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イベリア航空を使った事が無いのですが、とりあえずEチケットの再発行が出来ないか、イベリア航空のHPでお試しになったら如何でしょうか？
https://m.iberia.com/mobi/languages.do…
ここで、ご予約の管理に姓と予約番号を入れてみて下さい。私は予約が無いので、この先に進めないので、後は想像ですが、おそらくこの中にEチケットの印刷の項目があるのではないかと思います。
一般的には、Eチケットを持っていなくても、空港チェックインの時に機械ではなく、人のいるカウンターで、パスポートで照合して、搭乗券発券とEチケットの再発行というか、印刷をお願いすることが出来ます。が、国によってはそれをしてくれない事もあるとか(韓国がそうだったと思います)。イギリスがどうなのかわかりませんが、上記のサイトで再発行が出来ない場合には、
イベリア航空 03-3298-5238 にお問い合わせになってみたら如何でしょうか？
私も年末パリからマドリッドへ片道チケットをイベリア航空から購入した際に、同様の事が起こりましたが、イベリア航空の日本支店に連絡したら、すぐにEチケットを私のメールアドレスに送信してくれましたので、余り心配はいりませんよ。又、その際に予約番号等も全く分かりませんでしたが、相手に飛行機の便名と搭乗する日、氏名を伝えると、予約が完了しており更には座席指定も完了していると言われました。
