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ブッキングドットコム返金されません。

ブッキングドットコムに困っています。

18年6月にシンガポールに4泊ホテルを予約しました。

キャンセル規約とかで、オンラインで直ぐにキャンセルしたにもかかわらず、約7万円返金されません。

交渉メールも返信ありません。