Booking.com対応早すぎて感謝

この掲示板内ではネガティヴな投稿が多い中ですが、是非よかった点も言わせてください。

Booking.com でホテルを予約し、ネットで既に宿泊費も支払ったのですが、いざ行ってみるとまた同じ額の宿泊費を請求されました。

既に支払った旨を伝えても、それはデポジット用だと言われ素直に払ったのですが、後々確認してみるとやはり全額ネットで支払っていたのです。

とにかくbooking.comに日本の早朝にも関わらず電話を掛けてみると、ホテル側にそれを伝えて素早く対応することを伝えられ、なんと切った1分後には部屋にホテルのサービス担当者がお金を持って駆けつけて来ました笑

対応が早すぎて感動です。

私は普段からよく海外に宿泊する際booking.comを利用していますが、問題があったことはこの日くらいで、これからも使って行きたいと思っています。