしてますが、掃除はしっかりしてありました。 浴室も狭いです。 朝食は隣のアパヴィラホテルで和定食でした 特にご飯と味噌汁が美味です 駐車場は、早い者勝ちです。その他は600円のコインパーキングになります。 寝るだけなら問題無しです。 ちなみにアパヴィラホテルの天然ラジウム温泉には、一旦外に出るのは面倒なので行ってません 」