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エクスペディアはもう使いません

札幌
1 件の投稿
エクスペディアはもう使いません

2015年2月11日、予約してあったバンコクのホテルに4人でチェックインしたところ18:30まで部屋は無いと言われました。

印刷していったバウチャーにはたしかに14:00からチェックインできると書いてある。

日本のエクスペディアへ電話すると電話に出た若い男性社員が

「弊社としてはどうすることもできません。もしオーバーブッキングとかのトラブルならそちらの部署の電話番号おしえますからそちらへおかけください」

そちらへ電話するがつながらない

「日本語での対応が希望ならそのままお待ちいただくか・・・」

30分待ったがつながる気配無いのであきらめた。(電話代こっちもちだし)

ホテル側で、ブッキングしていた部屋ではないがなんとか2部屋と荷物をおく部屋を1つ用意してくれましたがフロントの従業員が言ってました。

「来年1月までオーバーブッキング状態です。エクスペディアは1部屋しか空いてなくても平気で4部屋OK出して送ってくる」

と、言って困ってました。

対応の悪さは最低ですね、海外旅行であんな対応されたら怖くてもう使えません。

東京23区, 東京都
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395 件の投稿
トリップアドバイザー スタッフ
1. Re: エクスペディアはもう使いません

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安達

2. Re: エクスペディアはもう使いません

-:- トリップアドバイザーのスタッフより -:-

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削除した日: 2016/04/04午前 12:15