「9月の末くらいの平日に宿泊。 到着前にハルニレテラスを見てからと 思いましたが 14時くらいに駐車場は どこも満車で ホテルに電話をし 車を停めたい そこからハルニレテラスはいけますか？と尋ねましたら 14時半くらいかな お部屋はできているので チェックインできますとのことで 早めにいれていただきました。 ホテルからは歩いている10分ほどで ハルニレテラスに行けました。 夕食、森のほとりcafe...」

「旧軽井沢銀座の奥の方にある旅館。 レトロな建物で、館内もレトロなしつらえ。 大正時代の建物の部屋に泊まりましたが、部屋は狭いものの、昔懐かしい雰囲気。 風呂が温泉ならばより良いですが、便利な立地でレトロなお宿もなかなか。」

「2017年8月に家族で利用しました。 別荘地の中にあり、とにかく静かで落ち着けます。 部屋はベッドルームに和室がついた部屋に宿泊しました。ベランダのデッキチェアもいい雰囲気です。朝食・夕食ともに量も申し分なく満足しました。 携帯の電波がフロント以外はほぼ入らないのがやや不便ですが、雑音を排除するという意味では逆に良かったです。」

「10月の三連休に夫婦とシーズーで泊まりました。大型犬や無駄吠えの多いワンちゃんは無理かな。ペット可の高いホテルはありましたが、直前に予約することができました。 旅館というより民宿な感じ、部屋にトイレや風呂はありません。 ですが、風呂に露天はありませんが、湯は熱く身体が温まります。トイレは改装したのでしょうか、オシュレット付きで綺麗ですよ。部屋も畳替えしてあり、まだ青さが残ってました。 学生時代の合宿を思い出しました。 何かわから...」

「奥軽井沢温泉にあるホテルです。 洋食がディナーと聞いていたので、洋風のホテルと思っていました。 ところが、歴史ある温泉宿でした。館内には大正時代や明治時代の写真が飾ってあり、明治９年創業の旅館との事です。 部屋は和室８畳と広縁で古い感じで、段差があります。しかし、角部屋だったので、窓からは木々の緑に囲まれ、清流の流れる音で、リラックスしました(13時チェックイン/10時チェックアウト)。なお、部屋に冷房はありませんので、真...」

「あとから来る私の友達と宿で合流するため、先に夫が帰ったあと、追加で一泊しました。 その際理不尽に家族の喧嘩に巻き込まれて車に一人で乗らされた上、怒鳴られ、とても怖い思いをしました。二度と行きたくありません。 (詳細は以下の通りです。 宿に戻ってきてフロントを通りかかった時に突然ご主人に怒鳴られて、車に乗せられ(車に乗れという罵声が怖くて従ってしまいました)、宿の娘さんの家に行かされました。どうやら私が娘さんに伝えた連絡...」

「ゴルフとアウトレット目的で宿泊。近隣のゴルフ場まで20分圏内。軽井沢駅・アウトレットにほぼ隣接。非常に便利。ホテル周辺にはコンビニがないので、アウトレットのコンビニを使うと便利。オンシーズンの宿泊の場合、宿泊日が近くなるにつれて宿泊料がUPしてゆくようなので注意。設備的には問題なし。駐車場の台数が少ないので注意。満車だったので、徒歩1分程度の駐車場を利用。600円かかる。ホテルで負担してくれるとありがいなあと思いました。二日目の...」

「2021年10月のコロナの最中に旅行業者を通して家族でテラス付きデラックスツイン宿泊し夕食のバラエティーと味が大変おいしく感染対策が行き届いていると共にまたお願いしなくても荷物のカートを部屋まで送ってくれたりなどサービス面が行き届いており、家族が気に入り今回リピートさせて頂きました。 今回は旅行業者を通してではなく、直接ホテルメンバーに加入しテラス付きデラックスツインを予約し泊まりましたが、チェックインが混んでない15時頃にも拘...」

「前回ウェストのリーズナブルなお部屋に宿泊したので今回はイーストへ。 ウェストととの大きな違いはやはりラウンジでソフトドリンクフリーでしょうか。 メニューは多くはありませんがコーラやりんごジュース、コーヒーなど飽きはしないです。 いちいちラウンジまで行くのが面倒ですが、せめて温泉施設の近くにあればいいなと感じました。 部屋はウェストと同様リーズナブルな部屋。ウェストよりは広いです。 多少古さはありますが、気にはしない...」

「良いところ １．スタッフさんの姿勢が良く、明るくテキパキ対応されていて、気持ちが良いです。 ２．食事が美味しいです。夕食はフルコースでしたが、予想を裏切る美味しさです。鴨肉は柔らかく、グリーンピースのポタージュは濃厚、デザートのフォンデーンショコラも良かったです。朝食のビュッフェも品数が豊富、味も良かったです。湯豆腐が特に良かった。 残念なところ １．良く手入れはされていますが、やはり築年数には勝てないところもありました。部屋...」

