「...ダウンタウンの中心部にあります - 神戸の中心部への無料シャトルバスで10分ですが、水の周りにある贅沢さがあります。 2つのショッピングモール/食堂 - モザイクは徒歩10分以内です - 素晴らしい...」

「おいしい食べ物と驚くべき温泉施設、電車とバスの駅から15分ごとに運行する便利なシャトルサービス豪華な日本の標準サービス日帰りバス（昼食付き）とランチパッケージ」

「神戸を訪れている間に友人に強くお勧めします。次回はこの高級ホテルに泊まりたいと思います。」

「土曜日からジュニアスイートキングに妻娘と宿泊。年1回くらい利用しているのですが、こちらは初めて。通常客室と比べ値段は張りますが、京都の同グレードホテルよりも断然安い！ 客室に入って廊下を抜けると広々としたリビング。巨大なテレビとソファがあります。広いラインデスクがソファに隣接。これが意外とよく、ソファで晩酌するときの良い飲み物置きになります。リビングはオーシャンビュー...」

「私と仲間の皆さんは温泉が大好きで、世界中の豪華な温泉ホテルの多くに行ってきましたが、私たちは竹富島に戻ってきます。」

「美しい有馬にある豪華な温泉ホテル。」

「私たちは豪華な部屋に宿泊していたので、まだ予約する必要がありますが、プライベートの温泉にアクセスできました。」

「夫婦での三度目の宿泊でしたが、相変わらず満足な時間を過ごすことができました。ホテルの皆様ありがとうございました。」

「Gotoトラベルの影響で空きの少ない有馬温泉の洋室が取れたため宿泊。有馬温泉駅までの送迎は丁寧で早く、お出迎えも丁寧で、 高いまどから景色を眺めるロビーも旅行に来た感じがありました。 ただ、お部屋はスタンダード洋室ということで豪華さは期待していませんでしたが、寂しい仕上がりでした。何よりベッドのマットレスが薄く、その上にかかっている布団も薄く、そして最近見ることのないほどの小さいテレビ。アメニティはビジネスホテル並みの最小限で...」

「夕食はすき焼き鍋＋ブッフェを選びました。 ブッフェにローストビーフがあるのですき焼きは必要ない気がしますが、 私の家族はすき焼きのみ食べていました。 私は両方食べたので食べすぎでした。 アルコールが一杯1000円くらいするので、少し高めです。 ソフトドリンクやコーヒーはブッフェにあるので無料です。 宿泊棟が別館だったのでとても不便でした。 エレベーターに２度乗るのはいいとしても、傾斜地なので上か下か迷います。 またいつも通路で...」

「秋田県から飛行機で伊丹空港 天候の関係で遅延して💦 有馬温泉への直通バスに乗れなくて電車を乗り継ぎ19時に有馬温泉 ♨️ 瑞苑にヘトヘトな感じで到着しました。疲れていましたが とにかく部屋に入って すぐ シェフズルームでの鉄板焼きステーキを食べて大満足でした。もっとゆっくり高級旅館を味わいたいのに💦」

「このホテルには駐車場はありません。直ぐ近くに駐車場が有ります。このホテル入口横は駐車場入口ではなく自動車教習所の入口です。その隣がコンビニでその横が一般の自走式駐車場です。一晩泊めても700円で比較的安い。部屋は狭いですがTVは大きく特に不満は有りません。大浴場が有り、化粧品も数が多いです。サウナは温度が高く良質で最高です。水風呂は大きいが冷た過ぎる。価格も安く問題無いホテルです。」

「有馬温泉は、自宅から1時間弱で来られる手軽さもあり家族や友人と度々訪れますが、こじんまりした宿は初めての宿泊です。娘夫婦が宿泊し、全般的に心地好いとの薦めがあり宿泊を決めました。 旅館の雰囲気や食事内容、接客、客室の清潔度、珈琲メーカーの設置、ミネラルウォーター(一人2本)など、満足度の高いものでした。 客室は、10畳＋3畳相当(椅子テーブル設置)あり、ゆったりしています。 チェックアウトが11時なのも、ゆっくり出来て良か...」

「2回目です。偶然、同じ部屋でした。駐車場は広く、ゆっくり停められます。スタッフも礼儀正しく、ごはんも、おいしい方かなと思います。 お風呂は、「きびしめ」で書くと風情がないかなぁと思います。 露天風呂は、館内からすこーーし歩かなければならず、何回か行くと面倒だなと思いました。 貸し切り眺望露天風呂もいきました。1回確か・・・4,000円ほどかかりますが、満足のいくものではありませんでした。」

「ANAのマイルを使って妻と10月11日に宿泊をしました。 部屋は40室ありますがお客様は私共を含めて3組で他のお客様とは一切接触がなく、貸切状態でくつろぐことができました。 一番感心したのは、徹底した新型コロナ対策です。全館抗ウイルスの酸化チタンの溶剤が塗布されており、すごく安心感がありました。 食事は美味しいですが、コストも高いのでそれなりです。 部屋は申し込んだのが一番レベルの低い部屋だったのでなにも文句は言えま...」

