「チェックインからチェックアウトの一連の対応に加え、荷物の預け入れや受け取りなど、スタッフ各位の対応は、さすが伝統のホテルの風格あり。客室も、私たちが泊まった別館は、和風の古い外観とは全く異なる、最新のリノベーション済みで、広さも含めてとても快適。ただし、メインダイニングでの夕食は、サービス、料理の質ともに、残念なクオリティ。このアンバランス、どうにかならなでしょうか？」

「毎年、年末年始に宿泊させてもらっています。おいしいお酒を豪華なブッフェとともに頂いています。夜は蟹・鍋・天ぷら・ローストビーフ等々、とてもブッフェあの価格で宿泊するホテルでは味わえない品質で家族一同ここの虜です。 一つ不満点を言うとすればティーラウンジの品を充実させてほしいということくらいで、館内はどこも綺麗で、お土産も充実して、従業員の方々のサービスも、行き届いており価格以上の品質のホテルだと思います」

「ホテル内には無料の駐車場 、エレベーター、無料のWi-Fiがあります。」

「食べるに特化した宿 【石窯ダイニング楽炎】 流石にネットではコスパ最強と言われるだけあって凄い種類のバイキング形式の食事。 たまに某大型商業施設に入っているバイキングに行く事は有るがここまでは豊富ではなかった。 お世話になるタイミングでは食する事は無かったがタコス等もあり人気の2cmはありそうな厚切りローストビーフやマグロの刺身は頂いた。 【ロビー】 チェックインしたらすぐ脇に広めのロビーと売店があり、ロビーではウェルカムサー...」

「調度品や宿全体の雰囲気は独特ですが、非日常を味わえました。食事はビュッフェ。旅館あるあるの定番（刺身や天ぷら）はありません。平家汁やけんちんそば、山菜や野菜中心の体に優しいメニューです。 温泉は２４時間。貸切風呂は6種類ありましたが、全部が岩のお風呂だったので、ヒノキ風呂など趣が違うものがあればいいなと思いました。 部屋は古いですが、水回りは新しくとても清潔でした。 部屋にあるぞうりは、鼻緒が湿っていて気持ち悪いと感じたので、そ...」

「日本人スタッフだけでなく、外国人スタッフの方の対応もよく、お食事も美味しく、周囲の散策もしやすかったです。 部屋からの眺めや部屋のお風呂もゆったりサイズだったので、心身共に癒されました。 もう1日あると観光などはもっと満喫出来たかも。」

「送迎ありの車のない観光客 落ち着いた大人向けのホテルです。 紅葉シーズンのハイシーズンに宿泊しました。スタンダードのお部屋にて１人／30000円の栃木の贅を尽くしたスペシャルディナーでした。 お食事と温泉は素晴らしかったです。 お部屋とアメニティ、設備等は貧素で 価格に合ったものではありませんでした。 ただし、東武日光駅からホテルまで送迎の シャトルバスがあります。自家用車がない方はオススメのホテルです。 ファミリーには当然...」

「6. 駐車場は無料で、ホテルの前にあります。」

「東武日光駅より送迎バスを利用しました。 到着すると係の方がお迎えに出てくださっていてロビーを通り中庭が一望できるお部屋でチェックイン手続きをしました。 ウエルカムドリンクでソフトドリンクのほかビールやスパークリングワインも選ぶことができました。 お風呂は露天も風呂、サウナも有りとてものんびりすることができました。 湯上がりすぐに小さなスペースがあり、そこに数種のソフトドリンクやスパークリングワインが置かれていて休憩することができ...」

「とても良いお宿でした！ スタッフの皆さんとても感じが良かったです。 2食とも食事が最高に美味しく、息子2人ともご飯を4杯もおかわりし美味しくいただきました。温泉は硫黄のお湯で温まりました。自販機があり飲み物は大丈夫ですが、近辺にコンビニがないのでお風呂上がりのアイスは無理でした。 華厳の滝まで散歩がてら行くことができます。中禅寺湖は目の前。 日常の忙しい日々から解放されリラックスしたい時にまた利用させていただきます。家族...」

