「私たちは子供たちと一緒に宿泊しました- フレンドリーなスタッフ、素晴らしい景色！」

「チェックイン時間前でしたが、部屋に通していただけました。海外のホテルではよくありますが国内ではめったに無いので嬉しかった。 フロントのスタッフさんに勧められて朝食を追加、期待以上に美味しくて満足でした。」

「今回２年ぶりに利用しました。フロントやレストランのサービスの方、清掃員などに外国の方が増えたように思います。 しかし、さすがオークラだけあって教育が行き届いていました。特に不満は無いですが、やはり建物と部屋の設備、地下駐車場の狭さや汚れ具合は歴史を感じさせます。 恐らく建て替えると庶民には泊まれない価格になってしまうのでしょう…」

「2025.01 4泊でした。　３回目の宿泊。 部屋の掃除は清掃・タオルのみを選択できるが３泊毎に清掃が入る。 設備は古くなったが清掃状況はいつも高いレベルで満足できる。 洗面・シャワーの設備が古く、湯温・水量の調整とシャワーにストップ機能がないので面倒。 スタッフさんは笑顔で適切な対応が好印象でした。 部屋も広く、静かだし安価で泊まれるのでまた利用します。」

「温泉は営業時間も長く十分に堪能できました。温度が比較的高めなのが嬉しかったです。 お部屋は珍しい外廊下＆外開きのドアで最初は違和感ありましたが慣れました。 室内はとても狭く、ホテルというよりは介護施設のようなレイアウト。照明がやたらと眩しく目が疲れました。調光できるか電球色であればよかったと思います。」

「設備は古く、浴槽等に傷みは見られますが清潔に整っています。 朝食バイキングは新潟の郷土料理(なんとみかづきイタリアンも！)が種類豊富にあり、こまめに補充され美味しくて快適。 帰り際に、部屋持ち帰り用コーヒーコーナーがあり、細やかな心づかいに朝から幸せな気分になりました。」

「全体として綺麗で、使いやすかったです。駅ビルに中ですが、若干距離があります。が、かえって静かで良いです。エレベーターが少ないのがたまに傷」

「朱鷺メッセでやるコンサートの為にこちらのホテルを利用しました 新潟駅から歩いてすぐでした フロントの方も感じよかったです 娘と2人でベットは1つでしたが、部屋も広くベットも大きかったです ユニットバスの中のトイレが狭かったです...」

「新潟駅万代口から徒歩五分。すぐ近くにローソンあるし、ホテルの周囲にラーメンとか居酒屋が多数あります。部屋も清潔で綺麗でした。朝食バイキングも新潟の郷土料理や、シジミ汁などがあって美味しかったです。あと、アメニティのカミソリは良く切れて使い心地良かったです(笑)」

「古町で飲食するにはとても便利です。大浴場があり小さめの露天風呂もあります。朝食は種類が多めです。エレベーターが１基故障していましたが、意外とスムーズでした。」

「エアコンがメンテナンス不足のようで、部屋の空気がカビ臭かったです。 おそらく、エアコンの内部でカビが生えています。エアコン洗浄して欲しいですね。 それ以外は、部屋は綺麗に掃除されており、スタッフも親切で、食事も美味しかったです。 Wi-Fiも40Mbps以上の速度が出ており、早くて快適でした。 設備が古いという口コミもありましたが、私には伝統あるレトロな内装と感じました。 少し値段が高いですが、「万代シティ」という新潟市一番...」

「(客室）　エグゼクティブ ツイン ２４㎡ 改装済み　 落ち着いた白を基調としたシックなお部屋です。 バスルーム 水回りも改装されていてきれいです 設計が古い為 やや天井が低く圧迫感が残ります 客室の窓から遠くに日本海も少し望めます サータ社製 ベッド 幅120㎝のゆったりサイズ...」

「岩室温泉には一度行ってみたかったので、今回お手頃なプランがあったので、宿泊してみました。可もなく、不可もない温泉ホテルでした。自家源泉が硫黄の香りで、少し苦手。」

「広くて綺麗でした。気持ち部屋の明かりが暗いですが、許容範囲です。オートロックじゃなかったのですが、そのおかげ？で空調や冷蔵庫など、外出中も使えたので良かったです。便座の温度調整出来るのも嬉しかったです。冷蔵庫も広めなのがありがたい！(レベルも7段階くらい変更出来るやつ)延長コードもありました。新潟駅からは少し離れてましたが、道中にセブン、ファミマ、ローソンがありました。」

「改装後のツインルームに宿泊しました。 フロントは3時にならないと受付してもらえないので、1分早くてもダメです(笑) 部屋はモダンで簡素。オシャレでしたが薄暗かったです。外壁工事中でカーテンが開けられなかったので余計に。 大浴場はキレイで備付の備品がDHCだったのがポイント高かったです。 部屋の水回りは未改装だったので大浴場を満喫しましょう。 レストランは頑張っている感じが出ていて、地元の物が小分けされて色々食べられるようになって...」

「館内店舗の営業時間が各所で表示されている時間帯から変更になているにも関わらず、一切の案内も変更された時間の表示もなく極めて不親切で不適切。それを指摘したにも関わらず直ぐに修正にも応じないスタッフには呆れた。」

