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話題のエクスペディアを使ってみた

東京23区, 東京都
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話題のエクスペディアを使ってみた

話題(?)のエクスペディアを利用。特にトラブルはありませんでした。

普段は確実に予約できるとので、航空券は航空会社で予約し、ホテルはホテルの公式サイトで直接予約しています。ただ、今回は値段の誘惑(一万円くらい安かった!)に負けてしまいました。

最初はネットの口コミなどが気になって心配しながら恐る恐る利用してみましたが、なんともなかったです。

海外行きだったので航空券と宿のパッケージを予約。安い買い物ではないので、予約する前に細かいところまできっちり確認しました。ハードコピーに勝るものはないので、予約確認画面もそのときにすぐに印刷し、確認メールも印刷した大事にとっておきました。当日印刷した予約画面とメールとパスポートを持参して空港でチェックイン。現地のホテルに着いたら印刷した紙を見せて、ここでも特に何もなく通常のチェックインとほぼ変わりなし。

現地でタクシーの運転手に遠回りルートを走られてメーター料金を無駄にとられることはありましたが、それ以外では無事トラブルに巻き込まれることもなく、無事に帰国。帰国するときも同様、セーフでした。

まぁ、口コミが今でも全く気にならないかというと、やはりちょっと気になるので、今後はエクスペディアと今までの単体予約を使い分けていこうかなと思っているのですが、いつでもエクスペディアのほうが安いのでしょうか?

東京23区, 東京都
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1. Re: 話題のエクスペディアを使ってみた

私もエクスペディアを利用してきましたが、特にトラブルになったことはありません。特に航空券は個々の航空会社のサイトと比べても返してくれる結果が早く、頻繁に利用しています。国内のホテルでは京都のアパホテルに宿泊した時に利用しましたが、クーポンを利用すると最も安かったです。

最近の失敗は安さからVayamaを利用して航空券を購入したことです。予定が変わったのですが、2週間前でもキャンセル料が全額かかり、つくづくExpedia等の使い慣れたサービスを利用した方が良いなと感じました。。。

さいたま市, 埼玉県
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2. Re: 話題のエクスペディアを使ってみた

エクスペディア、私も使ってますよ!

いつも安いとは思いませんが、やっぱり様々な航空会社、ホテルの価格が一気に比べられるのが魅力ですよね。エクスペディアで価格を調べて、その後航空会社のサイトで調べたりもしましたが、エクスペディアのほうが千円くらい安いこともありました。先日バンコクに行ったのですが、セール中だったのでホテルは本当にお安く泊まれて大満足でしたよ。行き先が決まっている人は、セールチェックをおすすめします。

私も特にトラブルにあったことはないですが、旅慣れている人向けのサイトかなって思います。何かトラブルの時に英語で意思疎通、交渉できる人には特に問題ないと思いますよ~。

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3. Re: 話題のエクスペディアを使ってみた

エクスペディア、ここ何年か日本でも随分メジャーになってきましたね。

出張とプライベートの両方で利用しているので、コメント書かせてもらいます。

アメリカでは日本でいうところのJTB的な存在で、エクスペディアを知らないアメリカ人はいないです。

アメリカに駐在していたときは、まわりのアメリカ人や日本人も皆使ってたので、会社に対する安心度は◎かと。

日本に帰ってからは、日本のエクスペディアを利用してますが、アメリカのエクスペディアとホテルの価格は一緒なんですね。むしろ、クーポンキャンペーンとか、メルマガでしょっちゅう案内がくるので、割引感大きいです。

あと、念のため、毎回、他のインターネットサイト(いわゆる比較サイト)でも価格をチェックしてますが、今のところ、安さでエクスペディアが負けたことはないですので、出張もプライベートも、ヘビー利用させてもらってます。

欠点をあげるとすると、キャンセルポリシーをきちんと確認しないといけないところですかね。

例えば、ホテルは宿泊の4日(確か)前までなら、キャンセルしても全額戻ってくるのですが、

中には、セール中のホテルだと、返金されないものもあります。このあたりを、きちんと見てから予約しないと、

あとで、泣きを見ることに。。。ただ、他の予約サイトも調べたら、キャンセルポリシーは似たようなものなので、インターネットで予約する際の常識なのかもしれませんが。。。私の親(60代)は、インターネットに慣れていないので、さすがに代理で私が予約しました。(こんなちょっとしたミスで、旅行が最悪なものになっても困りますしね。。)

総合評価としては、どの旅行サイトよりも安心でおすすめ、でも、ネット予約なのでキャンセルポリシーとかは、きちんとチェックすべし!というのがヘビーユーザーとしての私の評価です。

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4. Re: 話題のエクスペディアを使ってみた

確かにエクスペディアって今話題ですよね。最近まで名前すら僕は知らなかったんですが、旅行計画中の嫁さんがエクスペディアをみつけて安い安い!とはしゃいでました。確かに安い!が、どうぜ安いのはもう売り切れてて結局は普通の料金になってんだよ、HISと一緒じゃん。と思ったんですが、空室が有るものしか検索結果に出て来ないし、確かに料金も安い、しかもなんとなくサイトが全体的に見やすい感じ、スッキリしてるからかな。これって日本の会社じゃないですよね、多分。実際に予約はまだした事ないけど9月の連休でグアムかバリに遅めの夏休み行こうかな~と計画中です。

