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yamaguchi
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題記のようなバグが最近発生している。

私は昨日投稿&掲載分で2回目。他のかたの投稿にも同じ現象を発見している。

カスタマーサポートには前回発生時に通報しダブりの片方は除去されたが、再発しているので根本原因の是正にはなっていない。

不具合認識があるのかどうか、再発防止策は実施しているのかどうか、是正完了の目途はどうなのか、この場で回答願う。

このトピックに対し、18 件の返信があります
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1. Re: 投稿がダブって掲載される

私も最新の投稿が同じようになっていました!施設ページではダブっていませんが、プロフィールページで見るとダブっているでの、表示の仕方の問題なのかなと思いました。カスタマーサポートに問い合わせしてみます。

yamaguchi
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2. Re: 投稿がダブって掲載される

ジロウチャン様

コメントありがとうございます。どうも最近システム上の不具合が多すぎますね。

掲示板で多くのかたから同様な不具合に関する声が上がることを期待して、こうやって新ネタをUPしてます。

ただ、カスタマーサポートは「わかりました」、「担当に連絡します」と言う割りには、自分で確認するという作業をやらずに修正担当個所任せにすることが多いです。

真剣に取り組んでるのなら、まずは自分の目で不具合を見るところから始めてほしいもんです。

yamaguchi
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3. Re: 投稿がダブって掲載される

昨日4件のクチコミ投稿したら見事にダブって8件がズラリと並んだ。

問い合わせてたカスタマーサポートからは「プロフィールページだけの現象で店舗ページはダブってないので安心せよ。」との回答来た。

呆れた回答である。店舗ページだろうとプロフィールページだろうと、関係ないだろうが。

これまで起きてなかったバグが発生し、キモチ悪くてしょうがないというのに。

恥ずかしくないのかねえ。

yamaguchi
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4. Re: 投稿がダブって掲載される

1週間経ったが相変わらずダブリ発生は続いている。

今日はなんと、他者が私のクチコミに「役に立った」投票をしてくださった場合も、ダブり発生。

いったいどうなってるんでしょう。

ここんとこ、変なバグが多すぎです。デバグがそんなに難しい現象とも思えないのですが・・・

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5. Re: 投稿がダブって掲載される

この話題はtripadvisor.comのTripAdvisor Supportフォーラムでも出ています。この現象が出るようになったのは、ここ1、2ヶ月のことではないかと思いますが、まだ対処されていないようです。気持ち悪いので対応されるとよいのですが。

yamaguchi
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6. Re: 投稿がダブって掲載される

ETflyer様

コメントありがとうございます。

貴殿がglobal掲示板にUPされたのと日本版掲示板に私がUPしたのとはほぼ同じ時期ですね。

カスタマーサポートにも当然連絡は入れてましたが、一向に是正されてません。

本国のCustomer Supportからきた回答は、日本の回答と同じでデバグ作業が進んでるんだかどうだかさっぱりわかりません。

このダブりバグは、投稿がオープンになって2日目には解消されるからまだ良いほうで、他にも深刻な不具合はたくさんあります。

特に、MAP上の施設位置が機能してない不具合はずっと続いており、これをとにかく早く是正してほしいもんです。

yamaguchi
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7. Re: 投稿がダブって掲載される

昨日5件のクチコミUP。

本日10件がズラリと並んだ。

壮観。

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8. Re: 投稿がダブって掲載される

私の場合は、新しい施設の追加依頼をして同時にレビューを書くと必ずいくつかの投稿が重複して表示されますが、依頼施設が登録されると重複表示は解消するようです。

yamaguchi
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9. Re: 投稿がダブって掲載される

ETflyer様

コメントありがとうございます。

新規登録依頼と同時にレビュー書くと、その施設のみならず他の投稿にまでダブりが波及するってことですね。

私は新規登録依頼したら掲載後にレビューは投稿しますので、その現象は未経験です。

一昨日の5件×2のダブりは予定通り今日見たら正常になってました。

ですが、昨日投稿の1件が見事にダブってます。これもたぶん明日には治るでしょう。

施設ページに影響ないので、他のレビュアーさんがたにはほとんど関係ない不具合ですが、自分にとっては実に不快です。そこを運営側は理解してくれてるのか甚だ疑問です。

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10. Re: 投稿がダブって掲載される

追加施設の投稿も掲載されて、今は、追加施設の投稿のみ同じものが二つ並んだ状態になっています。この事象は「〜ができない」といった問題にはなっておらず、見栄えが悪いということだけなので優先度は低いのだろうなと思っています。jpサイトだけの問題ではないようなので、そのうち片付けてくれるのではないかと長い目でみておこうかと思っています。