「スタッフの方々はフロントから清掃の方までとてもフレンドリーで通路ですれ違う度に挨拶をしてくれた。料理や部屋も申し分なく素晴らしく、満足感が高い滞在時間を過ごすことができた。一方、外国人団体客が風呂で大騒ぎをしていたのが残念。次回は春節を外して訪問したい。」

「約一年前に予約して暁に宿泊しました。 コスパがいいかどうかは微妙でしょうが、個人的には少し贅沢にのんびりしたかっただけなので、十分満足できました。 食事は和牛三種に変更しました。 このあたりの事前アナウンス、宿泊までのやり取りや車寄せ、前の方のマナーのよくない消耗品の使い方(前のお客様がコットンと綿棒が入った袋の一部を破り綿棒1本だけ使用、それをそのまま当方にセッティングされてしまった。ものすごく器用に綺麗に小さな穴を開けた形...」

「あまり期待していませんでしたが、思ったより良かったです。 思いがけず温泉にゆっくり浸かれたのが、ラッキーでした。 気が付いた点を列挙します。 ・強羅駅ほぼ直結と言える立地が最高 ・客室数１５０室超の大型旅館だが、その割に落ち着いた雰囲気 　２棟あり、離れの棟（月の塔）は、フロント／ダイニングから少し距離があるが、こちらの方が落ち着いている。高層階庭向きがベター ・利用者内訳は、ざっと見て日本人：外国人６：４とかなり外国人多め...」

「明らかにインバウンドに特化したホテル。ここまで外国人むけだと、日本人には物足りない。大浴場もユニセックスで水着着用。食事も悪くないが、全体的に量が多い。 全体的に微妙な不快感がする。」

「部屋についている半露天風呂はかけ流しで、熱いです。風呂付きでない部屋でも、貸し切り風呂が3つあるので、便利です。無料のコーヒーの機械があって便利です。部屋も広く落ちきます。川の眺めもいいです。食事は3年前の方が工夫されていて、豪華でした。この2年で食事の内容が落ちたような気がします。その理由で星を４つにしました。　部屋数が19と少ないので、静かで行き届いていると思います。　また利用させて頂きます。 」

「お布団も新しくなり、湯上がりアイスの設置、レモンライムフレーバーのお水もさりげなく置いてあり、売店もアイテムが増えて以前より楽しくなった感じです。 接客は一段と良くなったと思います。」

「両親を連れて利用しました。半露天風呂付きの部屋で、浴槽には腰掛け用に板が渡されており、これを使って久しぶりに湯舟に入れたと、足の悪い母は大変喜んでおりました。大浴場も広々しておりのんびりできました。夕食は金目鯛の煮付けコースを頼みましたが、どれも美味だったのに量が多くて全ては食べきれず。館内パブリックスペースも広く取られており、小さな子連れ様でも楽しめそうでした。また訪れたいと思います。」

「早川沿いに建つ古い日本旅館。川側のお部屋では、窓を閉めても渓流の流れる音の侵入は避けられない。静かな部屋がお好みな方は、川と反対側のお部屋がおすすめ。むしろ渓流の音は子守唄。お風呂も渓流の音を聞きながら、のんびり。いくつかのお風呂は時間制で貸切になる。食事は夕朝共にお部屋で。メニューに特別なものはないが、とてもおいしいもの。連泊するとグレードアップする。古い家屋のメンテナンスは大変だと思う。いつまでも無くならないで欲しい。」

「急に伊豆に用事が出来前日に近くまで行って宿泊しようと言う事になり以前日帰り温泉で利用して良かった印象がある天成園さんに素泊まりで宿泊することになりました。 安いプランの利用だったのでお部屋は期待していませんでしたが思いのほか良かったです。ホームページに載っていた広さより広い感じで得した気分でした。 お食事はレストランが8時ラストオーダーだったので途中で食べるつもりでしたが以外と早く到着したのでレストランを利用しました。 やはり近...」

「雑誌、TV等で沢山紹介されていた宿へ宿泊致しました。 　露天風呂♨️が付いたお部屋❣️最高 何度も露天風呂に入りました。お部屋もインスタ映え、食事🍽も美味しい😀」

