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Expediaって本当に最低ですね。

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Expediaって本当に最低ですね。

年末年始の海外ホテルをEXPEDIAにて予約入れました。

しばらくしてホテル側がオーバーブッキングして泊まれないとの連絡が。

そこに代替ホテルを用意しましたと併記してあり、「今回の変更に掛かる追加料金は弊社にて負担いたします」ともあります。

さっそく3つの代替ホテルを見てみると、すべて当初予約を入れたホテルよりランク(星も金額も)が下でした。

元ホテル 約6,200円

代替ホテル1 約6,600円(同期間でEXPEDIAで検索すると約2,900円)

代替ホテル2 約4,700円(同じく約2,000円)

代替ホテル3 約9,600円(同じく約4,100円)

返金対応もせず、ランクダウンへの代替ホテルとは詐欺の極みとしか言いようがありません。

いったん、上記のランクダウンは受け入れられないということで返信しています。

以前も電話で問い合わせたら日本語が全く理解できていない中国人や韓国人が対応するのでクレーム言う気もうせました。

それが狙いなのでしょうけど。

1. Re: Expediaって本当に最低ですね。

-:- トリップアドバイザーのスタッフより -:-

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削除した日: 2017/12/03午前 12:17