海外予約サイトの口コミ情報を参考にして、ホテルを選びます。しかし、口コミ情報には”サクラ”とも思われる偽情報があることに注意して下さい。
Expedia、Hotels.com、Venre.com、は系列会社です。これらのサイトの口コミを比較して判断すると、間違う恐れがあります。
今回、Hotels.comの口コミを参考にしてFirenzeのホテルを選びましたが、口コミ評価とホテルに泊まっての実感の差に唖然としました。
Firenzeでは、Plaza Hotel Lucchesi、 Hotel degli orafi Hotel、Hotel Porta Faenza と3つのホテルに宿泊しましたが、Hotels.comの口コミ評価で選んだHotel Porta Faenza は最悪でした。立地が悪い(駅近だが環境が悪い)、部屋が狭い、汚い、バス&トイレの設備が悪いの3拍子ぞろいです。バスおよび洗面台の排水が悪いので、クレームを言ったところ、「栓(金属製)は手で抜けばよいので問題ない」、「それは壊れているのではなく、このホテルのどの部屋でも似たり寄ったりである」との発言には唖然としました。Hotels.comの口コミ評価によると最高部類のランクです。
一方、Plaza Hotel Lucchesi、 およびHotel degli orafi Hotelは他のサイトの口コミから選びました(予約はHotels.comより予約)。この2つのホテルは立地条件、部屋の広さ、設備、顧客サービス、清潔さにおいて非常に満足のゆくものでした。値段もそれほどの違いがないのにこれだけの違いがあるのには驚きました。
旅から帰って、再度口コミ評価を見直したところ、Hotel Porta FaenzaについてExpedia、Hotels.com、Venre.comは同じように高い評価をしていました。5段階評価で満点評価の羅列です。ネットで調べたところ、これらのサイトは同じ系列の会社であることが分かりました。
くれぐれも、これらサイトの口コミ評価には注意を!!!