エクスペディア最低 予約しても用心が肝要

12月22日から1月5日まで、ローマに行くべく飛行機、ホテルを予約。ローマは年末には混むだろうということで5月に契約した。過去にもエクスペディアの予約で不快な経験があったが、とりあえずは実損がなかったので今まではエクスペディアも他のサイト同様に愛顧してきたが、今回は実損が出た。

具体的にはエクスペディアの担当者が勝手にホテルだけを1月2日から5日までしかとっていなかったのだ。この件に気が付いたのは9月に入ってから、そろそろローマでの日程につき準備しようと考え、エクスペディアのサイトで見て愕然。 慌てて電話したが、4か月前の契約の電話内容が廃棄されてわからないから、言い値で支払えという。当方の一方的ミスということで、わけのわからないメールが来ただけで結局6万円近く余計に払わなくなってしまったのである。

5月に応接した男については名前を記憶していないが、今回応接したMTNB(kwskは詳しくの略だが同じような約し方)の応接もおざなりで真剣みもなく、要するに自分たちのミスで生じた損失は顧客が持てという上から目線にほかならない。

心中甚だ不愉快になった。

エクスペディアは便利な側面もあるが、仕事にはいい加減さが付きまとうらしい。今後使う場合はそれなりの用心が必要である。 日系とはことなる企業でしかないということを銘記するのが肝要。