私もひどい目に合いました。自分に落ち度はありません。
エクスペディアのログイン画面から予約したオプショナルツアー ホテルピックアップ８時 ベトナムのオプショナルツアーですが、８時にガイドが現れず。１時間待ちましたが来ず。
滞在先で予約した際にツアー会社に予約番号と滞在ホテルを英語と日本語両方で２通送信するが返事が無し。
不安になって２４時間対応と書かれている電話番号に電話をしたところ、繋がらない。
催行日前日にエクスペディアのサポートセンターに夫婦二人で別々の携帯から電話をしたところ、中国人が電話にでます。国際電話なのでどこにつながっているか聞いたところ、エクスペディアのサポートセンターの電話は大連につながっていることが判った。
どおりでいままで電話すると必ず中国人が出てました。
エクスペディアから申し込んだオプショナルツアーは全くサポートしないとの回答。
手数料を取っているにも関わらずサポートしないとはどういうことか。と質問したが【お客様 お声が聞こえません】と言い出し電話を切られました。
二人でそれぞれかけなおしたところ、別の中国人がでて 結局【お客様 お声が聞こえません】と電話を切られました。
ベトナムから大連までの国際電話代金も相当かかったはず。
エクスペディアのサポートセンターはいざトラブルとなると聞こえないふりをして電話を切ります。
催行当日現れないので、催行会社（threeland travel ）にホテルのスタッフから電話をかけてもらったがやはりつながらず。
threeland travel のウェブサイトも開いてもらって再度電話をしてもらったが繋がらず。
家族四人で約３００００円程のツアー代金でしたが９時になっても来なかったらホテルが証明書を出すということで証明書をもらい帰国したらカード会社の請求を止める予定です。
こんな会社が .jp のドメインを取得し、ＰＰＣ広告も出しているという現状を帰国したら必ず総務省と国土交通省に請願書で苦情を訴えるつもりです。
この現状を知ってほしくて投稿しました。
この文章を翻訳サイトで翻訳もして下に貼り付けます。
I fitted a mucker, too. One is free from fault.
The optional tour reserved from a login screen of EKUSUPEDIA Hotel pickup 8:00 It's a Vietnamese optional tour, but guidance doesn't show at 8:00. I waited for 1 hour, but I don't come.
When having made a reservation at a temporary address, 2 reservation numbers and stay hotels are sent to a tour company in both of English and Japanese, but there are no answers.
When I feel uneasy and make the telephone call to correspondence and the written telephone number for 24 hours, it doesn't connect.
When he makes the telephone call to a support center in EKUSUPEDIA from a separate cell phone by two married couples on the starting date previous day, a Chinese answers the telephone. It was an international call, so when I asked where it was connected, I found out that the call in a support center in EKUSUPEDIA gets through to Dalian.
When he called so far as, a Chinese had gone out certainly.
The answer the optional tour proposed from EKUSUPEDIA doesn't support at all.
Is it what's thing not to support it though I charge a commission? You suggest that I questioned [Customer Voice wasn't heard.] and have disconnected the telephone.
When he calls again respectively with two people, a different Chinese has gone out and has disconnected the telephone with [Customer Voice isn't heard.] after all.
The international call price from Vietnam to Dalian, quite, it should hang.
A support center in EKUSUPEDIA, well, when it'll be trouble, I make a gesture that I don't hear and disconnect the telephone.
sai Yukitou Japan doesn't appear, so you made the phone call to a saigyou company (threeland travel) from a staff in a hotel, but it doesn't connect as expected.
You also opened a website in threeland travel and called me once again, but it doesn't connect.
It was the tour price of about about 30000 yen with four family, but if I don't come even if it'll be 9:00, it's said that a hotel takes out a certificate, and if I have a certificate and return home, it's expected to stop charging a card company.
The current state by which such company acquires the domain of .jp and is also giving a PPC notice, if I return home, I'll complain to Ministry of Public Management, Home Affairs, Posts and Telecommunications and Ministry of Land, Infrastructure and Transport of a complaint by a memorial certainly.
I wanted you to know this current state, and contributed.
It's translated by a translation site, and these sentences are stuck to the bottom.