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事実無根のレビューが掲載され続けている件について

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事実無根のレビューが掲載され続けている件について

当店にいらした記録がないお客様からの

事実無根の誹謗中傷レビューが掲載され続けています。

なぜこのお客様が当店のお客様ではないと言えるか

その根拠も提示しているにもかかわらず、

申請して一ヶ月たっても、何も対応を頂けておりません。

こうした対応部署の電話番号またはメールアドレスをお知らせください。

また、法的手続きを行う際の告訴状の送付先をお知らせください。

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トリップアドバイザー スタッフ
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1. Re: 事実無根のレビューが掲載され続けている件について

平素よりトリップアドバイザーをご利用いただきありがとうございます。

恐れ入りますが、本件につきましては下記よりカスタマーサポートへ直接お問い合わせいただけますようお願い致します。

https://www.tripadvisor.jp/OwnerSupport

トピックで「口コミに対する懸念」を選択→口コミの問題点を選択→理由を選択→該当の口コミを選択→「詳細について」の欄に詳細を入力して送信

今後ともトリップアドバイザーを宜しくお願いします。

トリップアドバイザー コミュニティーチーム

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2. Re: 事実無根のレビューが掲載され続けている件について

もちろん、そちらから問い合わせを送っています。

返信がないため、こちらに書き込んでいるまでです。

しっかりと対応していればこちらにかくことはありません。

対応する気がそもそもあるのでしょうか。

あるならば、しっかりと問い合わせ先、連絡先を複数かいてください。

電話番号すら載せてないではないですか。

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3. Re: 事実無根のレビューが掲載され続けている件について

未だに一切の返信がありません。

マスコミへのリークを検討中です。

編集日:2017/05/23午前 6:23
4. Re: 事実無根のレビューが掲載され続けている件について

-:- トリップアドバイザーのスタッフより -:-

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削除した日: 2018/05/25午前 12:16