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びゅうトラベルに"ごうとうキャンペーン"された!

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びゅうトラベルに"ごうとうキャンペーン"された!
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7月31日に新幹線と宿泊施設のセットで急遽申し込んだのだが、これがgo to の対象にならないって分かりますか?

https://www.jre-travel.com/lp/goto/

本来は行くつもりではなかったが、go to のキャンペーン対象になるからこそ敢えて申し込んだのに

後々に聞いてみると、「対象にならない」と言われ会社に苦情を言ったが「ちゃんとHPに書いてあります」と聞き入れてもらいませんでした。

「国の方針で状況が刻々と変わるので~すみません」と担当者から言われたが、国は関係ないだろ、単にHP上の記載やデザインの過失の問題だろと思った。

ちなみに、宿泊施設は宿泊証明書もくれたので、従業員に「対象になるんですか?びゅうトラベルさんからは対象にならないと言われたんですよ」

と言ったら「え?対象になると思います」と言われました。

提携宿泊施設すらも対象にならないことを伝えていない、HPのデザインも誤解を与えるようなものになっているのに、それを認めないなんてマネジメント判断センスと資質を疑いますね。不都合な事を無理矢理抑え込むことにより、ネットに苦情が書き込まれ、結果的に企業のプレゼンス低下リスクが発生するという発想がない。他に苦情を言ってきた同じようなケースはありますか?と聞いたら、やはり複数いたらしい。

ということは、「一般的に」消費者にとって誤解を与えるデザインだったということだよね。

最近大手でも多いよね。例えば、サブスクリプションサービスで退会する為のデザインを敢えてわかりにくくし、かつデフォルトが、自動更新になっていたり。

操作が苦手な老人等、社会的弱者が損をする仕組み。

こういう「せこい経営」をしてでも利益を上げようとしている企業を世の中から閉め出したい。

#びゅうトラベル #go toキャンペーン #びゅうトラベル詐欺

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わたしは大手旅行会社の50台の正社員の者です。大学を卒業してAGT一筋です。はっきりいってJR系は大手ですが中身スカスカです。かつての日本旅行を追い出して最高の立地の店舗を構えたまででした。どんな業種でも立地条件だけで繁栄できるわけはありません。旅行会社はネットワークと知識と経験が資産です。航空会社系の旅行会社も鉄道系もスカ。だってまともにお客様対応すらできないのでしょ