「最初に行ったのは13年前ですが、友達と行きました。その最初の宿泊が忘れられず、家族や両親を連れてと、かれこれ五回他行ってます。 料金はお高いと思いますが、満足して帰れます。 なんと言っても料理が男性でも食べきれないほど出てきますし、通常会食場で食べるのですが、小さい子がいるから、部屋で食べたいと言えば部屋で食べれるので、小さい子がチョロチョロしたり飽きちゃっても、部屋なのでのんびり食べれます。 お子様御膳もしっかりボリュームがあ...」

「いつか泊まりたいと思っていた鐘山苑 内にある特別階の別墅然然。富士山駅からシャトルバスで。ホテルの周りは河口湖の様にお土産屋さんやレストランなどは歩く範囲にはないので、まさにDestination...」

「富士急ハイランドに家族で行った際に利用させていただきました。いわゆる旅館であり、ホテル等にはない風情のようなものを感じました。たとえるならば、田舎の祖父母の家に泊まる感じですかね。」

「すき焼き しゃぶしゃぶ ワサビ醤油で生でも イケる最高の肉でした。 騒いでも周りに何もないので 気兼ねなく満喫できました。 大人数に最適 」

「男女別々と聞いていたのだが、同じ部屋に無理やりさせられた。 食事は粗末で、冷えていた。 女将の態度も喧嘩腰で、早々に宿を引き払った。 二度と利用しない。」

「本当に忘れられない温泉旅館での体験でした。いつも日本のドラマや漫画で見ていた温泉旅館を、ついに自分でも体験できて感動しました。スタッフの皆さんはとても親切で気配りが行き届いており、私たちが早めにチェックアウトする予定を知って、わざわざ電話で確認してくださいました。サービスが行き届いていて、本当に素晴らしかったです。 夕食の懐石料理は驚くほど美味しくて、お腹いっぱい大満足でした。今回は富士山が見えるお部屋を予約できませんでしたが...」

「夕食が部屋食でとてもよかった。ご飯をその場で炊くスタイルで米が美味しかった。カニの味噌汁も出汁が効いていて何度もおかわりした。土瓶蒸しも上品で美味しかった。 お風呂から綺麗に富士山が見えてリラックス🗻 新しい設備でどこも綺麗。ラウンジでコーヒーがいつでも飲める お風呂が少しぬるめでそこだけ惜しかった。赤ちゃんグッズが揃っていて子連れにも優しい。また来たいお宿です。」

「7階に家族5人と泊まりました 部屋からの富士の眺めは格別でした 朝起きて見た富士山は、河口湖に逆さ富士が見事に映り、感動しました 露天風呂も最高です。 お部屋も良かったのですが、 壁はかなり薄いようです 隣の部屋がとてもうるさく感じて、楽器をかき鳴らしているかと思ったらテレビからの音でした。 話し声もけっこう聞こえたのでそれがちょっと難点ですね。」

「旅行が好きで、毎年国内外の色々な所を旅しておりますが、景色、お部屋、館内、温泉、お料理、コスパ、スタッフさんのおもてなしに至るまで、今まで宿泊した中で一番だと思える素晴らしい旅館でした。いつでも満室は納得です。フリーサービスの生ビールやワインをいただきながら、足湯につかりながらの絶景は夢のような体験でした。夕食も朝食もとても美味しく、いただき過ぎて体重増加（笑）一緒に行ったメンバー全員が大大大満足🩷　必ず再訪します。」

「お部屋から河口湖越しの富士山を堪能するには最適のお宿です。お部屋は広々としていて富士山側の開口部も広くて、すぐ隣が道路ですが騒音も感じずゆっくりと過ごせます。お部屋の露天風呂の湯加減も良かったです。久しぶり２回目の訪問でしたが、変わったことは、宿泊者の7～８割が外国の方だったこととお部屋にハーブティや紅茶が無く寂しかったことです。お料理は上質でした。若いスタッフの方々がお話も振る舞いも優しく丁寧で好感が持てました。 是非また伺い...」

