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コウジ
神戸市2件の投稿
2020年9月 • none
入室時に部屋で小水の臭いがしたので消臭してもらった。就寝前に枕カバーとシーツに小さな虫（ダニ？）を数匹見つけたのでフロントに電話して確認および捕獲してもらい、とりあえずシーツを替えてもらった。翌朝あらためてみてみると、また同じ虫が数匹いたので、再度確認してもらい、セロテープで捕獲していた。チェックアウト時に何らかの説明（お詫び）があるかと思ったが、何事もなかったかのように精算された。料理の内容、客室担当の応対もよかっただけに、責任者の顧客満足度への対応が不十分なのが残念でした。今後このようなことがないようにしてもらいたい。
投稿日：2020年9月18日
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