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レストランの検索機能が消えた

yamaguchi
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レストランの検索機能が消えた

数日前から各地域ページでのレストラン検索機能が消えてなくなりました。

カスタマーサポートにはすぐに問いあわせましたが返信来ず、不具合は続いています。

使いづらくて弱っています。

復旧の目途は?

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1. Re: レストランの検索機能が消えた

平素よりトリップアドバイザーをご利用いただきありがとうございます。また本件、ご連絡頂きありがとうございました。

誠に恐れ入りますが、本件につきましては下記よりカスタマーサポートへ直接ご連絡いただけますようお願い致します。

https://www.tripadvisor.jp/GeneralSupport

今後ともトリップアドバイザーを宜しくお願いします。

トリップアドバイザー コミュニティーチーム

yamaguchi
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2. Re: レストランの検索機能が消えた

カスタマーサポートに問い合わせしてから10日たちました。

まだ何の返答もありません。

コミュニティチームからも督促してください。

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トリップアドバイザー スタッフ
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3. Re: レストランの検索機能が消えた

平素よりトリップアドバイザーをご利用いただきありがとうございます

本件ご連絡が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。

カスタマーサポートと確認しましたところ、本件に関しましてのお問い合わせは確認できていないようで、恐れ入りますが再度ご確認いただけますと幸いでございます。

またレストランの検索機能に関しまして、以下をお試しいただけますでしょうか。

レストラン検索:

https://www.tripadvisor.jp/Restaurants

-中央の検索ボックスをご利用ください

-右上の「虫眼鏡マーク」からも検索いただけます

京都市の場合:

https://www.tripadvisor.jp/Restaurants-g2985…

-左側の条件検索をご利用ください

-右上の「虫眼鏡マーク」からも検索いただけます

以上よろしくお願いいたします。

トリップアドバイザー コミュニティーチーム

yamaguchi
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4. Re: レストランの検索機能が消えた

回答拝受。

私はこうやって答えを教えてもらったからよいものの、知らない者が以前のように各地域ページから店名入力して検索しようとしても、入力欄が消え去ったのでわかりません。片隅の虫眼鏡マークなど気にしませんから。

ユーザ本位の画面に戻してほしいもんです。

編集日:2017/06/14午前 2:04
yamaguchi
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5. Re: レストランの検索機能が消えた

もう一件、重要なことを忘れてました。

「カスタマーサポートと確認しましたところ、本件に関しましてのお問い合わせは確認できていない」とのことですが、これが諸悪の根源です。

すでにカスタマーサポートには伝えていますが、いろんな修正や是正の依頼をしてもそれが伝わっていない(通信が届いていない)ことが多過ぎです。

今回もカスタマーサポートから来たメールに不具合画面のスクリーンショットまで貼って返信したのに、確認できてないとは何事でしょうか。

根本的にシステムがマズイんじゃないですか?

WindowsパソコンからIEで投稿してるかた、地元の施設のMAP上の位置修正依頼してみてください。まず伝わりませんから。

編集日:2017/06/14午前 3:44
6. Re: レストランの検索機能が消えた

-:- トリップアドバイザーのスタッフより -:-

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削除した日: 2018/06/16午前 12:16