「車で桜と富士山を見に行った時に宿泊しました。河口湖ロープウェイ横の狭い道を上がって行くと少し広い道路に出て玄関に着きます。この狭い道も残念な減点ポイントです。しかし、車を駐車場へ運んでくれたり、丁寧なチェックインはとても交換が持てます。大浴場はとても気持ち良いのですが、ガラスが無くて景色の良い露天風呂とガラスに露がつく内風呂との間に明確な仕切りがなく、内風呂でもちょっと寒いのが残念です。洗い場とは仕切りがあって寒くはありません...」

「１１月中旬の週末に、家内の両親と家内、娘の５人でお邪魔しました。宿の進入路が分かり辛いので、ルートインを目印にするとよいでしょう。（背後に位置します）建物は４階建て、駐車場は宿の手前にあります。お出迎えの男性スタッフに名前を告げると、カバンを４つも持ちながら案内してくれました。フロントで朝夕の食事時間を選択し、全国割の手続きもスムーズに行い手際よくチェックインする事が出来ました。案内されたお部屋は３階和室。全１３室とコンパクトな...」

「部屋付きの露天風呂が大きくゆったり出来る。ただ泉質なのか塩素臭がある。料理は充分な量だが、これといった特徴はなく所謂日本料理コース。残念ながら1Fのスタンダードルームからは富士山は見えない。贅沢するなら、2Fのあるスイートルームに泊まるべきと思うが、そちらは大人数対応の様で、宿全体のコンセプトが良く判らない感あり。」

「宿泊プランにて利用。 夕食は、グループ一頭買ブランド牛「箱根西麓和牛」をはじめ、相模湾・駿河湾・で獲れた新鮮な魚介類や箱根西麓野菜・西湘野菜をふんだんに使用した、四季折々の創作和懐石ということで、旬の食材を使った料理が多数。 王道の料理というよりも、少し捻った創作感のあるものが多く、個人的にかなり好み。 味も抜群に美味しい。 新しい和食を楽しめる良い夕食であった。」

「年に一度にお世話になるリピーターです。 この宿の一番はやはり温泉です。 露天風呂の大きさ、深さ、温度、すべて私にはちょうどいいのです。 そして美味しいお料理。 盛り付けもキレイです。 お部屋は古さはありますが友人二人と過ごすなら十分な広さと心地よくぐっすり眠れるお布団。 そしてフロントの方、仲居さんがとっても親切でホテルの温泉やお料理の他に宿の皆さんに会いたくて泊まりに行っています。」

「2022年6月に宿泊しました。落ち着いた雰囲気で、ゆっくり過ごせました。特に嬉しかったサービスは食事の時です。特に何も伝えなかったのですが、私が左でお箸を使っていたことに気づいたようで、途中から　左で食べやすいように配膳が変わっていました。本当に、感動いたしました。それと、部屋で聴くためにCDの貸し出しもありました。おかげでテレビをつけることもなく、素敵な音楽を聴きながらリラックスできました。」

「ホテルのスタッフは非常に親切でフレンドリーで好感でした。 決して高級旅館ではありませんがコスパ高めの宿でした。 食事もコーヒーもおいしかったです。 日本のワインの種類は豊富でおいしかったです。 予約の際の電話の対応も親切でした。 今回の旅行の予約は、ホテルオリジナルのホームページから予約させていただきました。 旅行の検索サイト、旅行会社のサイトより、ホテルオリジナルのホームページの方が料金が安く宿泊できることがわかり...」

「早川沿いに建つ古い日本旅館。川側のお部屋では、窓を閉めても渓流の流れる音の侵入は避けられない。静かな部屋がお好みな方は、川と反対側のお部屋がおすすめ。むしろ渓流の音は子守唄。お風呂も渓流の音を聞きながら、のんびり。いくつかのお風呂は時間制で貸切になる。食事は夕朝共にお部屋で。メニューに特別なものはないが、とてもおいしいもの。連泊するとグレードアップする。古い家屋のメンテナンスは大変だと思う。いつまでも無くならないで欲しい。」