「あちこちリフォームされていて古さは全く感じることがありませんでした。 匂いや汚れに少々神経質になってしまう人間なのですが、全く嫌な気持ちになることなく過ごすことが出来ました。 お料理も、夜は和食会席、朝はビュッフェをお願いしましたが、本当においしかったです。和食会席は空いていて、ほぼ独占状態でした。食べきれないほどの量で、どのお料理も凝っていておいしかったです。想像以上でした。 お風呂も素晴らしく、良いお湯でした。小さい子どもを...」

「昨年９月に宿泊しました。家族３人で２部屋。古い造りで和室の欄間が素敵でした。 部屋の入口引き戸の鍵が現代式には程遠かったので、朝夕食事処やお風呂に部屋を出るたび鍵が直ぐに掛からず、少しストレスになりかけました。お食事のお給仕ですが、お料理の出し忘れがあつたり、帰りの玄関での対応も宿の格とはだいぶ期待外れな点がぽつりぽつり目立つようになり、若い方々の対応は、宿をあとにするときには少々残念に感じましたが、お部屋内の造りの古さはとても...」

「中々予約ができず、ネットで毎日チェックして、奇跡的に予約が取れました。 紅葉の時期は外してしまいましたが、ホテルの部屋からの景色が素敵で大満足でした。 部屋風呂も普通の温泉もどちらも良かったです。 コンセプトだそうで部屋にテレビがありません。その日、みたい番組があったので残念でした。 夜ご飯はとても量が多く、きっと美味しかったのですが、多かったという印象しか残ってません。。 また予約が取れたらとまりたいホテルです！」

「箱根塔ノ沢にある旅館です。早川にかかる吊り橋を渡り、急坂を上ると小さな宿の入り口となります。宿泊した部屋は「姫沙羅」です。55㎡の部屋は思ったよりすべてが小さめな印象です。部屋の露天風呂・洗い場も大変コンパクトですが不自由はありません。印象的なのは食事です。部屋食で、大変美味しい料理が夕食・朝食とも提供されます。夕食はお酒を飲みながらの食事でしたが、出てくる料理が美味で美味でお酒も大変すすみます。酒類のメニューも充実していますの...」

「2回目の訪問です。イタリアンのコースが美味しくて、是非もう一度と。今回リゾットをいただけなかったので、次回は是非一口リゾットも食べたいです...」

「源泉掛け流しの客室露天風呂が気持ちよく、アルカリ強めでツルツルお肌に なります。 大浴場の使えない時間帯でも部屋風呂は何時でも入れるので嬉しいです。 夕食と朝食も美味しいですね。 飲み放題のクラフトビールがほんのり柑橘系の香りがして美味しかったです。」

「ネームバリューの割に意外と普通なお宿という印象。 特筆すべき館内や温泉に関してもない。 箱根湯本駅から徒歩3分の立地は最強です。 インスタ映えなあじさい橋はやはり箱根湯本の看板スポットだし、その橋を渡るとお宿なのはここにしてよかったと思うポイント。 チェックインして大浴場に行ったら休憩所としての広間のお部屋がたくさんありかなり広いです。 意外と温泉も人がいたので夕食の後は密かしら？と思ったら、夜は空いていたのでチェックイン...」

「箱根湯本からはやや離れたところにある大規模な温泉ホテル。 創業はかなり昔のため心配していたが、建物は古いものの、所々リノベーションされており掃除も行き届いているので、そこまで古さは感じない。 やや値段は高いが、露天風呂付きの客室がおすすめ。 客室の半露天風呂は、とてもゆったりとした作りになっており、湯船も大きくて源泉掛け流しの湯量、泉質は、ともにとても良い。 残念ながら、風呂から外の景色は見えない。 客室は三間続きになっており...」

「お正月に、地方から来てくれた両親と 2ヶ月の乳児を連れて、箱根神社へお宮参り に行くために利用しました。 乳児ウェルカムの宿で、ベビーバスやおむつ入れ などを無料で貸してもらえました。 食事も部屋出しで、部屋のお風呂も源泉掛け流しで 乳児とゆっくりお風呂に入ることが出来ました。 食事も温泉も良くまた行きたい宿です。」

「これは、hakoneで通常のホテルよりも大きく、国立公園にあなたを連れて駅に非常に近いです。それは美しいホテルですスタッフはとてもフレンドリーです。」

「大人用と子供用のプールがあり浮き輪等も無料で貸出ししてくれました。ホテルのユーチューブにプールで遊べる釣りのおもちゃがでていたので子供が楽しみにしていましたがそのおもちゃは3年位前になくなってしまったそうです。残念。 鯉の餌が100円で購入でき、餌をあげる事ができます。庭園が広いので色々な場所で鯉に餌をあげる事ができます。 温泉は入れ替え制ではないです。男性用に立ち湯や洞窟の温泉があるので入れ替え制にして女性も利用で...」

