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施設の新規リクエストが拒否され続けます

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施設の新規リクエストが拒否され続けます

日本の高速道路のSAおよびPAですが、TripAdvisorの既存の登録施設として多数存在します。しかし、私が新規でリクエストしたものについては、全て掲載が拒否されてしまいました。公式ウェブサイトを記入しても駄目でした。

どのような形(ジャンル等)にすれば掲載していただけるのでしょうか。もしくは、SAやPAで掲載可否に差があるとすれば、何か基準はあるのでしょうか。

yamaguchi
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1. Re: 施設の新規リクエストが拒否され続けます

私も同様なリクエスト拒否を受けていますので、このトピックに公開します。

駅の改札内にあるレストランを新規登録依頼したところ、「駅構内、または空港等、チケットの購入により利用ができる施設は弊社の掲載ガイドラインに反するため、通常掲載をさせて頂いていない」との理由で却下されました。

しかし、現実には駅の改札内施設は東京駅のグランスタ各店を始めとして、普通に数多く登録されています。

私が依頼したのは広島駅の改札内施設ですが、そこにも掲載されている施設はたくさんあります。

それを例にあげて、なぜ今回依頼した施設が拒否されるのかをカスタマーサポートに質問しましたが、無視されて回答はもらえていません。

トリップアドバイザーはなぜこのようなユーザ軽視の態度を取るのでしょうか。

質問に答えることぐらい簡単なことではないですか。この掲示板に誠意ある回答を公開してください。

札幌市, 北海道
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2. Re: 施設の新規リクエストが拒否され続けます

やはり回答無しですか。余計な手間をかけて問い合わせしなくてよかったです。

私の場合、飲食店や空港ラウンジも何件か拒否されています。ガイドラインを読んでも何が悪いのか全然解らないです。

地図が出鱈目な件も未解決ですし、修正依頼も未だ1回も通ったことがないです。本当にどうなっているのやら…

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トリップアドバイザー スタッフ
3. Re: 施設の新規リクエストが拒否され続けます

平素よりトリップアドバイザーをご利用いただきありがとうございます。

また本件につきましてご迷惑をお掛けしておりまして誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが、本件につきましては当サイトの「ヘルプセンター」より、状況の詳細をお知らせいただけますとカスタマーサポート担当者よりご連絡させていただきます。

https://www.tripadvisor.jp/GeneralSupport

※「施設内容について」→「施設情報を更新する」を選択の上、詳細を入力し送信してください。

お手数をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い致します。

トリップアドバイザー コミュニティーチーム

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4. Re: 施設の新規リクエストが拒否され続けます

「サポートから何も返答がない」と書いているのに「サポートに問い合わせろ」とは、一体全体どういう了見でしょうか。ここに書かれている内容をTA芦田様からサポートに確認していただくだけで済む話なのに、何故このようなたらい回しをずっとおこなっているのですか?

TA芦田様、貴方からのこの類の返信が全て同じ内容なのですが、本当に人間ですか?本当はbotなんじゃないですか?

5. Re: 施設の新規リクエストが拒否され続けます

-:- トリップアドバイザーのスタッフより -:-

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削除した日: 2018/08/12午前 1:18