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ExpediaおよびSunPalmt ransportは最悪ですね

東京都
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ExpediaおよびSunPalmt ransportは最悪ですね

Expedia経由でホテルからケアンズ空港のバスを予約。10時に飛行機出発だったが、8:40の送迎を指定される(この時点で不安だったが)。

当日バスは9時になっても来ず。連絡したが雨のため遅れているのではないかとの回答

15分さらに待つも来ず。再度連絡、忘れていたと。自分でタクシーで行ってくれとのこと。代金は空港で支払うと。

タクシーで向かう。到着時9:32、航空会社に懇願するももう乗せられないと。

怒り心頭のまま、このバス会社のカウンターに経緯を述べる。電話で空港で返金すると言っていたのに、担当事務員は私たちは知らないし、そんな権限ないから無理。

自分で会社まで行ってくれと(100km先)。

後日バス会社に送迎サービス返金とタクシー代、新たに取りなおした航空チケット請求したところ拒否。

ここまで最低のバス会社があるかと。呆れました。

絶対に使わない方がいいです。

Expediaにもクレーム入れたところ、バス会社は7:10を指定したのに、自分が8:40に指定し直したのが悪い、だから返金なんてしないとの回答。

この時点でこんなこと初耳ですけど。こちらはバス会社が指定した通りに行動しただけなのに、それを明らかな嘘なのに信じるExpedia。(証拠もたくさんありますが、いらないと言われました。)

Expediaなんて二度と使いたくない、しかもカスタマーセンターもかなり高飛車な態度でした。ExpediaとSunPalmによる組織ぐるみの詐欺でしょうか。他に被害にあわれる方がいないことを祈ります。

1. Re: ExpediaおよびSunPalmt ransportは最悪ですね

-:- トリップアドバイザーのスタッフより -:-

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削除した日: 2017/01/05午前 1:17