「祇園祭に合わせて滞在しましたが、スタッフの方々の対応が素晴らしく大変心地よく過ごすことができました。ホテルの立地については、目的によって良し悪しが分かれるのでしょうが、人混み溢れる街中から帰ってきた後では、少し喧騒を離れた佇まいにほっと安心したものです。 季節がら私も含めて外国からのお客さまも多いようでしたが、どなたも落ち着いた雰囲気だったように見受けられました。それは老舗ホテルという品を守りながら、でも、どこか親しみを感じて...」

「　部屋に入ってシャワーしかないと思ったら、上層階に大浴場がありました。 朝食は、バイキング料理で、なかなか美味しいと思いました。」

「静かで落ち着いたホテルでした。 今回は、彼女への誕生日サプライズとして利用させていただきました。 サプライズパックの内容もよく、私含め彼女もとても楽しかったですし、嬉しかったです。 建物雰囲気も部屋内の設備も京都らしさを感じることができました。 仕出しの朝ごはんもお部屋で、ゆっくりといただくことが出来、落ち着いて楽しめました！お魚がとても美味しかったです！ また、京都を訪れた際はぜひ泊まりたいと思います(≧∀≦)」

「阪急西院駅傍というロケーションの良さを先ず上げるべきでしょう。 1回だけですが無料でスパが利用できるのも選ぶポイントです。スパの料金は安くない分利用者が少なくて快適です。 ダブルの部屋はゆったりとして落ち着きます。 夕食は疲れ外出するのが億劫だったので、地下1階の「酔心」で済ませました。 朝食は健康的な料理を選んで食べて満足しました。 今回が2度目の宿泊、魅力的なプランが在れば京都の往来の途中で泊まってもよいと思います。 」

「サービス（夜食、フリードリンク、たくさんのお菓子、ディフューザーなど）が充実しており、スタッフさんのご対応も素晴らしかったです。」

「久しぶりに宿泊し、今回は8Fのプレミアムフロアにアップグレードされました。このホテルにはクラブラウンジはないのですが、8F宿泊者限定のティーラウンジかあります。初めて入れるかと思っていたらクローズされていました。時間限定だと思い、午後と夜の通過するたびにチェックしましたが入口が空いている時間はありませんでした。 ティーラウンジでゆっくりしようとしている方はご注意ください。フロントで、ラウンジアスセスは使えないかと聞きましたが、当...」

「立地も良く、お値段もお手頃でした。 コーヒーは有料ですが、小川珈琲だったので美味しかったです。 出来れば冷たい珈琲も欲しかったです！」

「朝食での訪問。直前に電話をしてから行ったのだが、ベルのスタッフが丁寧に声掛け、案内してくれたのは小さなホテルならではか。駐車場はないので、道路を挟んだところにあるコインパーキングを利用。コンパクトなホテルなので（ホテル感がない外観なので）ともすれば見過ごしてしまいそうだが、二条城の前であることに加え、地下鉄の入り口にもすぐなので便利は良いだろう。 真蔵での朝食は洋食のセットを注文。全体のボリュームは男性には物足りないだろう（女性...」

「全般的に料金相場が高いエリアでここは良心的です。開設された直後から既に何度も利用していますが、設備はまだ新しいですし、豪華さを求めるなら他に選択肢は沢山ありますが、普通に過ごすにあたって不自由ないし、機能は十分です。まだ利用していませんがコインランドリーもあります。立地は良いです。JR二条駅、地下鉄、バス停が全て近い上に１日券を買ってしまえば多くの地点に乗り換えなしか、少ない乗り換えで行けます。さらに歩いて数分で行ける三条会商店...」

「初宿泊。5泊させていただきました。 素晴らしい空間と、素晴らしいサービスを受けることが出来ました。 スタッフ皆さん素敵な笑顔でお迎えくださり、ベッドメイキングなども完璧でした。 ジムは小さいですが綺麗ですし、スパの後はお肌も髪の毛もツルツルになりました。 絶対にまた宿泊したいと思えるホテルです。 朝食もとても美味しかったです。気に入ったので2回食べましたが、マリオットボンヴォイのプラチナエリート会員は毎日無料で食べられるとは知ら...」

「従業員さんの対応が最高でした。サプライズや記念日の旅行におすすめです。部屋もご飯もサービスも悪いところがありません。また利用します！」

「私の出産前に2人で行く最後の夫婦水入らずの京都旅行でで訪れました。インスタグラムやTikTokで見ていたのでずっと行きたいと思っていたのですが、実際に行ってみて通りの街並みが綺麗なのはもちろん、スタッフさんの暖かさに感動しました。チェックインを対応してくださった木津さんというスタッフの方がチェックインをしてくださったのですが、私が妊娠していることにすぐに気づいて下さり、カフェインレスのドリンクや妊婦に優しい食事を提案してくださっ...」

「広い畳部屋、熱くもぬるくもない快適な大浴場もあって旅館に泊まるような雰囲気。 阪急京都線と京福嵐山線の四条大宮駅傍という立地もよい。 嵯峨大念佛狂言（清凉寺）を見た帰りに泊まりました。 　　　　★十月と　思えぬ寒さ　嵯峨狂言」

「お部屋の広さ、綺麗さ、アメニティ等どれも素晴らしく静かで快適に過ごさせていただきました。今治のタオルも良かったです。また是非泊まりたいホテルです。」

「お部屋も快適、食事も美味しい、サービスも素晴らしいです。wellcome drinkの提供時間に戻れないと行ったら、お部屋にウィスキーと炭酸が置いてありました。 女将さんがまた素敵で、また泊まりに来ます。」

