推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Caution! Trip.com利用の注意点

東京23区, 東京都
1 件の投稿
Caution! Trip.com利用の注意点

Skyscanner経由で検索し、Trip.comでチケットを購入しました。

一つの旅程で、乗り継ぎの必要なチケットだったのですが、一旅程ではなく2つ別々のチケットが発行されました。

予約時は1つの旅程でしたが、支払後に届いたE-ticketおよび請求書は2つの分かれたものでした。

乗り継ぎ時間はドバイ空港で3時間強。ターミナルは別です。

乗り継ぎは、Fly Dubai(Terminal2)からEmirate(Terminal3)です。

そのため、ドバイへの入国が必要で手荷物のピックアップと再チェックイン、タクシーなどでターミナルの移動が必要な場合、3時間では間に合わないため、問合せしたところ、曖昧な回答が続きました。

つまり、この旅程で本当に渡航できるのかを確認せずに販売しているようです。

入管の有無(ドバイへの入国やVISAの必要性)、受託荷物の取次、ターミナル間の移動手段について、航空会社事由で遅延した際の旅行会社としての補償について、質問したところチャットベースでの質問、電話での質問、メールのどの方法でも、適切な答えを得る事が出来ませんでした。

そのため、自身で出発地、ドバイの空港の両航空会社に確認し、幸い、私の場合は、以下の回答を得て問題ありませんでした。

1.荷物の取次は、おそらく可能。(出発地のチェックインカウンターで再度確認)

2.ターミナルの移動はシャトルバスにより可能。

3.そのため、ドバイへの入国審査の必要なし。入管プロセスなく、Transit可能。

4.上記より、乗り継ぎは3時間で十分。

当初、Trip.comへ確認した際の回答は、以下でした。

1.荷物の取次は不可能

異なる航空会社のため出来ないとの回答でした。(通常、異なる航空会社でも旅程が同じであれば取次は可能です)

2.入国の必要あり。VISAが必要なら自分で申請する必要がある。

⇒次の担当者は不必要。その次の担当者は必要と意見が異なる。

3.移動はシャトルバスなどがあるかは分からない。自身で確認してほしい。

4.航空会社からの回答は3時間で十分。

5.補償をするかは回答できないが、乗り遅れたら一報を入れてほしい。

⇒のちに、補償がある旨の約款がある事を伝えられる。

との内容でした。

幸い、本旅程の場合は、大丈夫なようですが、確認せずに販売しているチケットもあるかと思います。

Trip.comwで購入する場合、検索サイトで出たからといい、実際に一旅程として乗り継ぎできるか否かはご自身で気を付けたほうがよいと思います。

このトピックに対し、2 件の返信があります
1. Re: Caution! Trip.com利用の注意点

-:- トリップアドバイザーのスタッフより -:-

投稿者のご依頼により原文は削除されました。

「旅の掲示板」の利用規約はこちらをご覧ください : http://www.tripadvisor.jp/pages/forums_posting_guidelines.html

利用規約に抵触する投稿は削除します。トリップアドバイザーは、任意の理由でいつでも、どの投稿でも削除する権利を有しています。

削除した日: 2018/05/31午前 7:58
 
2. Re: Caution! Trip.com利用の注意点

-:- トリップアドバイザーのスタッフより -:-

投稿者のご依頼により原文は削除されました。

「旅の掲示板」の利用規約はこちらをご覧ください : http://www.tripadvisor.jp/pages/forums_posting_guidelines.html

利用規約に抵触する投稿は削除します。トリップアドバイザーは、任意の理由でいつでも、どの投稿でも削除する権利を有しています。

削除した日: 2018/05/31午前 7:58