「某旅行サイトからのセールメールで、 客室金泉風呂付きプランを予約。 その数日後に再度セールメールで、 大人の秘密基地 風呂無しで半額に近い料金のメールが 来た。 有馬温泉と言えば、二人で10万円程が 定価と理解はしていますので、 激安に不安はありながらも 1日2組限定とあるので、出血大サービスかなぁ。と思いつつ。 通された部屋はおひとり様部屋に 無理矢理2人を押し込んだ様に狭い。 温泉と料理がメインなので、 そこは気にしない...」

「リラックスした贅沢」

「1泊2食、自家製源泉露天風呂付和室A（テラス付き）大人2利用、神戸牛の雲海鍋付き味のみならず目でも楽む客前料理のプラン、大阪国際空港からバスで有馬温泉バスターミナルについて15分ぐらい歩けばホテルの着くと書かれていたが道が狭く結構な上り坂だった、前日にホテルから案内の電話がありバスターミナルに着いたら迎えに来てくれるとのことだったので電話をかけ、5分ぐらいできてくれ、坂道を結構上り右に曲がり橋を渡ったところにホテルがありリ少し入...」

「食堂からは大阪湾が眺められます。お部屋からはお庭のモミジが目の前に、紅葉の時期はさぞかしきれいだろうなと思います。夕食のお食事ではやわらかくておいしい神戸牛が食べられました。観光で行きましたが、ご主人が丁寧に説明してくださいました。」

「平日に泊まる機会があった。満足度は高い、部屋や設備、料理の質、露天のジャグジーも良く、総じて価格帯を考えてもレベルは高いと思う。森の中でゆっくりとリラックスできる、料理も良い。お勧めしても外れは少ないと思う。 満点と言いたいところだが、公共アクセスが悪く、周辺施設の利便性に乏しい事がややマイナス。それよりも風呂周りが温泉であれば、満点評価。やはり入浴剤よりも温泉には勝てない。露天ジャグジーも運要素が強いので、外れる場合（雨など...」

「ここの副支配人は最悪ですね。お客さんが困ってても声もかけず。。。 朝ロビー端の軽食取れる所でもメニューに書いてるの頼んでも『それは…ないですね』とないものばかり もー2度とこのホテルに泊まることはないですね。 何一ついいところがなかったです。 他の働かれてる方も副支配人の方にかなり気を使ってる感じやったんですがそれはお客に見えないようにしてほしかったですね。 このクオリティで星4やったんでそれもこれからはあてにならないなぁと感じ...」

「神戸が一番栄えていたときにできたホテル。かなり古いですが、お手入れが行き届いていて安心できますし、年始の華やかな雰囲気やサービスで楽しく快適な滞在でした。 新神戸や三宮からシャトルバスでアクセスも良いです。徒歩15分（ポートライナーで2駅）でオススメの『神戸どうぶつ王国』にも行けます。」

「三宮駅からホテル専用のシャトルバスで20分。毎年灯台の日にあわせて公開される、ホテル屋上にある灯台を見学しました。旧オリエンタルホテルにあったものを引き継いで、平成7年7月7日に点灯開始。日本で唯一のホテルに建つ公式灯台です。」

「けろけろけろっぴのコラボルーム とっても大満足でした♡.*･ﾟ 誕生日に宿泊させていただいたのですが、メッセージカードや、バースデープレートも用意してくださり、とっても感動しました。」

「新開地駅、湊川駅、湊川公園駅に近く交通の便は非常に良いです。 部屋は普通のビジネスホテルです。 神戸観光、神戸出張には便利だと思います。」

「宿泊はしていませんが、レストランを利用しました。コースで頂きましたが、どれも美味しく楽しい食事になりました。」

「台風が近付いてる30日に泊まって来ました。まずウェルカムドリンクコーナーが あるのは嬉しかったです。そこでコーヒーを一杯飲んで寛げましたし、チェックイン まで30分程あったのですが、そこで時間を潰せました。フロントの女性受付さん達 はなかなか感じの良い人達でした。各階はカードキーが無いとエレベータールーム から中へ入れないシステムで、そこはセキュリティがしっかりしているなと思い ました。部屋はなかなか広くて綺麗でいい感じでした...」

「コスパが良かった。ロケーションが繁華街の中だけど三宮からは少し離れているので、リーズナブルな価格が出やすいのかと思う。中華街至近。完全に屋根のあるアーケード街に面しており、雨の時も問題なし。設備はモダンで新しく問題なし。いわゆるビジネスホテルの類なので広さはないが、設備・清潔感・新しさ・空調・防音など、全く問題なかった。飲食店は周辺に非常に多く、ビジネス・観光ともに向いていると思います。おすすめです。」

「GW中で三宮周辺ホテルはどこも高く悩んでいたところポートアイランド中埠頭駅のこのホテルに行き当たりました。三宮から往復送迎バスが1時間に1本ありそれに乗れば15分くらいで意外と便利です。古い建物ですが、いかにも頑丈豪華な作りでそれほど古さは感じません。スパもあるのでゆっくりできますし神戸の山並みの夜景も楽しめます。中埠頭駅からの徒歩は少し歩くのでやはり送迎バスに乗ることをおすすめします。スパは広々した待合もあるので便利です。」

「駅から近く、周りには店もあるのでビジネスでもレジャーでも困らないと思います。 朝食はバイキング形式でした。とても美味しかったです。立地にしてはお値段は手頃なホテルだと思います。」