「ゴンドラに乗ってエントランスまでいくのですが、別世界へ行くような感覚でリラックスして過ごすことができました。 エントランス&ロビーは素敵な中庭が見渡せるようになっており、チェックイン後部屋に直行せずコーヒーを飲みながらしばらくロビーにいるくらい心地が良かったです。 お部屋はコンパクトですが、寝室と居間が分かれており使いやすいと思います。 界に宿泊するといただける風呂敷は、毎日お弁当を包むのに大活躍で、他の種類も集めたくなっ...」

「温泉、食事、お部屋、接客のどれをとっても素晴らしいお宿でした。 湯西川沿いにありお部屋からの眺めも素晴らしい。 四季折々の催しもあり、今の紅葉の季節も最高です。 また、いつか伺いたいと思います。」

「食事やお風呂はすごく良く、子ども達は喜んでいました。ただ部屋にクモの巣があったのはちょっと残念でした。でもまた来たいです。」

「部屋に入ってすぐ、非常に良い眺望におどろきました。鬼怒川を見下ろすことができ、対岸には電車も走り、迫力のある景色を楽しめます。部屋も綺麗にリニューアルされ、古さはあまり感じません。半分和室、半分ベッドの作りで、和風を楽しみつつもゆったりと寝ることができました。 お風呂場のお手洗いはとても広く、子連れや身障者の方も安心でしょう。もう少し広い露天風呂だと良いなと感じる人もいるかもしれませんが、自分にはちょうど良いです。機会があればま...」

「13年ぶりに利用しました。宿泊費が上がっていましたが、それが良かったと思います。ご飯が美味しくなって、花火の打ち上げもあったりして十分楽しめました。家族連れに最適なホテルだと思います。13年前は活気がありませんでしたが宿泊客も多く、ロビーの雰囲気も明るくなってました。足湯カフェもあります。 ホテルの向かいにあるお土産屋さんも以前は閉店していましたが、すっかりリニューアルされプリン屋さんなどが入って、観光客が沢山いました。 設備は...」

「従業員の皆さんの気遣いが、とても良かったです。 窓からの景色は最高でした。 玄関のイメージと脱衣所の狭さが気になりました。」

「娘夫婦と孫を連れての旅行、コスパも考えて大江戸温泉にしましたが、プレミアムなのでそんなに安くもなく、部屋やお風呂は普通かなと思いました。僕ら老夫婦はラウンジを満喫出来ましたので、ラウンジも含めれば「良い」の評価にしても良かったのですが、娘夫婦は子供が小さいので利用せず。多分、娘は「普通～悪い」の評価だろうと考えて、普通にしました。食事はバイキングにしては良い方だと思います。種類も多く、味も美味しかったです。「プレミアム」が中途半...」

「・アメックスSPGカードの無料宿泊得点を利用させて頂き、家族で1泊2日。 ・朝食(軽食)に、フロント横の売店で、ベイカーズフレンチトースト（400円）/プティ塩バター（170円）のパン2つを購入させて頂きました。 ・こちらのホテルの好みのポイントは以下の3つでした。 　1.子供（幼児）にも優しいサービス 　2.周囲に何もないからこそ、逆にゆっくりとした夜を過ごせる 　3.お部屋がお洒落･近代的･綺麗 ・普通に宿泊すれば3～5...」

「伊藤園ホテルはよく利用しています。 今回は息子に紅葉を見せたくて鬼怒川まで。 他を圧倒する堂々たる面構え、駐車場は既にパンパン。案内の方がしっかり対応してくださるのは素晴らしいですが、「駐車場は違う場所になるので送迎バスについていって下さい」と。 おいおいそれはないだろう、なんたって鬼怒川温泉の1等地、交通量の多い公道に出ていく送迎バスを追いかけろだなんて。しかも第四駐車場なるところはホテルからえらい離れているではありませ...」

「主人と2名で、ゴルフ後の宿泊・温泉・夕食と、翌日の日光観光の拠点として、1泊2日で利用させて頂きました。1泊2食付きで、夕食は美味しく、囲炉裏を囲んでの食事が珍しく、温泉も楽しめ、朝食も、囲炉裏を囲んでの食事が珍しく、お値段もリーズナブルで、満足できました。栃木県の近隣のゴルフ旅行や、日光観光の拠点として、お薦めです！」