「今まで泊まった宿泊施設の中で、1番お客さんのことを考えてあるホテルだと思いました。 お部屋は静かで清潔感があり、調理器具や洗濯機まであったのには驚きました。 アメニティもたくさんあり、1階のロビーにはジュースやパンの軽食などあったら嬉しいなと思うものがたくさん用意されていました。朝ごはんを外に買いに出なくていいのは本当にありがたかったです…！ とても快適に過ごせました。ありがとうございました！」

「新しくて綺麗なホテル。まだまだコロナ禍の2020年9月の4連休にツインで泊まりました。①朝食は小さなお弁当スタイルで食べやすく調理されていました。②部屋の椅子が1脚でしたので、せめて折りたたみ椅子があると、泊まった２人がちゃんと座れると思いました。ベッドの上にのせる小さなテーブルは、マットレスに、コーヒーをこぼしそうで心配でやめました。③床が固いフロアですので、各部屋から椅子を引きずる音がすこし響いてきました。椅子の脚に防音か滑...」

「部屋もバーもすごい良かった 普通に泊まるだけでど思ってたのにヤバ！！！！ 泊まるなら次回も必ず使うな(^^)」

「スーペリアキングルームに泊まりました。部屋が広くとても綺麗でした。赤ちゃんを連れましたが、カウンターの洗面台も使いやすくて良かったです。エレベーターもカードキーを使う必要があるためセキュリティも安心です。」

「フロントの方がとても感じ良く、エレベーター前にスタッフの紹介がされており、親近感が湧く良いアイデアだなと思いました。 対応していただいたのは、キャラさんセスさんでした。ありがとうございました。 飲み物がセルフサービスで利用でき、 お部屋は広く快適、調度品は私好みで、心地良く過ごせて大満足で帰りました。 全自動洗濯機があったのも、とても助かりました。」

「美しい旅館、私たちはそれを失敗できませんでした。ホストは彼女の時間にとても寛大で、彼女は私たちを茶道に連れて行きました。とても有益でした。私は京都のそれほど混雑していない地域で本格的な滞在をお望みなら、強くお勧めします。」

「コロナ渦で大きなホテルだと人が多くて不安、、と思い7室しかないこちらに宿泊しました。 お部屋はこじんまりしていますが、必要なものは揃っていて快適です。 何しろ静かで、ほかの宿泊客の方にもほぼ会わずに過ごすことができて嬉しかったです。 観光スポットへも近いのに、京都の地元感も味わえてとても満足な旅行でした。」

「三回目の滞在でした、僕の大好きなホテルです！ 1階のレセプションの本棚に並んだ本と過ごす有意義な時間、ラウンジのリラックスした時間と美味しいお酒 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 そして、客室からの最高の眺め、最高の体験でした。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 部屋も清潔で快適な滞在が出来ます。 あとは、近くで朝食を食べられれば300点です。」

「二条駅目の前の立地、交通の便は電車・タクシー双方を利用できるので最高。 チェックイン。チェックアウトは端末利用で変にフロントの方を介すことがない。 お部屋によっては浴槽付きの洗い場付き浴室がありますが、広々とした大浴場もあるのでこちらがおススメですね。一人旅には贅沢な広さのお部屋でゆったり出来ます。 敢えて苦言を言うなら二条は繁華街ではない為、飲食店は比較的早く閉まりまので注意が必要（深夜帯の外食が天下一品一択になります）」

「場所が河原町や三条から離れているので心配でしたが、駅近いので電車、バスと交通は便利 部屋は狭いが寝るだけと割り切るならあり お風呂は狭いからシャワー浴びるだけかな ユニットバスも古いタイプ スタッフさん親切です チェックインは混み合います」

「補助金の2食事付きプランにしました。 食事券が1500円ついて、チェックイン時に京都のお土産をもらい、2000円のクーポンもついてお得にとまれました。夕食も朝食も美味しかったです。 駅からも近くて、自転車も貸出がありました。 観光にも便利です。」

「京都の二条城と烏丸御池の間にあるホテルで、ラウンジがすごく広いです！ 京都の文化体験もできるみたいですね。 客室は、キッチンが付いていて冷蔵庫も大きいので購入したものも沢山入りました。 なんといってもベッドの寝心地がとても良かったです。朝までぐっすり寝ることができ、旅の疲れも取れゆっくりすることができました。 次は長期滞在するときに利用してみたいです！」

「彼のお誕生日サプライズで、彼に内緒でホテルを予約しようと思い、色々なホテルを検討しましたが、最終的にこちらに決めました。 受付の方を含め、スタッフ様のホスピタリティが素晴らしいなと感じました。 まず、予約後の段階でメールにてサプライズの打ち合わせをさせて頂きました。インターネットでバルーンを注文し、前日にホテルに届くような形で手配したいとお願いしましたが、快く承諾してくださり、きちんと受け取ってくださいました。 当日は、チ...」

「混雑する京都ですが、静かな空間でのんびりと過ごすことができました。ロケーションもよく四条大宮にも近いので観光にも便利だと思います。 朝バイキングの食事が良いと言う人には不向きかもしれませんが、まるき製パンのコッペパンサンドが食べられるのでパン好きな方はよいと思います。アメニティも必要なものはほぼ揃っているし足りない場合はフロントで貰うこともできますので不自由はしないと思います。 次はもう少し大きな部屋に宿泊してもいいなと思いまし...」

「家族4人で2人ずつ2部屋利用しました。 部屋の広さは普通ですが2階に大浴場があるため、部屋にはシャワーブースだけがあります。 トイレとは独立しているのですが、トイレのドアが何故かすりガラスで座っている姿が見えます。また、シャワーブースはガラスなので入っていたら丸見えです。 トイレの紙は普通のトイレットペーパーでした。 食事はとても美味しく種類も豊富で堪能できました。 飲み物はフロント横にあり、いつでも自由に飲めますので、朝食後に...」