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Booking.comはクソです。

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Booking.comはクソです。
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Booking.comを利用して『coco中目黒』に30泊の予約をしました。

予約通りチェックインしましたが、夜になるとゴキブリや蟻が部屋の中をウロウロしてました。

気持ち悪くてその夜は眠れない時間を過ごしました。

翌日、ホテルにキャンセルしたい旨を連絡しましたが、『証拠を見せて下さい。』と言われ仕方なく翌日も宿泊し、証拠を集めました。

さらに翌日、ホテルに連絡をしキャンセルしたい旨を伝えました。

キャンセルができないプランだと言い、全く取り合ってもらえません。

ホテルが快適であればキャンセルするつもりもありませんが、ゴキブリや蟻が出る部屋には到底住める筈もありません。

ホテルはそれなりの料金を取ってるわけですから、ある程度快適な居住空間である必要があると思います。

Booking.comサイトには『coco中目黒』にはゴキブリや蟻が居ますとは説明はありません。Booking.comにもそれなりの責任はあるとは思いますが、上手く逃げてるようです。

とにかくBooking.comは最悪だし、『coco中目黒』は最悪ですから気をつけましょう。

現在の日本でこんなホテルが有るとは初めての経験でした。

『coco中目黒』はクソです。

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東京23区, 東京都
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1. Re: Booking.comはクソです。
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観光庁は日本の旅行会社だけを管轄しています。

消費者センターも、Booking.comやAgodaといった悪名高い外国企業には

指導できませんし、国内企業ではないので、裁判するにも非常にハードルが高くなっています。

素直に日本の旅行会社(これらは日本に納税している)を使ったほうが良いと思います。