「温泉が1番良かった。あとフリードリンクサービスでお酒も飲めるのは良かった。朝夕の食事は良くも悪くもないって感じ。」

「初大江戸温泉グループ。気になっていたTAOYAさん。 ハッキリ言って大満足です。 コスパ最高。チェックイン前からずーっと飲み放題！ソフトクリームもあって美味しい。設備もキレイで居心地良し。 特に気に入ったのは、絶景露天風呂。過去最高かもしれません。開放感バツグン。 内湯が温泉ならなお良しなんですが。バイキングも頑張ってる印象です。夜食のうどんがめっちゃ美味！ ただ朝のコーヒーが7時から→コレ残念。大浴場が5時からなので、せめ...」

「想像通りのやや老朽化したらハーヴェストでしたが、コスパは悪くなく　特に朝食は良かったです！！ 温泉やプールは 最近の他のハーヴェストと比べると　90年代風なのが否めませが、 例えば　宇都宮に寄って美味しい餃子食べたり、ペニーレインで寛いだりしてから鬼怒川でのんびりして、翌日日光、奥日光などを楽しんで帰るのに 悪くないかもです。。。 日光のホテル泊まるより気軽だし、 特に夜ご飯のお目当てがなければ 上手にディナーを用意して...」

「ペット同室可で2食付　露天風呂有りで低料金　身内や貧乏学生には勧めます　大切な方や付き合って日の浅い恋人同士にはNG 脱衣室の中央に雨漏り用のバケツが置いてある　客室の襖と障子の補修は素人レベル　ツッコミ所は沢山有ります　少ないスタッフで頑張る様子を見ていると小さな苦情は言えません　客室に忘れたパワーバンクも諦めます」

「日光散策の際に利用しました。 ディナーが美味しかったです。ボリュームは少ない方かもしれませんが、女性にはちょうどいいかもしれません。 料金もお手頃で、紅葉の時期も気軽に泊まることのできる場所でした。」

「若干古さを感じるところもありましたが、リニューアルされており全体的に清潔感があり満足です。スタッフの方の印象もよく心配りや距離感もとてもよく、何より館内でゆっくり過ごすことが目的の私たちには最適な旅館でした。 野生の猿の親子も見ることができ貴重な体験でした。また利用したいと思います。 」

「今回二度目です。2度利用したということは気に入っています。コストパフォーマンスは良いと思います。宿の設備は申し分なし。スタッフの対応も及第点越え。食事は伊藤園グループです、つまみ程度にして、おじさんひとり旅にうれしい飲み放題で及第点。無料の貸し切り風呂があったり、カラオケがあったり…カップルな家族連れにはおすすめです。…またお邪魔します。」

「奥日光の自然に囲まれた「亀の井ホテル 奥日光湯元」で夕食ビュッフェと夜鳴き担々麺を堪能しました！ ビュッフェでは、那須和牛のローストビーフや日光霧降高原豚のステーキなど、地元の味覚をふんだんに使用した贅沢なお料理がずらり！湯波のグラタンや苺スイーツも大ヒットでした♡広々とした窓からは奥日光の自然が望め、非日常感を満喫。 さらに、宿泊者限定の無料サービス「地獄めぐり...」

「2泊3日で子供を含めて家族で宿泊しました。鬼怒川に面した部屋からの眺めも良く快適にすごせました。 天気は雨が降ったり止んだりのあいにくの天気でしたが、卓球やビリヤードは個室で利用でき、他の人の目を気にせず使えるところがよかったです。 昼はごった返していたプールも夜は空いていて、楽しめました！」

「とってもお得に露天風呂の付いたお部屋に泊まれます。わたしはこんなにお得に泊まれてとても満足しました。コスパの良いホテルだと思います。 料金を考えれば文句なしですが、露天風呂付き客室のあるホテルの一般的なイメージやサービスを期待すると「なんか違う」となるかもしれませんので、きちんとしたサービスと気の利いたスタッフを期待する方は他を探した方が良いと思います。割り切って良い点だけ見て利用できる方におすすめします。 ・お部屋…消臭剤の...」