「星野リゾートということで、期待値が高かったせいか、残念に感じられることがいくつかありました。スタッフの方はの一生懸命さは伝わるのですが、マニュアル丸暗記でセリフのようでした。」

「温泉と食事が気に入ったので、２週続けて利用しました。 外装工事中で眺望がない分を値引きした「訳ありプラン」が、神奈川県民割でさらに実質１万円引き(6,000円補助＋地域クーポン4,000円)になるという、大変コスパに優れたプランでした。 良かったところ。 温泉 （工事のため）露天風呂はなく眺望は楽しめませんが、ゆったりした内風呂と釜のような形の２つのお風呂で寛げます。 滞在中１回だけですが、家族風呂が無料で使えるの...」

「評価が大変高かく、低い点がほとんど無かったので、予約した。着くなり、３名の女性が荷物下ろし、駐車場への案内、ロビーへとスムーズに案内してくれた。部屋は露天風呂付きで、東館の上階に泊まったが、落ち着いた雰囲気と景色は開放的で山々が見えて素晴らしかった。食事も一つ一つが丁寧な造り方で楽しめた。大浴場もサウナもあり、楽しめる。フリードリンクやお菓子やアルコールも用意があるので、夕食は遅い方が重ならなくて良いと思われた。 また訪れたい所...」

「オーシャンラウンジについて、チェックインの際に係の方から「他のヒルトンと比較すると物足りないと感じると思います」との事でしたので余り期待しないでおりましたが、行ってみると本当に飲み物の種類、おつまみの種類、カクテルタイムでの品数の種類、全てが極端に少なく(おつまみは2種類)力を入れてないんだなー、と感じる内容のものでした。 ラウンジの部屋は良いのに飲食が殆ど無いのが大変残念です。 他のヒルトン並に種類をたくさん増やして頂きたいと...」

「　2回目の利用でした。多彩な前菜プレートを皮切りに、和洋折衷の食事が楽しめました。前回は、ビール３種のセットを飲みましたが、今回は、ソムリエおすすめワイン3選を選びました。少量づつで多彩な前菜やコースメニューを肴にワインを飲み、料理が出てくるタイミングと3種のワインの来るタイミングも良く、ピアノの生演奏の中、終始、夕食を楽しめました。前菜の時は少し飲むのが早く、2種目のワインを早く持ってきてもらいましたが、最後の紅茶まで本当に良...」

「場所は素晴らしい、非常に鉄道駅に近いので、我々は歩行者の橋を渡って私たちの荷物を歩いていた。」

「口コミどおりの快適なバリ風温泉旅館。 当方は9年前に前身の格安宿の「おん宿章八」に宿泊しておりましたが、眺望は当時のままで清潔感が加わり、温泉露天風呂付きの客室は泉質ともに満足です。 食事処も個室のカウンターで開放感がありゆっくりすることが出来ました。 ただ隣りの不倫カップルの低レベルな会話には呆れ、配膳のペースもいまひとつでした。 バリ風の温泉はいくつか利用しておりますが、総じて若い人向けかもしれません。 部屋はテレ...」

「明治楼12号室。 広い。 広さで価格が決まるようだ。 柱などは，きれいに洗うか塗ってほしい。 庭石も洗ってほしい。 長年料理が評判だった料理長は，高齢で引退し，現在の料理長は，２か月前に交代した人だと言う。 薄味ではないが，まあまあ美味しく仕上がっている。 牛はやや味が弱かったかな。 総じてミシュランレベルではない。 中居さんは，とてもあいそがよく，正直な人だった。 高級な部屋にふさわしい人かな。 大浴場も部屋の風呂も快適...」

「箱根地区の温泉旅館で露天風呂付客室を備える宿は多いのですが、客室風呂は温泉では無いケースが多く注意が必要です。ここは大浴場の造りも良いし、展望も申し分無し。且つ部屋の露天風呂は温泉なので、今回食べる、寝る以外殆ど温泉に浸かっていました。 夕食はコロナ禍の影響で食事処で2交替制。創作和膳、朝食は希望時間を指定して、べっぴん料理をいただきました。食事処のサービスは、インターナショナルなスタッフの皆さんが流暢な日本語で対応してくれます...」