「ツアーで野菜のおいしいレストランを利用してランチをいただきました。入り口がホテルの前を通って隣に移動しましたので、初めてホテルも併設している事に気づきました。反対ですね！レストランを併設したホテルですね！。 　この構えのホテルであれば、機会を見つけと宿泊してみたいと思わせてくれました。」

「ホテルはとても落ち着いており、スタッフの対応も良く満足。 大浴場も小さいながらもとても綺麗で良かったです。 ただオールデイダイニングKAGARIBIのDinnerは、期待が高かっただけにちょっとガッカリ。特にワインはセレクト出来る種類の少なさと価格の高さにビックリ！ もう少し何とかならないのだろうか？」

「新館のモダンな感じがとても好みで、宿泊するのを楽しみにしていました。 スタンダードツインを選び、お部屋はそれなりに広くて快適でした。 特に良かったのがバスルームが最新の設備で清潔感がある。大満足です。 朝食はバスケットに入ったものがルームサービスで届くのも、なかなか良かったです。 残念だったのが、掃除。 埃も少しかぶっている箇所もあり、なぜかTVの裏に紙くずがそのまま放置されていました。 しかしながら、フ...」

「軽井沢になぜ一人で来ても大変リーズナブルに泊まれたので助かりました．場所柄から夜は大変静かです．駅からも歩いて行けるので心配ありません．部屋数も少ないので，リゾート感覚も味わえるのではないでしょうか．」

「館内の雰囲気が良く、レストランのサービス・食事のクオリティは非常に素晴らしい。部屋に若干気になるところがあったものの、とても満足できるホテルでした。」

「ヒルトンメンバーなのに狭い部屋にアサインされました。これは本当に残念なことでした。満室のようですが、どのように順列を考えたのでしょうか。共用の大浴場やサウナは広くて快適でした。朝食会場が週末のせいか慌ただしく落ち着かなかったです。エリアや建物自体は落ち着きある良いホテルです。また閑散期に来てみたいです。」

「スタッフが良い方も居るのですがまだまです、勉強して欲しいなと思います 部屋は窓からは山の斜面が迫っており景観わるし、スタッフには言うが相手にされませんでした 部屋の明かりが暗いので本が読みずらい、予備のスタンドもないとの事 冷蔵庫のは小型のワインクーラーのようで生ぬるかったです、水も冷えない 薔薇園をはじめとした庭は素晴らしい、良く手入れが行き届いています 食事は手が込んでいて綺麗だし美味しいです、素晴らしい ホタル...」

「デラックスルームに1人で宿泊しました。 広くてゆったりできました。 朝食は、ブッフェスタイルが多い中、お席まで運んでくださり、美味しかったです。」

「軽井沢駅からも近く、大通りにあるためわかりやすい。ただホテルの入り口が分かりづらいがレストランから入れば良いかと。 犬同伴部屋はスタンダードダブルルームのみ。結構狭い。洒落たビジネスホテルという感じ。ベッドは寝心地が良い。大きめの犬ゲージトイレシートやお尻拭きあり。バストイレ同室だが広い。気になったのはトイレ。掃除の時は便座は取り外して行ったほうが良いかと。 アメニティは2人分可愛らしい布袋に入っていたが１つの布袋に歯ブラシが入...」

「今年7月にチサンインからコンフォートインにリブランドしたばかりの様です。 車での移動に向いています。18号バイパス南軽井沢交差点近くのロードサイド型で露地止めの駐車場無料です。高速インターからも便利です。軽井沢と思えばお手頃価格です。 軽井沢駅から車で5分くらい。歩くと30分くらいかかるのではないでしょうか。バス便も少ない様です。新幹線利用の人は知らないで来ると大変でしょう。 ベッドが大きめでユニットバスが広く１人ゆったり使うの...」

「食事が美味しく、おもてなしも気持ちよかったです。 お風呂がイマイチでした。 立地も、駅から少し歩きますが旧軽井沢の散策にはとてもいい場所にあります。」

「アメックスのフリーステイで伺いました。 一応プラチナだったはずですが、午後早めにホテルに着いた際、荷物だけを預けたいと申し出たときに、チェックインカウンターでもなかったのですが二度もチェックインは15時からですと案内されてしまったり(ステータス確認なし、当方からアーリーチェックイン要求は一度もしていないが、新人さんらしいし悪気は全くないためさほど気にしていません)、一部他ホテルに比べると、新人さんの教育面が弱いのかなとは感じてし...」

「還暦祝いで家族皆と共に宿泊しました。 とても美味しくてボリューミーなコース料理と、行き届いたスタッフの方々の暖かいおもてなしに嬉しさMAXです。 赤いちゃんちゃんこのセットまで貸して下さり、とても盛り上がりました。 サプライズの花束と、とても美味しいケーキも用意して下さいました。大感激です。 小さな子供が三人もいたので、騒がしかったと思うのですが、食事中にジクソーパスルを出して頂けて、大人はゆっくり食事が出来ました...」

「母と二人で泊り朝食はオムレツとハム、私はソーセージをチョイス。比べてみたらハムが断然お勧めです。ロイヤルミルクティーは値段相応かわかりませんが、美味しかったです。紅茶に生クリームも一度はよいかな？と思います。」