「恋人のとっても素敵なサプライズに協力してくださって、本当に幸せです。 とても温かい誕生日になりました。 ありがとうございます。」

「祇園祭に合わせて滞在しましたが、スタッフの方々の対応が素晴らしく大変心地よく過ごすことができました。ホテルの立地については、目的によって良し悪しが分かれるのでしょうが、人混み溢れる街中から帰ってきた後では、少し喧騒を離れた佇まいにほっと安心したものです。 季節がら私も含めて外国からのお客さまも多いようでしたが、どなたも落ち着いた雰囲気だったように見受けられました。それは老舗ホテルという品を守りながら、でも、どこか親しみを感じて...」

「清潔で静かなホテルです。アメニティも充分あり、質も良いと思います。また部屋にあるコーヒーも「前田珈琲」の製品で楽しめますし紅茶なども良質でした。1階のカフェも専門店「前田珈琲」の経営で充分満足出来るメニューでした。ホテルから1階カフェで使えるチケットもいただけたのがうれしいですね。地下鉄駅「丸太町駅」4番出口より徒歩1分の便利な立地です。このホテルのコンセプトが和テイストのようで、カードキーも木材の質感が良い感じです。冷蔵庫にあ...」

「京都1泊２日旅にハイアットプレイスへ。ハイアット系列でもプレイスは初めての宿泊でした。丸太町駅直結、京都御所の最寄り駅です。ホテルの周りにもコンビニや、ファミレス、ファストフード店などたくさんありとても便利に過ごせました。館内もとても清潔。スタッフさんも少ないながらもキビキビと働かれていました。タクシーはフロントで呼んでいただくと５分から１０分くらいです。観光にも便利な立地で問題なく過ごせました。ロビーにはコーヒーなどセルフでい...」

「静かで落ち着いたホテルでした。 今回は、彼女への誕生日サプライズとして利用させていただきました。 サプライズパックの内容もよく、私含め彼女もとても楽しかったですし、嬉しかったです。 建物雰囲気も部屋内の設備も京都らしさを感じることができました。 仕出しの朝ごはんもお部屋で、ゆっくりといただくことが出来、落ち着いて楽しめました！お魚がとても美味しかったです！ また、京都を訪れた際はぜひ泊まりたいと思います(≧∀≦)」

「新婚旅行で宿泊しました。 部屋も食事も本当に夢のようなものでしたが、何よりもスタッフの方々の接客に大変感激しました。 丁寧なのはもちろん、食事の際もお肉を焼きながら2人が出会った頃の話や、お互いの好きなところ等、興味を持って聞いてくれたおかげで楽しくお話しながら過ごせましたし、新婚旅行で来たと知ってから僅かな時間しかなかったのに盛大なサプライズをしてくださり、本当に感動しました。 有形の文化もそうですが、こういった方々の無形の真...」

「フロントスタッフの対応がとても感じが良く、心地よい滞在ができました。京都観光にも便利な立地で大満足です。」

「京都御所のすぐ前にあり、朝に散歩やジョギングするのにぴったりです。バス停や地下鉄駅もまあまあ近い。鴨川まで走れば１０分くらい。周りはコンビニや食べるところはありますが繁華街はちょっと遠いです。タクシーなら１０分くらいですが。」

「静かで熟睡できます。スタッフさんが丁寧です。外国の方が多く世界の西山旅館です。お抹茶も美味しいです。」

「初宿泊。5泊させていただきました。 素晴らしい空間と、素晴らしいサービスを受けることが出来ました。 スタッフ皆さん素敵な笑顔でお迎えくださり、ベッドメイキングなども完璧でした。 ジムは小さいですが綺麗ですし、スパの後はお肌も髪の毛もツルツルになりました。 絶対にまた宿泊したいと思えるホテルです。 朝食もとても美味しかったです。気に入ったので2回食べましたが、マリオットボンヴォイのプラチナエリート会員は毎日無料で食べられるとは知ら...」

「お部屋の広さ、綺麗さ、アメニティ等どれも素晴らしく静かで快適に過ごさせていただきました。今治のタオルも良かったです。また是非泊まりたいホテルです。」

「◇ 2021年5月1日☆リニューアルオープン記念タイムセール！ ◇【メンバー様専用】【リニューアルオープン記念！】期間限定２０％OFFのタイムセール開催！＜朝食付きプラン＞ 上記プランを利用して開業日の翌々日に泊まりました。 ロビーには開業祝いの花が並んで華やかでハッピーな雰囲気を醸しだしていました。 リニューアルとあってとにかく綺麗な部屋でした。 朝食は殆ど人がいなくて安心、内容はまあまあでした。」

「京都に旅行に来た際に利用させていただきました。地下鉄の駅に近く、とても移動に便利でした。近くにコンビニもあり、立地にはとても満足てきました。また、充電器を忘れてしまったのですが、フロントで充電器を貸していただいたりと、スタッフの方の対応がとても良かったです。部屋もとても綺麗で楽しく過ごせました！ネトフリが見れないのは残念でした、、けれどもそれ以外は満足でした！また京都に行く機会があれば利用させて頂きます！」