「２０１２．５．１２(土)に、ふじとみたさんのダイニングと大広間を使って、バイキングスタイルのディナー演奏会を開催させて頂きました。 ダイニングで、食事をして頂き、時間で大広間に移ってもらい、ＬＩＶＥを観る と言う、流れでのイベントでしたが、かなり我がままなお願いと、不慣れな主催に対しても、気持ち良く対応して頂き、本当に助かりました。 当日の宿泊に関しても、イベント参加者に対して ‘特別料金の設定’ まで...」

「景観は期待できない部屋の予約でしたが、富士山がちょっと見えるお部屋でした。 お部屋は綺麗に保たれていました。 夕食は大広間を二つに仕切った広さで家族4人でゆったり過ぎるくらいでした。 一つ一つの量も多く、最初から調整しながら食べないと最後まで手が付けらなくなる位のボリュームでした。 仕切りの隣は大人数の宴会の様で、カラオケが賑やかでした。 今時この様な団体を入れてるのがちょっとビックリ。 」

「部屋についている半露天風呂はかけ流しで、熱いです。風呂付きでない部屋でも、貸し切り風呂が3つあるので、便利です。無料のコーヒーの機械があって便利です。部屋も広く落ちきます。川の眺めもいいです。食事は3年前の方が工夫されていて、豪華でした。この2年で食事の内容が落ちたような気がします。その理由で星を４つにしました。　部屋数が19と少ないので、静かで行き届いていると思います。　また利用させて頂きます。 」

「まずロビーがコンパクトでおしゃれ。落ち着けました。ウエルカムドリンク、お菓子が１９時まではロビーにずっとおいてあり、好きな時にいただけます。 ドリンクの種類も多く、味も美味しかったです。 お部屋も清潔感があり、真正面に富士山が見えました。民家が見えるのが少し気になりましたが、立地上仕方ありません。 夜の食事もおいしかったです。一つ言うとすれば、食事の時のアルコール類が高かったかな。。。 朝は、バイキングで和食洋食とあり...」

「シルバーウィークに1泊2食付8100円は破格。 河口湖側の部屋からは河口湖が見え、富士山側の部屋からは富士山が見えます。 夕食はボリュームがありおいしいけど、鮪の刺身やエビフライなどで、地のものがあまりなくてちょっと残念。 建物は古くていまいち清潔感には欠けますが、壁は思っていたより厚いのか、他人の生活音は気になりませんでした。あまり干渉せず程よい距離感のある接客が気に入りました。」

「強羅花壇側も外国人優先にして、日本人はリピーターだけを受け入れたいだろう。 この機会に？Go...」

「毎週旅行していて、河口湖ばかりに来ている身からしたら、みなさんこの価格の山岸さんに求めすぎです。湖畔の宿は山岸さんの倍以上の価格設定はざらです。GWは2万もしたのにと書かれた方がいましたが、いやいや、他は４万以上はしますし。価格が高い＝人件費や経費に回せるので、配慮がきく旅館ができあがります。山岸さんは安いので、人件費や経費を節約されているのでしょう。料理が先に出されていた、受付が暗かった、荷物を持ってくれない、アメニティが貧相...」

「到着した瞬間から、若女将さんがフレンドリーに迎えてくださり、旅の疲れが取れました。また、部屋からもばっちり富士山をみることができ大満足でした。朝食を残すことが多い私ですが、出てくるもの全て健康的で残さずペロリ。 観光スポットなども丁寧に教えてくださいました。」

「GWに1泊夕食付で予約しました。 とても愛想がよく親切な接客でした。 夕食の名物である甲州牛カルビはなんとすき焼き風で驚きましたが、ボリューム満点。シンプルな夕食と言っていますが、大食いの私たちでも大満足でした。 お風呂は貸切風呂です。フェイスタオルが風呂場にあります。 部屋から河口湖が見えます。私は全く気になりませんが、隣はお墓です。 若干部屋などのほこりが気になりましたが、トータル大満足でした。」

「巻狩と言う旅館の隣にある食堂でステーキの熔岩焼きを食べました。日曜日とあって団体の予約もあり、賑わってました。A5のお肉でなく国産牛肉のステーキ250グラムにしましたがとても良いお肉でした。熔岩は、火が弱いと思いましたが遠赤外線で火は通り、美味しかったです。」