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シティバンクカードのロック解除方法について

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シティバンクカードのロック解除方法について

citibankカード、暗証番号間違ってロックされたんですが、ロック解除どうしたらいいですか?

現在システムメンテナンス中とかで2月22日~23日までシティフォンバンキング不可能になってますが、金曜日に掛けても役立たずでした。暗証番号変更のような数字を選択しても支店に出かけてくださいとかFAXでの連絡の音声案内なんてあんまりですよ。電話掛けてる意味が無い。

海外から直接オペレーターと話せる電話番号か音声案内の選択肢、どなたか教えてください。それとも、メインテナンス中以外では、音声案内の選択肢の後で繋がるものなんでしょうか?

連絡しても新しいカードを作らなければならないのかもわからないし。 もう5日ほど待っているので、そろそろ解決させたい問題なんです。

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1. Re: シティバンクカードのロック解除方法について

問題なく解決しました。電話連絡だけでロック解除できました。ただ、日本の営業時間のみに海外からの電話先でオペレーターと話せるようです。自動音声で、1で日本語、2で英語の後に0を選択すればオペレーターと話せました。スカイプだと電話用暗証番号の確認などで問題が生じてオペレーターの方に国際電話を掛けていただくことになりましたが、無事解決しました。検索で同様な問題が生じた方のために返信してます。

2. Re: シティバンクカードのロック解除方法について

-:- トリップアドバイザーのスタッフより -:-

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削除した日: 2015/02/26午前 1:19