トラベラーズチョイスとは?
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
ロマーニャ料理を提供するレストラン
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5.0
697件の口コミ
とても良い
642
良い
41
普通
10
悪い
3
とても悪い
1
hideaki
3件の投稿
2020年11月 • couples
いつもはインバウンド客の方で賑わって入店できずに諦めていた平安楽。
新型コロナの影響で、今は地元の人も入れるかも?との思いで訪れ、久々に餃子、チャーハンをいただきました!
気さくなご夫婦と落ち着く店内で美味しくいただきました!!
投稿日:2020年11月6日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
しんかい
1件の投稿
2020年6月 • couples
入店した時ほぼ満席状態で入った瞬間いきなりマスターに時間かかるよ!と非常に鬱陶しそうな顔で帰ってと言わんばかりの表情されました。
一瞬で気分悪くなったので帰ろうとしたら、おかみさんが急いでる?急いでないならちょっと待ってて空くから!とカウンターの隅へ座らされました。
連れもおりましたので待つことに。
その後すぐテーブル席へ座れたのですが特別感動するようなサービスもなく、必要最低限の接客でした。
外人さん方には、おもてなしのベッタリサービスですけどね。
何度かお邪魔してますが、今回は最高に不愉快な食事となりした。
餃子が好きなので楽しみに訪れたんですが。
もう行くことはありません。
因みに私は地元民です。
投稿日:2020年9月16日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Jet805294
店主より
この度は大変不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした
貴方様にご指摘頂き、自身の至らぬ点に気付く事が出来ました。
今後この様な思いをお客様にさせる事の無いように気を引き締めて努力していきます。謹んでお詫び申し上げます。
女将より
貴重なご意見ありがとうございます。
私どもはお客様の国籍や居住地にかかわらず、どなた様にも同じように接客することを心がけております(海外からの方、日本お住いの外国籍の方、日本語ネイティブの方やご近所さん)。
まずはその日の調子やお天気の話、どこからお越しかなどを伺うようにしております。場合によってはお客様からのご質問(飛騨高山の歴史、日本文化、料理、など)にお答えすることもありますし、こちらから質問させて頂く場合もあります。
しかし、残念のことに「新型コロナウイルス」において状況が大きく変わりました。4月の緊急事態宣言以降、国を始め各地方自治体において設置されました「新型コロナウイルス感染症対策」に基づいて、飲食店にも「新しいルール」が求められるようになりました。現在も感染のリスクと感染予防対策で非常にナーバスな状況で仕事をしております(今のところ高山市では感染者ゼロですが)。
なかなか以前のようなスーパーフレンドリーの接客はできませんが、今後もお客様との良好な関係を築いていきたいと考えております。
なお「高山市の休業要請」明けの営業再開日より店頭に掲示しております ~お願い~「密を避けるため、ご予約をお願いします」にご理解ご協力をお願いします。
投稿日:2020年9月19日
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
mihotun928
日本89件の投稿
2019年9月 • friends
町並み散策の後駅に向かう途中で、たまたま入ったお店でしたが、女将さんとマスターのホスピタリティに感激しました。女将さんは語学が堪能らしく、始終色んな方に気遣いをみせて話しかけている姿に外国方で満員になる理由がわかりました。
また、料理は中華ですが、肉入り肉なし、牛肉豚肉鶏肉など肉の種類も選べて、ビーガンの方や宗教上の理由で食べられないものがある方も言えばちゃんとそれにあった調理をしてくださるので全く問題なしです。さすがでした。
投稿日:2019年9月24日
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Junyan L
東京都5件の投稿
2018年11月 • solo
先生のお勧めでこちらのお店に訪れました。用事があって、電話とフェースブックの両方から予約を取り、オーナーさんから親切かつ迅速に対応をしていただきありがたいです。店に入ったら、温かい雰囲気に囲まれ、女将さんは英語も堪能し、外国のお客さんへの心遣いに感心しました。美味しい食事の後、忙しいにも関わらず、丁寧に私の質問にも答えていただき、何十年間も経営してきた老舗の秘訣を二方のお話から少しわかった気がします。
日本に旅行するお客さんにはぜひオススメするお店です。人情味のあふれるお店と食事を一度試してみたらいかがでしょうか。
投稿日:2018年11月14日
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ptbgq401
三重県6件の投稿
2018年10月 • solo
店のおかみさんとマスターのおもてなしと気遣いが素晴らしい。お客さんのほとんどが外国人でおかみさんの英語力がすごいです。私は英語ができませんが他の外国人のお客さんと通訳してくれてちょっとした国際交流ができました。本当に楽しかったです。また高山に行った時はお世話になります。
投稿日:2018年11月6日
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yamato881
札幌市2件の投稿
2018年5月 • solo
トリップアドバイザーでお見かけして尋ねました。「ようこそいらっしゃいました」という気持ちが伝わり、お店に入った瞬間から幸せな気持ちになりました。私以外はほとんど外国のお客様。日本人だからと言って粗末にされることはありません。家族のような旅人への接客姿勢はサービス業に携わるものであれば、誰しも勉強になるはず。もちろんお料理もすべておいしかったです。(中華そば+焼ギョウザ+杏仁豆腐)夜は予約されたほうがよろしいようです。お勧めします。
投稿日:2018年5月21日
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Takashi H
111件の投稿
2017年6月 • business
外観では中華料理屋に見えない町家の造りです。中も雰囲気が良く、高山滞在感が感じられます。
料理は普通に中華メニューですが、セットメニューもあります。餃子、鶏チリ、酢豚、チャーハンを2人でシェアするセットを食べましたが、どれも美味しかった。
夫婦お二人でお店を切り盛りしていますが、愛想も良く、話も弾みます。外国人向けに英語のメニューや対応もしていて、ゲストハウスからのお客さんがよく食べに来るとか。
投稿日:2017年6月5日
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chitayu345
高山市13件の投稿
2017年1月 • family
野菜炒めも、肉団子も炒飯もエビチリも、何もかも好みの味でした!店内は外人で賑わっておりました!店内が少し古くて狭いけど、でもまた行きたいです。
投稿日:2017年3月8日
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aritancob
東京都14件の投稿
2017年2月 • friends
高山で人気ということでお昼に食べに行きましたが、思ったよりもお店の中が小さくてびっくりしました。
お店に入った時から、女将さんがたくさんおもてなしをしてくださったり、話しかけてくださったりして、お昼の時間をとても楽しむことが出来ました。
料理もとても美味しかったです!