は~やく来い 笑

東京
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5. Re: 話題のエクスペディアを使ってみた

私も最近アメリカに住んでいる友人に教えてもらって、日本バージョンを使い始めました。

今までは海外に行くときは大手代理店のWEBサイトとか比較サイトで検索をしていたりしましたが、

いつも結局どこが一番安いのかわからずじまいで、最後は検索疲れでどこでもよくなっちゃったり

してました。エクスペディアを使ってみて、一番良いと思うのは、ホテル、航空券、ツアーすべて

空いてるものしか出てこないところでしょうか。結構ほかのサイトとかだと、空きがわかなくて

電話してみたり、メールで問い合わせなどしているうちに時間ばかりとられて、結局表示されている

価格で予約できなかったことが多々あったので、これは便利。

値段は、最低価格保証とか書いてるので、多分安いんでしょうが、前どこかほかのサイト

と値段比較してみたとき、商品によっては他サイトのほうが安いこともあったので、

なんとも言えません。。。あと、不思議なので、同じ出発日やチェックイン日でも検索する日が1日でも

変わると値段が上下していること。こんなことってそんな頻繁にあるんでしょうか?

いったいいつ予約するのが一番お得なのか、誰か教えてほしいです。

東京23区, 東京都
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6. Re: 話題のエクスペディアを使ってみた

わたくしはずいぶん前からエクスペディア使っています。最初に使ったときはコールセンターの対応に感動し、なんてサービスができたんだと感心したものです。

それから、何回も使っていますが、最近?なことが多くなってきました。

GWはホテルでダウングレードされそうになりました(リクエストではなく、料金払い済み)。

そして、今回の夏旅行。4回チェックインのうち3回、ホテルから「部屋がない」と言われました。75%の確率です…。ホテルでもめて(予約画面を印刷したものも持って行ったし、前日に予約確認メールもエクスペディアから来ている)、代わりのホテルを手配されたりしましたが、時間の浪費と精神的な痛手は拭い去れません。

しかも、結局振り合えで泊まっていないホテルの感想を求めるメールも送ってくるし…

エクスペディアは旅行業者でもサービス業でもなく、システム屋さんですからねぇ…

エクスペディアは確かに安い(ような気がする)。

ここからは私の推測ですが、業界最大手なのをよいことに宿泊代を叩きまくっていることで、宿泊業者から嫌われているのではないか?と思っています。「ダブルブッキングした場合はエクスペディアの客から外していけ」という感じで…。

前にチェックインする際に「エクスペディアの客来たよ…」みたいな感じで、裏で話しているの聞こえましたしね…

石巻市, 宮城県
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7. Re: 話題のエクスペディアを使ってみた

rika.s

  はじめまして 初めて投稿します 私たち家族は今回初めてエクスぺディアを使って ハワイにいったのですが

あの有名なヒルトンハワイアンビレッジのホテルを オーバーブッキングされ子供たちはすごくがっかりしました

私は一人で海外旅行にいきますが 今まではオーバーブッキングになったことがないので

エクスぺディアを使ったことを後悔しています 今はエクスぺディアにホテルの代金の返金を請求していますが

いつも遠回しに説明されてきちんとした回答がでません

とても悔しいおもいでいます どうか良いアドバイスなどがあればよいなと思い

投稿しました        

東京
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8. Re: 話題のエクスペディアを使ってみた

私もよく使ってますが、今のところは特にトラブルとかはあったことないですね。他のサイトといつも値段を比べますがやっぱり安いし クーポンとかで更に安くなったりするんで結構重宝してます。 トラブルに合ってコールセンターでなかなか話が進まない場合は対応した人の名前を聞いて一度電話を切り、再度ちょっと時間を置いてかけなおして対応のまずさとかを担当の名前と一緒に伝えるのがいいかとおもいます。ずいぶん前に別のサイトでしたがそうやってきちんと対応してもらえたことがあったので。旅行は楽しい思い出として残したいですもんね。

東京
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9. Re: 話題のエクスペディアを使ってみた

私もよく使ってますが、今のところは特にトラブルとかはあったことないですね。他のサイトといつも値段を比べますがやっぱり安いし クーポンとかで更に安くなったりするんで結構重宝してます。 トラブルに合ってコールセンターでなかなか話が進まない場合は対応した人の名前を聞いて一度電話を切り、再度ちょっと時間を置いてかけなおして対応のまずさとかを担当の名前と一緒に伝えるのがいいかとおもいます。ずいぶん前に別のサイトでしたがそうやってきちんと対応してもらえたことがあったので。旅行は楽しい思い出として残したいですもんね。

編集日:2013/09/06午前 4:13
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10. Re: 話題のエクスペディアを使ってみた

今回のヨーロッパ旅行で、エクスペディアでホテルを予約しました。

これまで何度かエクスペディア予約をしているのですが、

何箇所かの周遊旅行で、出発ぎりぎりまで同行者との調整が必要な場合、

ちゃんとキャンセルポリシーを読む必要はありますが、、、キャンセル無料なホテルを仮予約をしつつ

こだわりのホテルを探せるので重宝しています。直前まで大体の都市に空室がありますから、

泊まるところがなくなるーというリスクはあまりありませんし、これまでトラブルにあったこともありません。

また、直前だからといって価格が高騰するわけでもなく、直前で割引価格が出ているホテルもあるので

そこそこなクラスなホテルを最終的にお得な予約を達成できているパターンが多いです。

ただ、複数人数で予約する場合、数箇所・数候補のホテルを簡単に数名で共有しつつ、検討できるとありがたいのですが。。。