「平日に宿泊。 正直なところ、値段も安かったので相応のホテルと思っていましたが、趣ある雰囲気で、部屋も広く全体的には良かったです。 食事もちょうどよい量で美味しくいただきました。 唯一、ちょっと期待外れだったのは岩盤浴。かなり期待をしていたのですが、サウナ並の熱気で数分が限度。 温泉にあるサウナは、むしろ低温で、そちらの方が落ち着けました。 でもまあ、全体的には満足しています。」

「今年も月2回のペースで温泉宿巡り。年の締めは岩室温泉ゆめやへ。純和風宿ではありますが、家族連れや意外と若いお客様もいる様子。露天風呂は岩室温泉特徴の黒い成分が付着する事もないさらりとしたお湯。部屋は広々とした造りで、食事も熱い物は熱くサーブされ、説明も丁寧に。冬の新潟と言えばやはりのどぐろを食して幸せ一杯になります。朝食にはご縁おむすびも供されドライブ途中の軽食にうってつけでした。山あいの宿とはいえ、新潟市内でもあり、ロビーから...」

「昨年に引き続き、今年も長岡まつりの2日目（8/2）の晩に1泊しました。長岡まつりの時は新潟駅周辺でもかなりの宿が予約で埋まりますが、ここは運よく空きがありました。但し料金はかなり跳ね上がります（これは他所も同じですが）。 従業員がいる時間帯が限られており省力化が図られているホテルですが、それさえ事前に承知さえしていれば良いビジネスホテルだと思います。朝食も良いですし設備的にも揃っている方でしょう。寝具もビジネスホテルにしては良...」

「グーグルの口コミかなにかで新しくてよさげなので伺う。 予約はブッキングドットコムで。新築のひとまにお邪魔する感覚。オーナーは親切で新潟の観光のコンシェルジュみたいで感激でした。 ただ、ゲストハウスは新しくて素敵なんですが、仕組みとしては例えが悪くてアレですが病院の大部屋に仕切りをいれた感じで、居合わせたゲストがイビキや電話なんぞしてたらつつぬけ。男女区切りはありません。素敵なとこなんだけど、私は居合わせが悪くて、延々と電話をして...」

「優しいおばあちゃんが出迎えてくれます。 もちろん部屋もお風呂もかなり古く、カビっぽいですが、安いので問題なし。 激安なのに朝食付き。 門限がないのもありがたい。」

「普通の宿泊施設とは、かなり違います。全てにおいてセルフサービス。ゴミの分別までセルフです。ただ、福島潟を楽しむには最高の立地。リーズナブルにて申し分の無い広さの部屋が、提供されます。」

「築100年以上の歴史を持つ古民家にお泊まりさせて頂いてとても嬉しいです。 サービスも完璧です。燕三条の自然を満喫しました。」

「雪害の中で泊まりました。 浴室は夕と朝で入れ替わり、夕は東館2階の浴場『花鏡』が男湯で1階の浴場『月鏡』が女湯で、朝はその逆です。自前の温泉を張っているのは露天風呂だけで、宣材写真で見る程は広くないです。また、髭剃りクリームも無いので自前で支度しましょう。アメニティは客室階のエレベーター脇、タオルは各部屋と浴場にあり、湯手&バスタオル共に貸出制です。夕の風呂上がりにセルフサービスで先着50人限りでアイス🍨を支度してくれます。夕...」

「(フロント) 土曜日の泊まりの為 ﾁｴｯｸｲﾝ時には数組が居ましたがロビーの応接で１度に4～ 5組がﾁｴｯｸｲﾝしてくれます。 混雑時にダラダラと１組ずつ応対してる宿が多すぎの中 無駄に待たせないとても良い対応です。 (客室) 庭に面した本館12畳和室 出来てからリノベーションされて無い様でかなり経年劣化が目立っています。 室内には空の小型冷蔵庫と電気ケトルがあります。 困るのは施設が古い為...」

「二日間連泊したのですが、食事以外はほぼ満足できる宿でした。ただ食事は夕食は明らかに1泊目より劣るレベルで、（1泊目もすごく良いというものではありませんでしたが）朝食ビュッフェが二日間同じメニューが出ていました。連休などで連泊者もあるかと思います。設備やサービスは大変良い印象でしたので料理だけ改善の余地があると思いました。」

「お部屋に陶器の露天風呂がついたところを予約したのですがまずお風呂からの景色が抜群でした！日本海の夕焼けは最高です！最上階のお部屋をご用意して頂いたので夜もとても静かで星空も素敵です。お部屋自体はそんなに広くはありませんでしたが、すぐに温泉に入れるため快適でした！お料理は部屋食で、担当の方の対応が配慮があり満足でした。蟹が2人でいっぱいと目にも贅沢感がありました。泉質は湯の花がたくさん浮いていたりと見た目はおやっ？と思いますが湯上...」

「貸切風呂は最高でした。 期待していた料理はいまひとつでした。 新潟だけあってお酒はおいしかったです。 宿のスタッフさんは話しやすく朗らかでよかった印象。」

「燕三条駅から徒歩3分、駐車場無料、朝食に力を入れているようにみえる。 惜しむべきは、大浴場がないこと。 ウェルカムドリンク、朝食のクオリティー、部屋、特に不満はなく、満足しています。 エレベーターも2基あるのですぐに来ます。」

「のんびりゆったりできる大好きな旅館 御主人・女将ともに過剰なサービストークもなく自然な形での接客にて毎回大満足❗ 朝夕の食事も旬の素材や郷土料理を味わえます それらを創意工夫にて 綺麗な盛付け(料理長様～❗) いつも楽しませて頂いています 何度でも行きたい旅館です」