辛いというコメントもありますが、酢豚と餃子は辛くなく大丈夫でした☺️
投稿日:2017年2月15日
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Misono N
日本8件の投稿
2017年2月 • friends
初めて入ったのですが、とにかく店員さんのお客様への接客がすごい!英語で書かれたメニューもあり外国人観光客の方が注文しやすい環境が整っていました。また高山市の歴史やオススメの観光スポットなども教えて頂くことができ、有意義な時間となりました!
もちろんご飯もとても美味しかったです!
投稿日:2017年2月15日
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ウルトラマンとママ
1件の投稿
2016年11月 • family
高山の飲食店の中では抜群の接客です。
子供のアレルギーにも対応して頂き、おもてなしとしては最高でした。
海外旅行に行くのであれば是非受けたいおもてなしです。
ただ、残念だったのが、料理が全てコショウ辛く、せっかくの肉野菜炒め、子供は食べられませんでした。
塩味でお願いしましたが、コショウバンバンで大人でも辛いくらいの味でした。
結局、子供はアレルゲン含む鳥の唐揚げの衣を剥がして食べる本末転倒の事態に。
全ての料理が辛く、水やお茶も自由に注げる状態ではなく、ちょっと食べ辛かった。
お酒を飲みながらの人はちょうど良いのかな。
そして、他のお客様を接客している時には声を掛けてはいけないのかな。。
時間のたっぷりある観光客にはゆっくりとした時間が流れて良いと思います。
食事目的で来て、入店から全ての料理が揃うまで1時間は、子供には長かった。
投稿日:2016年11月7日
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洋古
この度はお客様にご不快な思いをさせて申し訳ありません。
ご注文通りにお作りできず済みません。
ただ漫然と仕事をしていたと思います。
書き込みしていただき気付く事ができました。
今後このような思いをお客様にさせぬ様、ご期待に沿えるに努力していきます。
まことに申し訳ありません。
投稿日:2016年11月7日
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
SUー
4件の投稿
2016年10月 • none
お店のチャーハン餃子セット¥1,000
外の立ち食い飛騨牛串¥1,000
旅先での思い出となる食事をするか土地の味覚をとるかで価値観がわかれますが、この個人まりとしたお店は旅の記憶としてずっと残る気がします。
外国人観光客に人気の理由はそういうサービス精神にあるのかもしれないです。
投稿日:2016年10月15日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
966masaakif
高山市6件の投稿
2016年3月 • friends
店内の雰囲気に、人柄の良い、店員さんに驚き‼️ また、ワールドワイドで世界中の人が集まる場所…。ご主人、奥さん共にThey are great English speakers.
奥さんの心遣いに感謝です!
投稿日:2016年3月27日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
torimaria
バンクーバー510件の投稿
2016年2月 • family
カウンター席に座りました。平日の夜、お客さんは私たち以外、全員、スペイン人でした!おかみさんはお客さん同士をつなげる心遣いが自然にできる人だと思います。おかげさまで非常に楽しいひと時でした。また、御飯はどれも美味しく、とくに味噌ラーメンは絶品。水餃子もおいしかったです。Chinese-Japanese restaurantと言っていますが、そんなことないような気がします。幅広くいろんなひとに来てほしいです。ベジタリアンとか塩抜きとか、あらかじめ言っていただければ、つくります、とおっしゃっていました。とても素敵なご夫婦でした^^
投稿日:2016年3月11日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
みやゆう
4件の投稿
2016年1月 • family
0歳の子供と一緒でしたが、こころよく迎えてくれました。鳥の唐揚げが外はカリッと中はフワフワで美味しかったです。
投稿日:2016年1月21日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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