「地下鉄直ぐで立地も良く フロントの方々も皆さん笑顔が素敵で お部屋も綺麗で居心地が良かったです また泊まりたいと思います ありがとうございます🙏」

「7階の北側のお部屋でした。送り火のときにはきれいに見えるのだろうと思いますが、時期が違いましたので普通の京都市内ビュー。電動シェードです。 部屋そのものですが、リノベーションが入っているので綺麗なように見えますが、残念ながら掃除が行き届いていないところも見受けられました。写真の通り浴室の換気扇部分、客室内の電灯部分、写真にはないですがエアコンの空気の出るところにホコリが付着してました。 ２泊しましたが、備品類はコーヒーメーカーの...」

「部屋やサービスはもちろん、スタッフの方の対応が心地よかったです。 また泊まりたいと思わせてくれる、良い雰囲気のホテルでした。」

「個人的に京都のホテルって、シックな見た目でぱっと見ホテルとわからなかったり入り組んだところにあるんですが、見た目シックなのはシックですが御所の前の道路の角でわかりやすいです。 一人で泊まったからかもしれませんが、日中はラウンジのようなところで簡単な軽食いただけるようですが、気遣っていただいたのか、部屋までウェルカムミール？的なもの持ってきてもらいました。 これって結構嬉しいです。 お風呂は若干換気悪めなのか独特のにおいしますが...」

「部屋もバーもすごい良かった 普通に泊まるだけでど思ってたのにヤバ！！！！ 泊まるなら次回も必ず使うな(^^)」

「和モダンなテイストがとてもよかった。 共用のラウンジスペースは広くて、珈琲が無料で飲めて、本もあったので心地よく過ごすことができた。 キッチンもあったので料理をすることも可能。 朝食も京料理素晴らしかった！」

「チェックインから親切にご対応いただきました。お部屋には果物がサービスとして置いてありました。鴨川のせせらぎを聴きながらベランダでリラックスした時間を過ごせました。優雅な旅行になりました。」

「誕生日が近い友人と一泊したのですが、素晴らしい体験となりました。 15時チェックインでしたが雨のため少し早く到着。宿の方が温かく迎えてくださりホッとしました。 お部屋は2階。階段は少し急で足の不自由な方には少し大変かもしれませんが、我々は別の意味でドキドキしながら向かいました。 お部屋は広く清潔で、床の間のお花もきれいにいけられ由緒正しい旅館にきたことを改めて実感。着いてお茶とお菓子を頂き、お風呂とご飯の時間を予約し、外へ散策...」

「京都を旅行した時に一泊泊まりました。たくさんホテルがあるので迷いましたが選んでよかったなと思えるホテルでした。」

「新しいホテルで部屋の設備はキレイ。入った瞬間に海外のホテルの匂いがした。宿泊客も半分以上は外国人。大浴場はホテルの規模にちょうどよい大きさ。朝食は和洋揃っていてよかった。京都中心部を観光するのに立地も良い。星が一つ少ない理由は、リゾートホテルと比較するとタオルの質やホテルのパンのクオリティなどはビジネスホテルクラスになること。部屋からの景色はのぞめないこと。部屋の空調調整が難しかった(寒すぎたり、エアコン緩めると暑くなったり)こ...」

「お部屋も快適、食事も美味しい、サービスも素晴らしいです。wellcome drinkの提供時間に戻れないと行ったら、お部屋にウィスキーと炭酸が置いてありました。 女将さんがまた素敵で、また泊まりに来ます。」

「部屋全体が紅葉・金・木目調で、秋の京都の雰囲気が素敵でした。無料で部屋をアップデートしてくださり、快適に過ごせました」

「京都滞在時はリソルグループに泊まることが多いです。 どこに泊まっても、立地が抜群！ キレイで新しい、清潔感のあるホテルです。 男女別大浴場があるのも嬉しいです。 朝食はバイキングスタイル。カフェ感覚のオシャレな空間で、毎日朝食が楽しみの時間でした。テラス席もあります。 部屋も清潔感があります。WiFiも快適でした。 また京都滞在の際はリソルに泊まりたいなと思います。 セブンイレブンが近くにあるから、便利です。」

「三回目の滞在でした、僕の大好きなホテルです！ 1階のレセプションの本棚に並んだ本と過ごす有意義な時間、ラウンジのリラックスした時間と美味しいお酒 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 そして、客室からの最高の眺め、最高の体験でした。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 部屋も清潔で快適な滞在が出来ます。 あとは、近くで朝食を食べられれば300点です。」

「美しい旅館、私たちはそれを失敗できませんでした。ホストは彼女の時間にとても寛大で、彼女は私たちを茶道に連れて行きました。とても有益でした。私は京都のそれほど混雑していない地域で本格的な滞在をお望みなら、強くお勧めします。」

「友達6人で泊まりました。 部屋は2つとったけれど、どちらも広くて快適でした。 夕ご飯は１つの部屋に集まって食べて、とても美味しかったです。 近くにコンビニもあり、足りない旅行用品をすぐ買えて助かりました。 また、バス停も結構近いです。」

「　米国の日本庭園雑誌「Journal of Japanese...」